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Eppendorf 服务和支持让您高枕无忧

样品离心无需担心

确保高速和超速离心机始终保持最佳性能

离心机需要妥善维护才能保持优秀的性能和表现，并持续为您提供可靠结果，意外停机或结果不一致则会浪费您宝贵的时间和金钱。Eppendorf 服务团队可以提供专业的定期评估和维护服务，以解决您的后顾之忧，确保离心机长期高效、可靠地运行。

实现产品全部价值

我们致力于为您的离心机提供高效、可靠的服务。我们遍布全球的专业技术服务和支持团队可以为您提供精心设计的综合服务解决方案。您可以选择安装和确认服务，或从服务协议选项中选择所需服务，以确保您对产品性能一致性、安全性和可靠性的需求。

您的需求——我们的解决方案

可选服务包括低成本维护、全包式维护套餐以及定制服务：

定制服务

安装服务

Eppendorf服务技术人员为您进行安装和调试。

IQ/OQ GxP

对于需要满足监管要求的客户，我们可提供专门创建并经过修订的安装确认和运行确认服务，包括 GxP 合规文档。

预防性维护*

保持设备一直处于良好的工作状态，不仅可以延长设备的使用寿命，还可以提高您的工作效率。

*不同地区所含内容可能不同。更多信息请联系当地的 Eppendorf 销售人员。

Service Agreements

高级年度维护服务
包括完整的年度预防性维护服务计划，确保设备的可靠性和正常运行时间；零部件、人工和差旅费用享受优惠；合同期内选择额外服务（如IQ/OQ）享受优惠。

优质年度维护服务
包括完整的年度预防性维护服务计划，确保设备的可靠性和正常运行时间，其中，零部件、人工和差旅费用全免；合同期内选择额外服务（如IQ/OQ）享受优惠。

延保服务PLUS
购买此项服务，当机器发生非人为故障需要维修时，可涵盖更换故障部件的费用（不含易损件），以及相关的人工和差旅费用。此外还包括一次全面的预防性维护服务、优先支持和每年一次软件更新（如适用）。在同一个服务协议范围内，选择额外服务（如IQ/OQ）可获得优惠。
延保服务购买此项服务，当机器发生非人为故障需要维修时，可涵盖更换故障部件的费用（不含易损件），以及相关的人工和差旅费用。

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