최고의 원심분리 성능 보장

원심분리기의 성능을 오랫동안 유지하고 신뢰할 수 있는 결과를 보장하려면 적절한 관리가 필요합니다. 예기치 않은 가동 중단이나 일관되지 않은 결과는 귀중한 시간과 비용의 낭비를 초래합니다. Eppendorf 서비스 팀으로부터 정기적으로 평가 및 유지보수 서비스를 받으면 오랫동안 최고의 성능과 신뢰할 수 있는 결과를 누릴 수 있습니다.

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완전한 가치 실현

Eppendorf는 효율적이고 신뢰할 수 있는 원심분리기 서비스를 제공합니다. Eppendorf의 종합적인 서비스 솔루션은 전 세계의 기술 서비스 및 지원 팀을 통해 제공됩니다. 일관된 성능, 안전성 및 신뢰성을 보장하는 기기적격성평가 및 작동적격성평가 서비스나 서비스 계약 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

고객의 요구사항 - Eppendorf의 솔루션

경제적인 서비스에서 올인클루시브 관리 패키지와 온디맨드 서비스에 이르는 다양한 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.

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온디맨드 서비스

설치 서비스

Eppendorf 서비스 기사가 고객을 위해 설치와 시운전을 수행합니다.

IQ/OQ GxP

Eppendorf는 규제 환경에서 일하는 고객을 위해 GxP 규정 준수 문서화를 포함한 새로운 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ) 서비스를 제공합니다.

정기 예방 유지보수*

기기를 완벽한 상태로 유지하면 수명이 길어질 뿐만 아니라 생산성도 증가합니다.
*제공 여부는 지역별로 다릅니다. 자세한 정보는 Eppendorf로 문의하시기 바랍니다.

서비스 계약

AdvancedCare
계약 기간 중의 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장을 위한 연간 예방 유지보수 토탈 서비스 프로그램, 부품비, 인건비 및 출장비 20% 할인, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 혜택이 포함됩니다.

PremiumCare
계약 기간 중의 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장을 위한 연간 예방 유지보수 토탈 서비스 프로그램, 계약에 포함된 수리와 관련된 부품비, 인건비 및 출장비 무제한 무료 혜택, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 혜택이 포함됩니다.

연장 보증 플러스
수리가 필요한 경우 마모 및 수리 부품비, 인건비 및 출장비가 포함됩니다. 추가적으로 완전한 정기 예방 유지보수 서비스, 우선 지원 및 연간 소프트웨어 업데이트(해당되는 경우)가 포함됩니다. 추가 서비스(예: IQ/OQ)에 대해 동일한 서비스 계약 내에서 10% 할인이 적용됩니다.

연장 보증
수리가 필요한 경우 마모 부품비, 인건비 및 출장비가 포함됩니다.

추가 서비스 정보:

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문의하기

"Eppendorf는 고객에게 가장 필요한 서비스를 제공합니다."

"뛰어난 제품, 강력한 브랜드, 우수한 서비스는 Eppendorf의 세 가지 핵심 성공 요인으로 Eppendorf는 미래에도 이러한 가치를 약속합니다. Eppendorf는 설치에서 IQ/OQ와 정기 예방 유지보수 그리고 Premium Care 계약에 이르기까지 고객에게 가장 필요한 서비스를 제공합니다."

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Len Vanderhulst
Eppendorf SE 글로벌 서비스 담당 수석 부사장