МЕНЮ
RU | RUB
Авторизован в системе как:
RU | RUB
Вы собираетесь покинуть этот веб-сайт.
Обратите внимание, что ваша текущая корзина еще не сохранена и не будет восстановлена ни на новом веб-сайте, ни при возврате на этот веб-сайт. Если вы хотите сохранить свою корзину, войдите в свою учетную запись.
myEppendorf
Поиск результатов не дал
Варианты поиска
Учетная запись
У вас есть вопросы, связанные с вашей учетной записью myEppendorf, регистрацией ваших устройств или сбором баллов epPoints? Ознакомьтесь с нашими руководствами или часто задаваемыми вопросами по этим темам.
Read less
Часто задаваемые вопросы
Read less
Часто задаваемые вопросы об учетной записи myEppendorf
Почему я не могу войти в свою учетную запись myEppendorf?
Для входа в вашу учетную запись myEppendorf введите свой адрес электронной почты и пароль.
Для создания нового пароля нажмите на символ входа в области навигации. Во всплывающем окне нажмите на «Забыли пароль?».Появится другое окно для ввода вашего адреса электронной почты. Новый пароль будет незамедлительно отправлен на ваш адрес электронной почты. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама.
Только что создали учетную запись? Обратите внимание, что после первой регистрации вы получили письмо с подтверждением и запросом об активации учетной записи. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама. Если письмо все равно не удалось найти, свяжитесь с нами . Имейте в виду, что учетную запись можно использовать только после активации.
Для создания нового пароля нажмите на символ входа в области навигации. Во всплывающем окне нажмите на «Забыли пароль?».Появится другое окно для ввода вашего адреса электронной почты. Новый пароль будет незамедлительно отправлен на ваш адрес электронной почты. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама.
Только что создали учетную запись? Обратите внимание, что после первой регистрации вы получили письмо с подтверждением и запросом об активации учетной записи. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама. Если письмо все равно не удалось найти, свяжитесь с нами . Имейте в виду, что учетную запись можно использовать только после активации.
Read less
Зачем нужна учетная запись myEppendorf?
Ваша учетная запись myEppendorf позволяет вам участвовать в программе бонусных баллов epPoints, регистрировать изделия Eppendorf с помощью функции «Регистрация изделия», удобно приобретать изделия Eppendorf в круглосуточном онлайн-магазине, а также подписаться на нашу электронную новостную рассылку.
Read less
Как получить учетную запись myEppendorf?
Для регистрации учетной записи myEppendorf нажмите здесь .
Read less
Как можно изменить свои личные данные?
Если ваши пользовательские данные изменились, посетите веб-сайт Eppendorf и войдите в свою учетную запись myEppendorf. Если вы хотите изменить свои личные данные, нажмите на стрелку рядом с «Моя учетная запись», а затем на «Мои личные данные». Здесь вы сможете изменить свои пользовательские данные, например, имя и адрес электронной почты. Если вы хотите изменить адресные данные, войдите в свою учетную запись и нажмите на «Моя адресная книга». Здесь вы можете изменить свой адрес для доставки, выставления счета и контактный адрес.
Если вы хотите изменить свою страну, имя пользователя или адрес заказчика, свяжитесь с нами .
Если вы хотите изменить свою страну, имя пользователя или адрес заказчика, свяжитесь с нами .
Read less
Я могу завести более одной учетной записи?
Нет, это запрещено (см. Положения и условия 1.2). К сожалению, вы не можете иметь более одной учетной записи.
Read less
Как можно деактивировать свою учетную запись?
Вы можете незамедлительно и в любой момент прекратить свое участие. Для этого посетите веб-сайт Eppendorf, войдите в свою учетную запись myEppendorf и нажмите на «myEppendorf» в области навигации. Затем нажмите на стрелку рядом с «Мой профиль», выберите «Деактивировать учетную запись» и следуйте указаниям по полной деактивации своей учетной записи myEppendorf.
Read less
Кто гарантирует безопасность моих данных?
Участники дают согласие на то, что собранные данные myEppendorf обрабатываются и используются в рамках «использования учетной записи» для подбора предложений специально для вас. Если данные раскрываются в рекламных и маркетинговых целях, они будут представлены в анонимном виде. Это согласие добровольно и может быть отозвано в любой момент. Для дополнительной информации см. www.eppendorf.com/privacy-statement .
