Entre em contato com o nosso atendimento de vendas
Com o nosso contentor de soluções de Contratos de Serviço, aliviamos a carga dos seus ombros, simplificando o seu processo de encomenda e orçamentação para vários serviços ao longo de toda a vida útil dos seus instrumentos.
Seus custos podem ficar menores e mais previsíveis, assegurando, assim, produtividade contínua e uma vida útil prolongada. Adicionalmente, nossos contratos incluem custos de reparo – total ou parcialmente – e descontos noutros serviços.
Seus custos podem ficar menores e mais previsíveis, assegurando, assim, produtividade contínua e uma vida útil prolongada. Adicionalmente, nossos contratos incluem custos de reparo – total ou parcialmente – e descontos noutros serviços.
Ler mais
Contratos de serviço Eppendorf
| Contrato de serviço | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo dos instrumentos | PremiumCare Para garantir a confiabilidade do instrumento, o tempo produtivo do instrumento e o planejamento financeiro |
| Manutenção preventiva completa | 1 ano | 1 ano |
| Suporte prioritário*1 | ✅ | ✅ |
| Peças de reposição, mão de obra, deslocamentos para reparos | 20% de desconto | incluído |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% de desconto | 10% de desconto |
Ler mais
*1 Sujeito às condições locais de comércio e com base na prática do "melhor esforço". Para mais informações, entre em contato com a sua empresa de serviços local.
Serviços de qualificação
Trabalhando em um ambiente regulamentado? Oferecemos serviços de qualificação de instalação e qualificação operacional criados para a finalidade específica, incluindo a documentação suplementar em conformidade com as normas GxP. Estes documentos conferem suporte a complexas normas e regulamentos GxP, reduzindo a sua carga de trabalho administrativo e oferecem a garantia qualificada de que o seu instrumento está instalado e funcionando de acordo com as especificações do fabricante.
Ler mais
| Qualificação da instalação e serviços de qualificação operacional | IQ/OQ GxP | QO GxP |
| Verificação do estado de entrega e do ambiente de instalação | ✅ | - |
| Instalação, incluindo configuração e controles funcionais | ✅ | - |
| Relatório de IQ detalhado | ✅ | - |
| Teste das funções de notificação | ✅ | ✅ |
| Verificação dos parâmetros do instrumento (por exemplo, temperatura, velocidade) | ✅ | ✅ |
| Relatório de OQ detalhado e tratamento da lista de desvios | ✅ | ✅ |
| Aprovação assinada pelo cliente e pelo técnico de serviço | ✅ | ✅ |
Ler mais