Technická podpora

Technická podpora

Pro co nejdelší životnost a co nejvyšší provozuschopnost vašeho přístroje od společnosti Eppendorf nabízíme kompletní a důkladnou technickou podporu od předběžné prohlídky místa instalace, přes instalaci, údržbu a certifikaci až po servisní zásahy. 

Zavoláním či zasláním servisního požadavku prostřednictvím našich webových stránek vám poskytneme profesionální servis na vysoké úrovni.  Naši vyškolení kvalifikovaní servisní technici zajišťují včasná a přesná řešení, která jsou odborně a pečlivě poskytována po celém světě. Pro jakoukoliv technickou podporu kontaktujte vaši místní organizaci Eppendorf.

Prodloužená záruka
V případě nutné opravy jsou zahrnuty opotřebované díly, náklady na práci a cestovní náklady.

Prodloužená záruka plus
V případě nutné opravy jsou zahrnuty opotřebované a náhradní díly, náklady na práci a cestovní náklady. Kromě toho je zahrnuta úplná služba preventivní údržby, prioritní podpora a roční aktualizace softwaru (pokud je k dispozici). V rámci stejné Smlouvy o poskytování služeb se poskytuje sleva 10 % na doplňkové služby (např. IQ / OQ).

Prodloužené záruční služby

Prodloužená záruka
Informace pro objednání
1 rok prodloužené záruky* 1 rok prodloužené záruky plus**
Eppendorf centrifuga bez chlazení 0082 020 340 0082 020 345
Eppendorf centrifuga s chlazením 0082 020 341 0082 020 346
Eppendorf multifunkční centrifuga bez chlazení 0082 020 342 0082 020 347
Eppendorf multifunkční centrifuga bez chlazení 0082 020 343 0082 020 348
Eppendorf vakuový koncentrátor 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 341 0082 040 346
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Eppendorf mrazicí box ULT 0082 070 340 0082 070 345
Eppendorf CO2 inkubátor 0082 060 340 0082 060 345
Eppendorf inkubovaná třepačka S41i 0082 050 340 0082 050 345
Eppendorf třepačka – bez víka 0082 080 340 0082 080 345
Eppendorf třepačka – se zahříváním 0082 080 341 0082 080 346
Eppendorf třepačka – se zahříváním a chlazením 0082 080 342 0082 080 347
Eppendorf třepačka – S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM  0082 100 340 0082 100 345
Eppendorf elektroporátor 0082 010 340 0082 010 345
Eppendorf Mikroinjektor/mikromanipulátor 0082 010 341 0082 010 346

*Prodlouženou záruku o 1 rok lze dokoupit do 30 dnů po zakoupení příslušného přístroje a platí 1 rok po standardní záruční době.
**Prodlouženou záruku plus lze dokoupit kdykoli.

Info: Naše nabídky služeb se mohou v jednotlivých zemích lišit. Více informací vám poskytne místní servisní zástupce.


Kontakt na servisní podporu

Na námi dodané přístroje zajišťujeme údržbu a opravu prostřednictvím naším autorizovaným smluvním partnerem MEDESA s.r.o. Servisní technici jsou pravidelně školeni přímo u výrobce, a to v centrále Eppendorf AG Hamburg a splňují tak vysoké kvalifikační předpoklady pro provádění servisu přístrojů Eppendorf,.

Eppendorf Czech & Slovakia s.r.o.

Po - Pá: od 7.30 do 16.00 hodin

Telefon: +420 323 605 454

E-mail: servis@eppendorf.cz

Kontaktní formulář

Podpora v oblasti bioprocesů

Veškeré dotazy, týkající se bioreaktorů, fermentorů a přidružených produktů, vám v Evropě zodpoví informační centrála v Juelichu, v Německu s názvem Eppendorf Bioprocess Center. Naleznete zde tým specialistů, kteří se na 100% věnují pouze otázkám bioprocesů.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de