Eppendorf nabízí výběr služeb preventivní údržby a možnosti smluv o poskytování servisních služeb pro konzistentní výkon přístroje a důvěru v bezpečnost.
Novinka: Celosvětové Smlouvy o poskytování servisních služeb pro CO2 Inkubátory od nákladově efektivních až po komplexní balíčky péče umožňující snadnější proces servisu amaximální dobu provozuschopnosti.
Naše nové komplexní Smlouvy o poskytování služeb:
Naše služby preventivní údržby:
Nové: IQ/OQ GxP: Pro zákazníky, kteří pracují v regulovaném prostředí, nyní nabízíme naše speciálně vytvořené a revidované služby kvalifikace pro instalaci a obsluhu včetně dokumentace odpovídající GxP. Ty vám poskytují kvalifikovanou záruku, že váš přístroj nejen přesně funguje, ale je také v souladu se specifikacemi výrobce.
Smlouva o poskytování servisních služeb | AdvancedCare | PremiumCare |
| CO2 Inkubátor | 0082 060 325 | 0082 060 320 |
| inkubovaná třepačka S41i | 0082 050 325 | 0082 050 320 |
| Obsahuje: | ||
| Plná preventivní údržba | 1/rok | 1/rok |
| Aktualizace softwaru (během roční údržby, je-li dostupný) | ■ | ■ |
| Prioritní podpora* | ■ | ■ |
| Sleva na díly, práci, cestovní náklady | 20 % | zahrnuto |
| Zahrnuje náklady na díly, práci a dopravu | - | ■ |
| Sleva na doplňkové služby (např. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.
*V závislosti na místních obchodních podmínkách a na základě osvědčených postupů. Pro více informací kontaktujte prosím vaše místní servisní zastoupení.
| Služby preventivní údržby Informace pro objednání | ESSENTIAL CHECK | ADVANCED MAINTENANCE |
| CO2 Incubator | 0082 060 003 | 0082 060 004 |
| External Checks and Maintenance | ||
| Check installation environment | ■ | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ | |
| Replace in-line gas filter(s) and auto-zero filter | ■ | |
| Check door seals and door hinges | ■ | |
| Internal Equipment and Fittings | ||
| Check condition of all chamber gas, temperature, humidity sensors | ■ | |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ | |
| Check sensor covers are present and undamaged | ■ | |
| Check condition of humidity trays | ■ | |
| Check condition of wiring system, PCB’s, display, and controller | ■ | |
| Check alarms functionality | ■ | |
| Validation and Metrology | ||
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ | ■ |
| Documentation | ||
| Check List provided | ■ | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ | ■ |
Pozn.: Tato tabulka uvádí pouze nejdůležitější servisní činnosti podle plánu. Poskytovaná servisní zpráva zobrazí kompletní provedené servisní činnosti.
Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.
| Služby preventivní údržby Informace pro objednání | ESSENTIAL CHECK | ADVANCED MAINTENANCE |
| S41i Incubator Shaker | 0082 050 003 | 0082 050 004 |
| External Checks and Maintenance | ||
| Check installation environment | ■ | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ | |
| Replace in-line CO2 filter and auto-zero filter | ■ | |
| Internal Equipment and Fittings | ||
| Check security of shaker platform(s) and flask holders | ■ | |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ | |
| Replace platform support post boot seals | ■ | |
| Check condition of humidity trays | ■ | |
| Check condition of shaker drive belt | ■ | |
| Check condition of chamber CO2 and temperature sensors | ■ | ■ |
| Validation and Metrology | ||
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ | ■ |
| Documentation | ||
| Check List provided | ■ | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ | ■ |
Pozn.: Tato tabulka uvádí pouze nejdůležitější servisní činnosti podle plánu. Poskytovaná servisní zpráva zobrazí kompletní provedené servisní činnosti.
Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.