Read less
Часто задаваемые вопросы о баллах epPoints
На каких изделиях есть наклейки epPoints?
Практически все расходные материалы Eppendorf поставляются с наклейкой epPoints в упаковке изделия. Подробный обзор см. в разделе «Участвующие изделия».
Чем код epPoints отличается от регистрационного кода изделия / серийного номера?
Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в упаковке изделия Eppendorf.
Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.
Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличках
Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Чем код epPoints отличается от регистрационного кода изделия / серийного номера?
Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в упаковке изделия Eppendorf.
Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.
Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличках
Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Read less
Как зарегистрировать коды epPoints?
Просто удалите наклейки epPoints с упаковок изделий Eppendorf и введите код онлайн вместе с соответствующим изделием Eppendorf. Для этого войдите в свою учетную запись, используя свои имя пользователя и пароль, а затем перейдите в «myEppendorf» / «Баллы epPoints». Кроме того, вы можете отсканировать QR-код с помощью своего мобильного устройства через приложение Eppendorf. В этом случае вам не нужно вводить код вручную. Коды epPoints представляют собой комбинацию из 10 или 11 букв и цифр.
Read less
Как долго действуют накопленные баллы epPoints?
Срок действия баллов epPoints — 24 месяца с момента зачисления баллов плюс время до конца второго года (до 31 декабря). Срок действия начинается с момента регистрации кода. Например: баллы epPoints, зачисленные на вашу учетную запись 01 февраля 2020 года, будут действительны до 31 декабря 2022 года.
Read less
Как скоро баллы будут зачислены на мою учетную запись?
Баллы epPoints будут зачислены на вашу учетную запись сразу после регистрации.
Read less
Как можно проверить статус моих баллов epPoints / баланс моей учетной записи?
Чтобы узнать статус ваших баллов epPoints, войдите в свою учетную запись myEppendorf, а затем нажмите на «Моя учетная запись». Статус ваших баллов epPoints будет отображен на этой странице. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами .
Read less
Как обменять полученные баллы epPoints на награды?
В магазине наград epPoints представлены различные привлекательные награды. Однако вы можете обменять свои баллы epPoints, только если ваш работодатель даст согласие на участие в поощрительной программе и использование наград в своих личных целях. Чтобы обменять ваши баллы epPoints, войдите на веб-сайт Eppendorf, используя свои имя пользователя и пароль, и посетите магазин наград в области myEppendorf. Используйте кнопку, чтобы добавить желаемую награду в вашу корзину, и следуйте указаниям. После этого проверьте и подтвердите свой адрес доставки, а затем отправьте заказ. Обратите внимание, что выплата денежного эквивалента баллов epPoints не осуществляется. Получить баллы за деньги также нельзя. Предлагаемые награды могут отличаться в разных странах.
Read less
Как быстро я смогу получить свои награды?
Отправка наград может занять до 8 недель. Вы получите от нас информационное письмо, как только ваш заказ будет получен, и еще одно после отправки наград. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.
Read less
Обмен баллов epPoints бесплатен?
Обмен баллов epPoints на привлекательные награды и доставка, конечно же, бесплатны.
Read less
Как зарегистрироваться в программе epPoints?
Чтобы зарабатывать баллы epPoints и участвовать в программе epPoints, вам нужна учетная запись myEppendorf. Однако обратите внимание, что вы можете принимать участие в программе epPoints, только если ваш работодатель даст согласие на участие в поощрительной программе.
Read less
Я могу участвовать в программе epPoints, даже если моя страна не является участником?
К сожалению, вы не можете принимать участие в программе epPoints, если ваша страна в ней не участвует. Обзор стран-участниц вы можете найти здесь.
Read less
Можно ли перенести баллы epPoints на другую учетную запись?
Для объединения двух или более учетных записей, заполните и подпишите « форму перевода баллов epPoints » и отправьте ее по электронной почте myeppendorf@eppendorf.de. Имейте в виду, что ваша предыдущая учетная запись myEppendorf будет деактивирована после перевода баллов epPoints.
Read less
Часто задаваемые вопросы о регистрации изделия
В чем преимущества регистрации изделия?
Вы можете получить до 100 баллов epPoints за регистрацию изделия в зависимости от регистрируемого устройства. После регистрации изделия вы получите электронное письмо с подтверждением и уведомлением о точной сумме баллов.
Кроме того, в будущем планируется больше бонусов и возможностей.
