Technical Support

Technical Support

Для обеспечения высочайшей производительности и надежности вашего оборудования Eppendorf мы предоставляем полную и всестороннюю техническую поддержку, включая осмотр перед запуском, услуги по вводу в эксплуатацию, проведение техобслуживания, сертификации и ремонта. 

Позвонив нам или заказав услугу на нашем сайте, вы получите доступ к нашей сети высококвалифицированных сервисных специалистов. Наш квалифицированный технический персонал гарантирует быстрое и тщательное выполнение обслуживания с предоставлением профессиональных рекомендаций и технического ухода в любой стране мира. Для получения технической поддержки свяжитесь с сервисной организацией по месту вашего проживания.

Продленная гарантия

В случае необходимости ремонта, в стоимость включены детали, подлежащие замене, а также расходы на работу и время в дороге.

Продленная гарантия плюс

В случае необходимости ремонта в стоимость включены детали, подлежащие замене, а также расходы на работу и время в дороге. Кроме того, включены комплексное профилактическое обслуживание, приоритетная поддержка и ежегодное обновление программного обеспечения (если применимо). Скидка на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в размере 10 % предоставляется в рамках того же договора о сервисном обслуживании.

Поддержка биопроцессов

В Центре биопроцессов Eppendorf, который находится в Европе (г. Юлих, Германия), ответят на все ваши вопросы, касающиеся биореакторов Eppendorf, ферментеров и сопутствующей продукции. В Центре работают специалисты, деятельность которых на 100 % посвящена биопроцессам.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de

Услуги продленной гарантии

Продленная гарантия  
Информация для заказа
Продление гарантии на 1 год* Продление гарантии плюс на 1 год **
Микроцентрифуга Eppendorf без охлаждения 0082 020 340 0082 020 345
Микроцентрифуга Eppendorf с охлаждением 0082 020 341 0082 020 346
Многофункциональная центрифуга Eppendorf без охлаждения 0082 020 342 0082 020 347
Многофункциональная центрифуга Eppendorf с охлаждением 0082 020 343 0082 020 348
Вакуумный концентратор Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 340 0082 040 345
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Низкотемпературный морозильник Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
CO2-инкубатор Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Шейкер-инкубатор S41i Eppendorf 0082 050 340 0082 050 345
Шейкер Eppendorf – с открытой платформой 0082 080 340 0082 080 345
Шейкер Eppendorf - нагрев 0082 080 341 0082 080 346
Шейкер Eppendorf – нагрев и охлаждение 0082 080 342 0082 080 347
Шейкер Eppendorf - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Биофотометр Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Биоспектрометр Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM 0082 100 340 0082 100 345
Электропоратор Eppendorf 0082 010 340 0082 010 345
Микроинъектор/-манипулятор Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

* Можно приобрести один раз в течение действия стандартной гарантии. Действует в течение одного года после истечения стандартной гарантии
**Можно приобрести в течение действия стандартной гарантии*. Действует по истечении стандартной гарантии


Contact

Diam ( ДИА-М)
Диаэм
Россия, 129345, Москва
ул. Магаданская, д.7, корп.3

Телефон: +7 (495) 745 05 08
Факс: +7 (495) 745 05 09
Эл. почта: info@dia-m.ru
Web: www.dia-m.ru

 

Helicon Компания Хеликон
Лабораторный корпус «А»
Россия, 119991, Москва
Ленинские горы, МГУ, дом 1, строение 40,
НИИ Физико-химической биологии им. А.Н. Белозерского

Телефон: +7 (499) 705-50-50 / +7 (499) 769-51-60
Факс: +7 (495) 930-00-84
Эл. почта: mail@helicon.ru
Web: www.helicon.ru

 

LabInstruments Ltd
Компания ЛабИнструментс
Россия, 117997, Москва
ул. Миклухо-Маклая, д. 16/10
ИБХ РАН корп.22/32, офис 306

Телефон: +7 (495) 669 20 94
Факс: +7 (495) 762 02 36
Эл. почта: sales@labinstruments.ru
Web: www.labinstruments.su