Technická podpora

Technická podpora

Pro zabezpečení dlouhé životnosti a provozní doby Vašich přístrojů Eppendorf Vám nabízíme úplnou a důkladnou technickou podporu spočívající podrobnou kontrolou a prohlídkou na místě před instalací, samotnou instalací, údržbou, certifikací, pravidelnými kontrolami a potřebnými opravami během záruční i pozáruční doby.

Kontaktovat nás můžete telefonicky nebo vyplněním servisního formuláře na webových stránkách. Váš servisní požadavek bude předán servisnímu technikovi, který Vás bude osobně kontaktovat. Servisní technici jsou pravidelně školeni přímo v centrále Eppendorf AG. Splňují tak vysoké kvalifikační předpoklady pro servis přístrojů Eppendorf a New Brunswick a zajišťují včasné a přesné řešení s profesionálním přístupem. Pokud potřebujete jakoukoli technickou podporu, obraťte se prosím na místní servisní pracoviště.


Kontakt na servisní podporu

Na námi dodané produkty provádí servis náš smluvní partner MEDESA s.r.o. Technici jsou pravidelně školeni v centrále Eppendorf AG Hamburg a splňují tak vysoké kvalifikační předpoklady pro provádění servisu přístrojů značek Eppendorf, UVP a New Brunswick.

Servis společnosti MEDESA, s.r.o.:

Po - Pá: od 7.30 do 16.00 hodin

Telefon: +420 461 723 555

Fax: +420 461 723 560

HOT-LINE: od 16.00 do 7.30 hodin nebo o víkendech a svátcích

Telefon: +420 602 238 479

Kontaktní formulář

Podpora v oblasti bioprocesů

Veškeré dotazy, týkající se bioreaktorů, fermentorů a přidružených produktů, vám v Evropě zodpoví informační centrála v Juelichu, v Německu s názvem Eppendorf Bioprocess Center. Naleznete zde tým specialistů, kteří se na 100% věnují pouze otázkám bioprocesů.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de