Кроме того, в будущем планируется больше бонусов и возможностей.
Read less
Чем код epPoints отличается от регистрационного кода изделия / серийного номера?
Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в упаковке изделия Eppendorf.
Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.
Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличке.
Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.
Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличке.
Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Read less
Какие виды устройств Eppendorf можно зарегистрировать?
Вы можете зарегистрировать большинство дозаторов, диспенсеров, устройств с табличкой Eppendorf и кюветы Eppendorf µCuvette. Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».
Read less
Как зарегистрировать мое устройство Eppendorf?
Для регистрации устройства вам нужна учетная запись myEppendorf.
Зарегистрируйте устройство myEppendorf через приложение Eppendorf
Приложение Eppendorf — самый простой способ зарегистрировать устройство Eppendorf.
1. Откройте приложение Eppendorf,
привязанное к вашей учетной записи myEppendorf, и нажмите на панель регистрации изделия.
2. Отсканируйте двумерный код
Отсканируйте указанный на изделии двумерный код с помощью камеры вашего мобильного устройства. *
3. Ваше изделие будет зарегистрировано
Ваше изделие будет автоматически добавлено в ваш список устройств.
Зарегистрируйте устройство myEppendorf на веб-сайте
После входа вы найдете шаблон для ввода данных на странице «Регистрация изделия».
Для регистрации дозатора или диспенсера введите регистрационный код, указанный в сертификате Eppendorf. Для регистрации устройства с табличкой используйте серийный номер, указанный на табличке. Для регистрации кюветы Eppendorf µCuvette используйте серийный номер, напечатанный на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Зарегистрируйте устройство myEppendorf через приложение Eppendorf
Приложение Eppendorf — самый простой способ зарегистрировать устройство Eppendorf.
1. Откройте приложение Eppendorf,
привязанное к вашей учетной записи myEppendorf, и нажмите на панель регистрации изделия.
2. Отсканируйте двумерный код
Отсканируйте указанный на изделии двумерный код с помощью камеры вашего мобильного устройства. *
3. Ваше изделие будет зарегистрировано
Ваше изделие будет автоматически добавлено в ваш список устройств.
Зарегистрируйте устройство myEppendorf на веб-сайте
После входа вы найдете шаблон для ввода данных на странице «Регистрация изделия».
Для регистрации дозатора или диспенсера введите регистрационный код, указанный в сертификате Eppendorf. Для регистрации устройства с табличкой используйте серийный номер, указанный на табличке. Для регистрации кюветы Eppendorf µCuvette используйте серийный номер, напечатанный на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Read less
Где указан серийный номер и регистрационный код?
Если вы хотите зарегистрировать устройство через приложение Eppendorf, вам нужно только найти и отсканировать двумерный код. Двумерный код обычно находится на нижней правой части устройства или спереди, если устройство — это дозатор. *
Однако, если вы хотите зарегистрировать свое устройство на веб-сайте, учитывайте следующее:
Однако, если вы хотите зарегистрировать свое устройство на веб-сайте, учитывайте следующее:
- Дозаторы и диспенсеры: Регистрационный код прилагается к сертификату Eppendorf, который поставляется с изделием.
- Устройства с табличкой: Серийный номер для регистрации располагается на табличке сзади, сбоку или на нижней части устройства. Это 12-значный код из цифр и букв.
- Кюветы Eppendorf µCuvette: Серийный номер для регистрации напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.
Read less
Где располагается двумерный код?
Двумерные коды всегда расположены на правой стороне устройства. *
Read less
Мой регистрационный код утерян. Я могу зарегистрировать дозаторы и диспенсеры с помощью серийного номера?
Если вы хотите зарегистрировать свой дозатор через приложение Eppendorf, вам не нужен регистрационный код или серийный номер. Вместо этого вам нужно найти и отсканировать двумерный код. Двумерный код расположен на устройстве. См. вопрос выше.
Если вы хотите зарегистрировать свой дозатор через веб-сайт, обратите внимание, что серийный номер не подходит для регистрации дозаторов или диспенсеров онлайн. Если вы потеряли свой регистрационный код, свяжитесь с нами . В большинстве случаев мы можем создать для вас новый регистрационный код с помощью серийного номера дозатора или диспенсера.
Если вы хотите зарегистрировать свой дозатор через веб-сайт, обратите внимание, что серийный номер не подходит для регистрации дозаторов или диспенсеров онлайн. Если вы потеряли свой регистрационный код, свяжитесь с нами . В большинстве случаев мы можем создать для вас новый регистрационный код с помощью серийного номера дозатора или диспенсера.
