Sorgen Sie für Prozesssicherheit!

epMotion®-Service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale epMotion®-Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:

  • „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
  • „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive, 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices:

  • Die „Vorbeugende Wartung" umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Kalibrierungsservice

Die Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Durch regelmäßige Wartung und Kalibrierung der Dosierwerkzeuge wird eine kontinuierlich hohe Präzision und Richtigkeit gewährleistet. Zur Unterstützung von GLP-Dokumentationen kann die Kalibrierung der Dosierwerkzeuge in Anlehnung nach ISO 8655 durchgeführt werden.

Qualifizierungsservices

Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

Qualifizierungsservices

epMotion®-Serviceverträge

Servicevertrag
Bestellinformationen

AdvancedCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der Geräte

PremiumCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der
Geräte und finanzielle Planbarkeit

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
Beinhaltet:    
Vollständige vorbeugende Wartung 1/Jahr 1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend)
Priority Support*
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten 20 % inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive -
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.


Vorbeugende Wartungsservices für epMotion®

Bestellinformation

Vorbeugende Wartung
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Reinigung und Wartung  
Reinigung des Gehäuses/Zubehörs

Prüfung der epMotion® auf sichtbare äußere Beschädigungen
Austausch der CAN-Bus-Kabel/O-Ringe von Dosierwerkzeugen
Software Update
Funktionstest  
Aufstellung des Geräts, erste Inbetriebnahme, Einweisung der Anwender  
Spitzenabwurf, optischer Sensor und Übertrager
Barcode-Reader mit epBlueTM ID*
Thermomodul* und Vakuumeinheit*
TMX-Modul*/TMX-Modul mit Magnetfingermodul*
UV Licht/ CleanCap (HEPA Filter)*
Speicher  
Auswertung der gespeicherten Daten
Verifizierung  
Kalibrierung/Justierung von optischem Sensor und Übertrager
Kalibrierung/Justierung der Vakuumeinheit*
Verifizierung der Betriebsparameter entsprechend der Spezifikationen
Kalibrierung/Justierung Thermomodul
Kalibrierung/Justierung TMX-Modul

Kalibrierung/Justierung Magnetfingermodul

Dokumentation  
Checkliste
Datierter Service-Aufkleber zur Bestä¤tigung des durchgeführten Eppendorf-Services  

*Falls Funktionen vorhanden

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.


Vorbeugende Wartungsservices für epMotion® 96

Bestellinformation Vorbeugende Wartung
epMotion® 96 0082 030 002
Prüfung und Wartung:  
Reinigung
Fetten des Dispensierwerkzeugs
Prüfung und Austausch aller 96 O-Ringe der Spitzenkonen
Software-/Firmware-Update (falls erforderlich)
Verifizierung (Kalibrierung)  
Dichtigkeitsprüfung (50 μL + 300 μL)
Gravimetrische Prüfung – systematische Messabweichung (Richtigkeit)
Photometrische Prüfung -zufällige Messabweichung  (Präzision)
Dokumentation  
Check Liste
Datierter Serviceaufkleber bestätigt Eppendorf Service
Kalibrierreport

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.


 epMotion® Kalibrierservice und Sonstige

Bestellinformationen für epMotion®-Kalibrierservice

 
Kalibrierung Einkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum) 0050 600 255
Kalibrierung Achtkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum) 0050 600 259
Kalibrierung Einkanal-Dosierwerkzeug – 4 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum) 0082 030 077

Kalibrierung Achtkanal-Dosierwerkzeug – 4 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum)

0082 030 078
epMotion®  5070 installation 0082 030 081
epMotion® 5073 installation 0082 030 111
epMotion® 5075 installation 0082 030 141
epMotion® 96 installation 0082 030 171
Kalibrierung Thermomodul 5075 005 018
Kalibrierung TMX-Modul 5075 005 174
Austausch HEPA-Filter 5073 920 061
Austausch UV-Lampe 5073 920 070

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.