Serviço e Assessoria

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Ganhe tranquilidade com o Serviço e Assessoria da Eppendorf

Relaxe enquanto suas amostras centrifugam

Garanta um desempenho de topo centrifugação após centrifugação

Para manter o desempenho e fornecer resultados confiáveis ao longo do tempo, sua centrífuga exige cuidados adequados. Tempo de inatividade inesperado ou resultados inconsistentes desperdiçam dinheiro e tempo valioso. Livre-se do estresse e garanta anos de operação produtiva e confiável com avaliação e manutenção regulares pela nossa equipe de Serviço Eppendorf qualificada.

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Todo o valor

Fornecemos serviços eficientes e confiáveis para sua centrífuga. Nossa abrangente seleção de soluções de serviço cuidadosamente concebidas é executada por nossas equipes exclusivas de Serviço e Assessoria Técnicos em todo o mundo. Escolha entre opções de serviços de instalação e qualificação ou contratos de serviço adequados a suas necessidades para um desempenho consistente, segurança e confiabilidade.

Suas necessidades, nossas soluções

Escolha entre pacotes de cuidados econômicos a tudo incluído e serviços sob demanda:

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Serviços sob demanda

Serviço de instalação

Um técnico de serviço Eppendorf executa a instalação e o comissionamento para você.

IQ/OQ GxP

Para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, a Eppendorf oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para o efeito, incluindo documentação conforme com GxP.

Manutenção Preventiva*

Manter seus instrumentos em perfeito estado de funcionamento não só prolongará a vida útil deles, como também aumentará a sua produtividade.
*A disponibilidade local pode variar. Para mais informações, entre em contato com seu representante Eppendorf.

Contratos de serviço

AdvancedCare
Inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato.

PremiumCare
Inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; viagens, peças de reposição e mão de obra para reparações ilimitadas incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato.

Garantia estendida plus
Na eventualidade de ser necessário um reparo, as peças de desgaste e reparo, a mão de obra e as viagens estão incluídas. Essa opção inclui, adicionalmente, um serviço de manutenção preventiva completa, suporte prioritário e uma atualização de software anual (se aplicável). Damos um desconto de 10% em serviços adicionais no âmbito do mesmo contrato de serviço (por exemplo, IQ/OQ).

Garantia estendida
Na eventualidade de ser necessário um reparo, as peças de desgaste, a mão de obra e as viagens estão incluídas.

Para mais informações sobre serviços:

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