Read less
Система сообщает мне, что номер/код недействителен. Что мне делать?
При использовании приложения Eppendorf
Если вы использовали приложение Eppendorf для сканирования двумерного кода, указанного на устройстве, и получили сообщение об этой ошибке, проверьте следующее:
При использовании веб-сайта
Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, проверьте следующее:
Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .
Если вы использовали приложение Eppendorf для сканирования двумерного кода, указанного на устройстве, и получили сообщение об этой ошибке, проверьте следующее:
- Ваше устройство участвует в регистрации изделий? Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».
При использовании веб-сайта
Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, проверьте следующее:
- Ваше устройство участвует в регистрации изделий? Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».
- Вы ввели код epPoints, указанный на наклейке? Для использования таких кодов перейдите в «Баллы epPoints».
- Вы используете ваше устройство Eppendorf многие годы? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только дозаторы и диспенсеры, произведенные с 2012 года, и большинство устройств, произведенных после января 2008 года.
- Для дозаторов и диспенсеров: Вы ввели серийный номер? Обратите внимание, что для регистрации этих изделий требуется регистрационный код. Он расположен в сертификате Eppendorf на упаковке.
- Серийный номер имеет верный формат? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только устройства с серийными номерами, состоящими из 12 цифр и букв (например, A234XY456789). - Вы ввели регистрационный код (дозаторы, диспенсеры) или серийный номер (устройства, кюветы µCuvette) верно? Заново проверьте правильность написания кода или номера. Например, букву «O» легко перепутать с цифрой «0», а букву «Z» — с цифрой «2» и др.
Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .
Read less
Я получил сообщение об ошибке, в котором говорится, что мое устройство уже зарегистрировано, но я уверен, что оно регистрируется мной впервые. Что мне делать?
Если вы использовали приложение Eppendorf для сканирования вашего устройства, скорее всего, к сожалению, его уже кто-то зарегистрировал, например, ваш коллега.
Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, возможно, кто-то уже зарегистрировал изделие до вас. Однако может быть, что вы ошиблись при вводе. Поэтому проверьте еще раз правильность написания кода или номера. Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .
Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, возможно, кто-то уже зарегистрировал изделие до вас. Однако может быть, что вы ошиблись при вводе. Поэтому проверьте еще раз правильность написания кода или номера. Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .
Read less
Я получил сообщение об ошибке, так как я пять раз подряд ввел неверные данные, и теперь моя учетная запись заблокирована. Но я хотел бы зарегистрировать еще больше устройств. Что мне делать?
При регистрации изделий через веб-сайт такое сообщение об ошибке появляется после пяти неправильных вводов данных из соображений безопасности.
Свяжитесь с нами , мы будем рады помочь вам.
Свяжитесь с нами , мы будем рады помочь вам.
Read less
Как отменить регистрацию устройства?
Чтобы отменить регистрацию устройства, если его у вас больше нет, свяжитесь с нами .
Read less
Я могу зарегистрировать устройства других торговых марок?
Зарегистрировать можно только устройства Eppendorf. Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».
Read less
Одно и то же устройство может быть зарегистрировано более чем одним человеком?
Каждый серийный номер или регистрационный код можно использовать для регистрации только один раз.
Read less
Можно ли передать зарегистрированные изделия коллеге?
Вы можете передавать зарегистрированные изделия коллеге. Для этого свяжитесь с нами , чтобы отменить регистрацию устройств в вашей учетной записи и передать их на учетную запись вашего коллеги.
Read less
Владелец устройства — моя компания. Я имею право его зарегистрировать?
Это решение остается за вашей компанией. Учитывайте правила вашей компании и убедитесь, что вам разрешена регистрация изделия. См. также положения и условия myEppendorf.
Read less
* Примечание: Если ваше устройство Eppendorf поставляется без двумерного кода, вы по-прежнему можете зарегистрировать его вручную с помощью серийного номера. Просто выберите вариант «Ввести серийный номер».
При регистрации устройства с табличкой найдите серийный номер на табличке сзади, сбоку или на нижней части устройства. При регистрации дозатора или диспенсера используйте регистрационный код, прилагаемый к сертификату Eppendorf, поставляемому вместе с вашим изделием.
Read less
Eppendorf Росси́я
Quick Links