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Unsere Serviceverträge – Ihre Vorteile
Mit unseren Service- und Garantieverlängerungsverträgen nehmen wir die Last von Ihren Schultern, indem wir Ihren Bestell- und Budgetierprozess für verschiedene Services über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte vereinfachen.
Ihre Kosten sinken und werden kalkulierbar, was zu einer kontinuierlichen Produktivität und langen Lebensdauer beiträgt. Zudem sind in unseren Verträgen Reparaturkosten – komplett oder teilweise – sowie Rabatte auf andere Leistungen enthalten.
Garantierte Premium-Leistung für Ihre Zufriedenheit!
Ihre Kosten sinken und werden kalkulierbar, was zu einer kontinuierlichen Produktivität und langen Lebensdauer beiträgt. Zudem sind in unseren Verträgen Reparaturkosten – komplett oder teilweise – sowie Rabatte auf andere Leistungen enthalten.
Garantierte Premium-Leistung für Ihre Zufriedenheit!
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Garantieverlängerung
Garantieverlängerung plus
Im Falle einer notwendigen Reparatur sind Verschleißteile, Arbeits- und Reisekosten enthalten.
Im Falle einer notwendigen Reparatur sind Verschleißteile, Arbeits- und Reisekosten enthalten. Darüber hinaus sind ein vollständiger vorbeugender Wartungsservice, Priority Support und ein jährliches Software-Update (falls zutreffend) enthalten. Auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) wird im Rahmen desselben Servicevertrags ein Rabatt von 10 % gewährt.
Eppendorf Serviceverträge
Servicevertrag | AdvancedCareFür garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit des Geräts | PremiumCareFür garantierte Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und finanzielle Planbarkeit |
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/ Jahr | 1/ Jahr |
| Software-Update (während der jährlichen Wartung, falls zutreffend) | ■ | ■ |
| Vorrangige Unterstützung*1 | ■ | ■ |
| Ersatzteile, Arbeitsleistung, Anfahrt zu Reparaturen | 20 % Rabatt | inklusive |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Garantieverlängerungsverträge
Servicevertrag | GarantieverlängerungEinmal in der Standard-Garantiezeit gekauft. Gültig für ein Jahr nach der Standard-Garantiezeit. | Garantieverlängerung plusIn der Standard-Garantiezeit gekauft. Gültig nach der Standard-Garantiezeit. |
| Vollständige vorbeugende Wartung | - | 1/ Jahr |
| Software-Update (während der jährlichen Wartung, falls zutreffend) | - | ■ |
| Vorrangige Unterstützung*1 | - | ■ |
| Ersatzteile, Arbeitsleistung, Anfahrt zu Reparaturen | ■ | ■ |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | - | 10% |
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Leistungen bei Garantieverlängerung
| Garantieverlängerung Bestellinformationen | 1 Jahr Garantieverlängerung* | 1 Jahr Garantieverlängerung plus** |
| Eppendorf Mikrozentrifuge ohne Kühlung | ||
| Eppendorf Mikrozentrifuge mit Kühlung | ||
| Eppendorf Tischzentrifuge ohne Kühlung | ||
| Eppendorf Tischzentrifuge mit Kühlung | ||
| Tischzentrifuge 592X mit Kühlung | ||
| High-Speed Centrifuge | ||
| Mikro-Ultrazentrifuge | ||
| Ultracentrifuge | ||
| Eppendorf Vakuum-Concentrator | ||
| Mastercycler® | ||
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 | ||
| Eppendorf Ultratiefkühlgerät | ||
| Eppendorf CO2 Inkubator | ||
| CellXpert® | ||
| Eppendorf Inkubationsschüttler S41i | ||
| Eppendorf Schüttler – offene Plattform | ||
| Eppendorf Schüttler – mit Heizung | ||
| Eppendorf Schüttler – mit Heizung und Kühlung | ||
| Eppendorf Schüttler - S44i | ||
| Eppendorf BioPhotometer® D30 | ||
| Eppendorf BioSpectrometer® | ||
| Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM |
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*1 Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der „Best Effort“-Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.
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*Innerhalb der Standardgarantie einmal kaufbar. Gültig für ein Jahr im Anschluß an die Standardgarantie.
**Innerhalb der Standardgarantie kaufbar. Gültig im Anschluß an die Standardgarantie
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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