Spoločnosť Eppendorf ponúka výber služieb preventívnej údržby a možnosti dohody o poskytovaní servisnej údržby na dosiahnutie konzistentného výkonu prístroja a bezpečnosti prevádzky.
Nové: Celosvetové Dohody o poskytovaní servisnej údržby epMotion® od nákladovo efektívnych až po komplexné balíčky starostlivosti pre ľahší servisný proces, maximálny čas bezporuchovosti a pokoj mysle!
Naše nové komplexné dohody o poskytovaní servisnej údržby:
Naše služby preventívnej údržby:
Dávkovacie nástroje sú precízne zariadenia. Z toho dôvodu sa o nich treba pravidelne starať a kalibrovať, čo zaručí ich trvale vysokú precíznosť a presnosť. Na podporu dokumentácie SLP je možno kalibráciu dávkovacích nástrojov vykonať podľa ISO 8655.
Nové: IQ/OQ GxP: Pre zákazníkov pracujúcich v regulovanom prostredí teraz ponúkame naše špeciálne vytvorené a revidované služby kvalifikácie inštalácie a prevádzkovej kvalifikácie, vrátane dokumentácie v súlade s GxP. Poskytujú vám kvalifikovanú záruku, že váš systém epMotion® funguje nielen správne, ale tiež v súlade so špecifikáciami výrobcu.
Dohoda o poskytovaní servisnej údržby | AdvancedCare | PremiumCare |
epMotion® 5070/5073/5075 | 0082 030 073 | 0082 030 075 |
epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
Vrátane: | ||
Úplná preventívna údržba | 1/rok | 1/rok |
Aktualizácia softvéru (počas ročnej údržby v prípade potreby) | ■ | ■ |
Prioritná podpora* | ■ | ■ |
Zľava na náhradné diely, prácu, cestovné náklady | 20 % | zahrnuté |
pokrýva náklady na diely, prácu a prepravu | - | ■ |
zľava na ďalšie služby (napr. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.
* Podľa miestnych obchodných podmienok a na základe osvedčených postupov. Ďalšie informácie získate od miestnej servisnej organizácie
Informácie o objednávaní | Preventívna údržba |
epMotion® 5070 | 0082 030 010 |
epMotion® 5073 | 0082 030 011 |
epMotion® 5075 | 0082 030 012 |
Cleaning and Maintenance | |
Cleaning of housing/accessories | ■ |
Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
Software update* | ■ |
Functional Check | |
Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
Memory | |
Evaluation of stored data | ■ |
Verification | |
Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
Kalibrácia tepelného modulu | ■ |
Kalibrácia TMX modulu | ■ |
Kalibrácia modulu magnetického prsta | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
* Ak je funkcia prítomná
Pozor: Táto tabuľka uvádza iba najdôležitejšie servisné operácie podľa daného plánu. V poskytnutej servisnej správe budú uvedené všetky vykonané servisné operácie.
Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.
Informácie o objednávaní | Preventívna údržba |
epMotion® 96 | 0082 030 002 |
Checks and Maintenance: | |
Cleaning | ■ |
Lubrication of dispensing head | ■ |
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
Software/firmware update if applicable | ■ |
Verification (Calibration) | |
Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Calibration Report | ■ |
Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.
Informácie o objednávaní pre epMotion® Kalibračné služby | |
Kalibrácia 1-kanálového dávkovacieho nástroja - 10 meraní na testovací objem (min, mid, max) | 0050 600 255 |
Kalibrácia 8-kanálového dávkovacieho nástroja - 10 meraní na testovací objem (min, mid, max) | 0050 600 259 |
Kalibrácia 1-kanálového dávkovacieho nástroja - 4 meraní na testovací objem (min, mid, max) | 0082 030 077 |
Kalibrácia 8-kanálového dávkovacieho nástroja - 4 meraní na testovací objem (min, mid, max) | 0082 030 078 |
Kalibrácia tepelného modulu | 5075 005 018 |
Kalibrácia TMX modulu | 5075 005 174 |
Výmena HEPA filtra | 5073 920 061 |
Výmena UV lampy | 5073 920 070 |
epMotion® 5070 inštalácia | 0082 030 081 |
epMotion® 5073 inštalácia | 0082 030 111 |
epMotion® 5075 inštalácia | 0082 030 141 |
epMotion® 96 inštalácia | 0082 030 171 |
Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.