Skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży
Oferujemy szeroki wybór umów serwisowych, których celem jest ułatwienie procesu zamawiania i planowania budżetowego dotyczącego licznych usług, z których korzysta się przez cały okres użytkowania urządzenia.
Zapewnia to zmniejszone i bardziej przewidywalne koszty, a co za tym idzie nieustanną produktywność i dłuższą żywotność sprzętu. Ponadto nasze umowy uwzględniają koszty napraw – całkowite lub częściowe – oraz zniżki na inne usługi.
Zapewnia to zmniejszone i bardziej przewidywalne koszty, a co za tym idzie nieustanną produktywność i dłuższą żywotność sprzętu. Ponadto nasze umowy uwzględniają koszty napraw – całkowite lub częściowe – oraz zniżki na inne usługi.
Warto przeczytać
Umowy serwisowe Eppendorf
| Umowa serwisowa | AdvancedCare Dla niezawodności i ciągłości działania urządzeń | PremiumCare Dla niezawodności i ciągłości działania urządzeń oraz możliwości planowania |
| Pełna konserwacja profilaktyczna | 1 rok | 1 rok |
| Priorytetowe wsparcie*1 | ✅ | ✅ |
| Części zamienne, robocizna i dojazdy w przypadku napraw | Wliczona zniżka 20% | |
| Zniżka na usługi dodatkowe (np. IQ/OQ) | 10% zniżki | 10% zniżki |
Warto przeczytać
*1 W zależności od lokalnych warunków biznesowych i na zasadzie „dochowania najwyższej staranności”. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z lokalną organizacją serwisową.
Usługi kwalifikacji
Pracujesz w środowisku regulowanym? Oferujemy specjalnie stworzone usługi kwalifikacji instalacyjnej i kwalifikacji operacyjnej łącznie z dokumentację towarzyszącą zgodną z GxP. Dokumenty te są zgodne ze złożonymi normami i przepisami GxP, co pozwala ograniczyć czynności administracyjne i daje Ci pewność, że urządzenie zostało zainstalowane i działa zgodnie ze specyfikacjami producenta.
Warto przeczytać
| Usługi kwalifikacji instalacyjnej i kwalifikacji operacyjnej | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| Sprawdzenie stanu dostawy i środowiska instalacji | ✅ | – |
| Instalacja wraz z konfiguracją i testami działania | ✅ | – |
| Szczegółowy raport IQ | ✅ | – |
| Test funkcji powiadamiania | ✅ | ✅ |
| Weryfikacja parametrów urządzenia (np. temperatury, prędkości) | ✅ | ✅ |
| Szczegółowy raport OQ oraz postępowanie z listą odstępstw | ✅ | ✅ |
| Podpisane zatwierdzenie przez klienta i technika serwisowego | ✅ | ✅ |
Warto przeczytać