Eppendorf Česká republikaPodpora a servisServisni planyServis Mastercycler®

Naprostá důvěra

Servis Mastercycler®

Preventivní údržba

Eppendorf nabízí výběr služeb preventivní údržby a možnosti smluv o poskytování servisních služeb pro konzistentní výkon přístroje a důvěru v bezpečnost.

Novinka: Celosvětové Smlouvy o poskytování servisních služeb pro Mastercycler® od nákladově efektivních až po komplexní balíčky péče umožňující snadnější proces servisu a  maximální dobu provozuschopnosti.

Naše nové komplexní Smlouvy o poskytování služeb:

  • “AdvancedCare” zahrnuje úplný roční program služeb preventivní údržby zajišťující spolehlivost a provozuschopnost přístroje; 20% slevu na díly, práci a cestovní náklady; 10% slevu na další služby (např. IQ / OQ) během celého smluvního období
  • “PremiumCare” zahrnuje úplný roční program služeb preventivní údržby zajišťující spolehlivost a provozuschopnost přístroje; zahrnuje také díly, práci a cestovní náklady; 10% slevu na další služby (např. IQ / OQ) během celého smluvního období

Naše služby preventivní údržby:

  • “Essential Check” / základní kontrola – zahrnuje kontrolu všech základních funkcí produktu
  • “Advanced Maintenance” / rozšířená údržba – zahrnuje všechny služby preventivní údržby potřebné pro udržení přístroje v souladu se specifikacemi výrobce

Kvalifikační služby

Nové: IQ/OQ GxP: Pro zákazníky, kteří pracují v regulovaném prostředí, nyní nabízíme naše speciálně vytvořené a revidované služby kvalifikace pro instalaci a obsluhu včetně dokumentace odpovídající GxP. Ty vám poskytují kvalifikovanou záruku, že váš přístroj nejen přesně funguje, ale je také v souladu se specifikacemi výrobce.

Přejít na kvalifikační služby

Ověřování teploty

K zajištění stálosti parametrů a přesnosti přístroje se naléhavě doporučuje kontrola teploty jamek v určitých pozicích a přizpůsobování teploty bloku termocykleru (je-li nutné).Ověřování teploty je velmi přesná metoda splňující všechny požadavky na dokumentaci a detekci v laboratoři.

Servisní smlouvy pro Mastercycler®

Smlouva o poskytování servisních služeb
Informace pro objednání

AdvancedCare
Pro zajištění spolehlivosti a
provozuschopnosti přístroje

PremiumCare
Pro zajištění spolehlivosti přístroje,
provozuschopnosti a finanční plánovatelnosti
Mastercycler® pro/nexus/X50 0082 040 325 0082 040 320
Obsahuje:    
Základní kontrola v rámci údržby 1/rok 1/rok
Plná preventivní údržba ■ ■
Aktualizace softwaru (v případě potřeby během roční údržby) ■ ■
Prioritní podpora 20 % zahrnuto
Sleva na díly, práci, cestovní náklady - ■
Sleva na doplňkové služby (např. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.

Služby preventivní údržby pro Mastercycler®

Služby preventivní údržby
Informace pro objednání		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Mastercycler® MX50, pro, nexus 0082 040 043 0082 040 044
External Checks and Maintenance    
Cleaning of MC module   ■
Visual check of housing ■ ■
Cleaning of heated lid   ■
Visual check of accessories   ■
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies   ■
Visual check of internal parts and assemblies   ■
Visual check of electrical connection (incl. mains power)   ■
Software update   ■
Functional Check    
LED, display and keyboard check ■ ■
Check USB-interface   ■
Check touchscreen   ■
Check of thermoblock ■ ■
Check of heated lid ■ ■
Check of fan(s) ■ ■
Temperature verification - with single-channel system   ■
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)   ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

* Mohou být účtovány další poplatky.
Pozn.: Tato tabulka uvádí pouze nejdůležitější servisní činnosti podle plánu. Poskytovaná servisní zpráva zobrazí kompletní provedené servisní činnosti.
Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.