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Automatische Pipettiergeräte Service

Pipetting robot service - calibrating epMotion

Keep your process in motion!

Die epMotion® und die dazugehörigen automatisierten Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Darum müssen sie regelmäßig gewartet und kalibriert werden, um das gewohnt hohe Niveau richtiger, präziser und reproduzierbarer Dosierung zu gewährleisten.

Mit unserer Auswahl an Services für die Laborautomation wie Wartung, Kalibrierung und Gerätereparatur bekommen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen, damit Ihre epMotion® noch lange optimale Leistungen erzielt.

Eppendorf support team member executing epMotion service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Globale epMotion® -Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere umfassenden Serviceverträge

  • „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Liquid Handling Automaten; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
  • „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Liquid Handling Automaten; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices

  • Die „Vorbeugende Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Kalibrierungsservice

Qualifizierungsservices

Die Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Durch regelmäßige Wartung und Kalibrierung der Dosierwerkzeuge wird eine kontinuierlich hohe Präzision und Richtigkeit gewährleistet.
IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Liquid Handling Automaten nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

epMotion®-Serviceverträge

Servicevertrag
Bestellinformationen
AdvancedCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der Geräte
PremiumCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der
Geräte und finanzielle Planbarkeit
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
epMotion® 96
Beinhaltet:
Vollständige vorbeugende Wartung 1/Jahr 1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend)
Priority Support*
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten 20 % inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive -
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) 10 % 10 %

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*Falls Funktionen vorhanden

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

Vorbeugende Wartungsservices für epMotion® 96

Vorbeugende Wartungsservices
Bestellinformation
Vorbeugende
Wartung
epMotion® 96
Prüfung und Wartung:
Reinigung
Fetten des Dispensierwerkzeugs
Prüfung und Austausch aller 96 O-Ringe der Spitzenkonen
Software-/Firmware-Update (falls erforderlich)
Verifizierung (Kalibrierung)
Dichtigkeitsprüfung (50 μL + 300 μL)
Gravimetrische Prüfung – systematische Messabweichung (Richtigkeit)
Photometrische Prüfung -zufällige Messabweichung (Präzision)
Dokumentation
Check Liste
Datierter Serviceaufkleber bestätigt Eppendorf Service
Kalibrierreport

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Vorbeugende Wartungsservices für epMotion®

Vorbeugende Wartungsservices für epMotion®
Bestellinformation
Vorbeugende
Wartung
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
Reinigung und Wartung
Reinigung des Gehäuses/Zubehörs
Prüfung der epMotion® auf sichtbare äußere Beschädigungen
Austausch der CAN-Bus-Kabel/O-Ringe von Dosierwerkzeugen
Software Update
Funktionstest
Aufstellung des Geräts, erste Inbetriebnahme, Einweisung der Anwender
Spitzenabwurf, optischer Sensor und Übertrager
Barcode-Reader mit epBlueTM ID*
Thermomodul* und Vakuumeinheit*
TMX-Modul*/TMX-Modul mit Magnetfingermodul*
UV Licht/ CleanCap (HEPA Filter)*
Speicher
Auswertung der gespeicherten Daten
Verifizierung
Kalibrierung/Justierung von optischem Sensor und Übertrager
Kalibrierung/Justierung der Vakuumeinheit*
Verifizierung der Betriebsparameter entsprechend der Spezifikationen
Dokumentation
Checkliste
Datierter Service-Aufkleber zur Bestätigung des durchgeführten Eppendorf-Services

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*Falls Funktionen vorhanden

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

epMotion® Kalibrierservice und Sonstige

Bestellinformationen für epMotion® -Kalibrierservice
Kalibrierung Einkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum)
Kalibrierung Achtkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum)
Kalibrierung Einkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum) ohne vorbeugende Wartung
Kalibrierung Achtkanal-Dosierwerkzeug – 10 Messungen pro Testvolumen (Minimum, Mitte, Maximum) ohne vorbeugende Wartung
Austausch UV-Lampe
epMotion® 5070 Installation
epMotion® 5073 Installation
epMotion® 5075 Installation
epMotion® 96 Installation
GxP 1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found
GxP 8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found

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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

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