Eppendorf SlovakiaServis a podporaSlužby údržby a certifikácieServis Mastercycler®

Úplná dôvera

Mastercycler®-Servis

Preventívna údržba

Spoločnosť Eppendorf ponúka výber služieb preventívnej údržby a možnosti dohody o poskytovaní servisnej údržby na dosiahnutie konzistentného výkonu prístroja a bezpečnosti prevádzky.

Nové: Celosvetové Dohody o poskytovaní servisnej údržby Mastercycler® od nákladovo efektívnych až po komplexné balíčky starostlivosti pre ľahší servisný proces, maximálny čas bezporuchovosti a pokoj mysle!

Naše nové komplexné dohody o poskytovaní servisnej údržby:

  • “AdvancedCare” zahŕňa kompletný ročný program preventívnej údržby na zaistenie spoľahlivosti a prevádzkyschopnosti prístroja; 20 % zľava na diely, prácu a prepravu; 10 % zľava na ďalšie služby (napr. IQ/OQ) počas dohodnutého obdobia
  • “PremiumCare” zahŕňa kompletný ročný program preventívnej údržby na zaistenie spoľahlivosti a prevádzkyschopnosti prístroja; pokrýva náklady na diely, prácu a prepravu; 10 % zľava na ďalšie služby (napr. IQ/OQ) počas dohodnutého obdobia

Naše služby preventívnej údržby:

  • “Essential Check” zahŕňa kontrolu všetkých základných funkcií produktu
  • “Advanced Maintenance” zahŕňa všetky služby preventívnej údržby na udržanie prístroja v súlade so špecifikáciami výrobcu

Kvalifikačné služby

Nové: IQ/OQ GxP: Pre zákazníkov pracujúcich v regulovanom prostredí teraz ponúkame naše špeciálne vytvorené a revidované služby kvalifikácie inštalácie a prevádzkovej kvalifikácie, vrátane dokumentácie v súlade s GxP. Poskytujú vám kvalifikovanú záruku, že váš Mastercycler® funguje nielen správne, ale tiež v súlade so špecifikáciami výrobcu.

Go to Qualification Services

Overenie teploty

Overenie teploty vo zvolených jamkách a nastavenie teploty bloku cyklovača je dôrazne odporúča pre dosiahnutie stability a presnosti prístr oja. Overenie teploty je veľmi presná a precízna metóda a spĺňa všetky požiadavky na dokumentáciu a detekciu v laboratóriu podľa všetkých národných a medzinárodných štandardov ako napr.

Mastercycler® Dohody o poskytovaní servisnej údržby

Dohoda o poskytovaní servisnej údržby
Informácie o objednávaní

AdvancedCare
Na zaistenie spoľahlivosti a 
prevádzkyschopnosti prístroja

PremiumCare
Na zaistenie spoľahlivosti,
prevádzkyschopnosti prístroja
a finančnej plánovateľnosti
Mastercycler® pro/nexus/X50 0082 040 326 0082 040 321
Vrátane:    
Úplná preventívna údržba 1/rok 1/rok
Aktualizácia softvéru (počas ročnej údržby v prípade potreby) ■ ■
Prioritná podpora ■ ■
Zľava na náhradné diely, prácu, cestovné náklady 20 % zahrnuté
pokrýva náklady na diely, prácu a prepravu - ■
zľava na ďalšie služby (napr. IQ/OQ) 10 % 10 %

Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.

Mastercycler® Služby preventívnej údržby

Služby preventívnej údržby
Informácie o objednávaní		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Mastercycler® MX50, pro, nexus 0082 040 043 0082 040 044
External Checks and Maintenance    
Cleaning of MC module   ■
Visual check of housing ■ ■
Cleaning of heated lid   ■
Visual check of accessories   ■
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies   ■
Visual check of internal parts and assemblies   ■
Visual check of electrical connection (incl. mains power)   ■
Software update   ■
Functional Check    
LED, display and keyboard check ■ ■
Check USB-interface   ■
Check touchscreen   ■
Check of thermoblock ■ ■
Check of heated lid ■ ■
Check of fan(s) ■ ■
Temperature verification - with single-channel system   ■
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)   ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

* Môžu sa vzťahovať dodatočné poplatky.

Pozor: Táto tabuľka uvádza iba najdôležitejšie servisné operácie podľa daného plánu. V poskytnutej servisnej správe budú uvedené všetky vykonané servisné operácie.

Informácie: Naše ponuky služieb sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie vám poskytne miestny servisný zástupca.