Zentrifugen- und Rotoren-Service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale Zentrifugen-Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:

„AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
„PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive, 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices:

Der „Essential Check“ umfasst die Prüfung aller wesentlichen Funktionen des Produktes.
Die „Advanced Maintenance“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Qualifizierungsservices

Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Zentrifuge nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

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Kontaktieren Sie Ihr Eppendorf Service Team

Zentrifugen-Serviceverträge

Servicevertrag Bestellinformationen	AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte	PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit
Mikrozentrifuge ohne Kühlung	0082 020 325	0082 020 320
Mikrozentrifuge mit Kühlung	0082 020 326	0082 020 321
Tischzentrifuge ohne Kühlung	0082 020 327	0082 020 322
Tischzentrifuge mit Kühlung	0082 020 328	0082 020 323
Vakuum-Concentrator	0082 020 329	0082 020 324
Beinhaltet:
Essential Check	inklusive	inklusive
Vollständige vorbeugende Wartung	1/Jahr	1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend)	x	x
Priority Support*	x	x
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten	20 %	inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive	-	x
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ)	10 %	10 %

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.

Vorbeugende Wartungsservices für Zentrifugen

Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation	ESSENTIAL CHECK	ADVANCED MAINTENANCE
Microcentrifuge w/o refrigeration	0082 020 003	0082 020 004
Microcentrifuge with refrigeration	0082 020 013	0082 020 014
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration	0082 020 023	0082 020 024
Multipurpose Centrifuge with refrigeration	0082 020 033	0082 020 034
Cleaning and Maintenance
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray*	■	■
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts		■
Checking of instrument for any damage	■	■
Checking of stability, housing, display and keypad		■
Software update required		■
Checking of lid latch	■	■
Functional Check
Checking of rotor detection	■	■
Checking of temperature sensors* and speed sensor		■
Checking of imbalance detection*		■
Performing system test run	■	■
Memory
Evaluation of stored data		■
Documentation
Check List provided	■	■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service	■	■

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

Rotor Assurance Pläne

Inspektionsservices

Rotoren und Gehänge sind durch regelmäßigen Betrieb Verschleiß ausgesetzt und können zum Beispiel ausgehend von Oberflächenkratzern beschädigt werden. Dies kann die Chemikalienbeständigkeit beeinflussen und den Korrosionsprozess beschleunigen.

Durch die Belastung vieler durchgeführter Zyklen erhöht sich demzufolge die Anfälligkeit für mikroskopische Risse im Rotor. Diese mikrofeinen Risse können in einer qualifizierten Inspektion früh entdeckt werden, sodass der Rotor rechtzeitig ausgetauscht werden kann, bevor ernsthafte Schäden entstehen.

Unsere zertifizierten, qualifizierten Servicetechniker verwenden hochentwickelte Boreskopie-Geräte zur Erkennung von unsichtbaren, aber kritischen Rissen und Kratzern. Werden keine oder nur eine geringe Oberflächenveränderung festgestellt, kann der Rotor weiterhin gemäß den Anweisungen betrieben werden – und für ein weiteres Jahr, falls die Inspektion zum Ablauf der empfohlenen Betriebszeit durchgeführt wurde.

Wie Sie Ihre Zentrifuge regelmäßig pflegen sollten! Boreskopie-Prüfung der Rotoren nur in ausgewählten Ländern.

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Rotor Inspection Services Ordering Information	Recommended service periods	Fixed-angel rotors	Swing-bucket rotors and buckets
Visual rotor inspection	Annually	5424 860 109	5810 860 113