Assistance pour applications

Afin de renforcer nos exigences élevées au niveau de l’ assistance client chez Eppendorf, vous avez également accès à une équipe d’assistance scientifique disposant d’un réseau international. Notre équipe composée de spécialistes expérimentés des applications vous aide avec plaisir et vous conseille sur n’importe quel type d’application utilisant les outils de laboratoire suivants :

• Appareils de manipulation des liquides (pipettes, distributeurs, manipulation automatique , stations de travail, etc.) et centrifugeuses, ainsi qu’articles à usage unique en plastique comme les tubes à réaction et les pointes de pipette Eppendorf.
• Appareils de biologie moléculaire et les systèmes complets de PCR avec réactifs, articles en plastique à usage unique et appareils, purification d’acide nucléique (manuelle ou automatique), photométrie par UV (appareils et articles en plastique à usage unique), ainsi que technologie cellulaire.
• Appareils de bioprocédés et articles en plastique à usage unique, y compris des solutions matérielles et logicielles modulables.
• Par ailleurs, notre Online Lab Academy est une mine d’informations sur les applications et les appareils. Vous y trouvez nos notes sur les applications Eppendorf, des guides d’utilisateur, la FAQ, des vidéos, etc.
  
  
  Notre équipe d’assistance client est formée de collaborateurs hautement qualifiés et disposant d’un bagage scientifique. Elle est à vos côtés pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits.