Учетная запись

Для входа в вашу учетную запись myEppendorf введите свой адрес электронной почты и пароль.

Для создания нового пароля нажмите на символ входа в области навигации. Во всплывающем окне нажмите на «Забыли пароль?».Появится другое окно для ввода вашего адреса электронной почты. Новый пароль будет незамедлительно отправлен на ваш адрес электронной почты. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама.

Только что создали учетную запись? Обратите внимание, что после первой регистрации вы получили письмо с подтверждением и запросом об активации учетной записи. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку спама. Если письмо все равно не удалось найти, свяжитесь с нами . Имейте в виду, что учетную запись можно использовать только после активации.

Ваша учетная запись myEppendorf позволяет вам участвовать в программе бонусных баллов epPoints, регистрировать изделия Eppendorf с помощью функции «Регистрация изделия», удобно приобретать изделия Eppendorf в круглосуточном онлайн-магазине, а также подписаться на нашу электронную новостную рассылку.

Для регистрации учетной записи myEppendorf нажмите здесь .

Если ваши пользовательские данные изменились, посетите веб-сайт Eppendorf и войдите в свою учетную запись myEppendorf. Если вы хотите изменить свои личные данные, нажмите на стрелку рядом с «Моя учетная запись», а затем на «Мои личные данные». Здесь вы сможете изменить свои пользовательские данные, например, имя и адрес электронной почты. Если вы хотите изменить адресные данные, войдите в свою учетную запись и нажмите на «Моя адресная книга». Здесь вы можете изменить свой адрес для доставки, выставления счета и контактный адрес.

Если вы хотите изменить свою страну, имя пользователя или адрес заказчика, свяжитесь с нами .

Нет, это запрещено (см. Положения и условия 1.2). К сожалению, вы не можете иметь более одной учетной записи.

Вы можете незамедлительно и в любой момент прекратить свое участие. Для этого посетите веб-сайт Eppendorf, войдите в свою учетную запись myEppendorf и нажмите на «myEppendorf» в области навигации. Затем нажмите на стрелку рядом с «Мой профиль», выберите «Деактивировать учетную запись» и следуйте указаниям по полной деактивации своей учетной записи myEppendorf.

Участники дают согласие на то, что собранные данные myEppendorf обрабатываются и используются в рамках «использования учетной записи» для подбора предложений специально для вас. Если данные раскрываются в рекламных и маркетинговых целях, они будут представлены в анонимном виде. Это согласие добровольно и может быть отозвано в любой момент. Для дополнительной информации см. www.eppendorf.com/privacy-statement .

Практически все расходные материалы Eppendorf поставляются с наклейкой epPoints в упаковке изделия. Подробный обзор см. в разделе «Участвующие изделия».

Чем код epPoints отличается от регистрационного кода изделия / серийного номера?


Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в упаковке изделия Eppendorf.


Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.


Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличках


Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.

Просто удалите наклейки epPoints с упаковок изделий Eppendorf и введите код онлайн вместе с соответствующим изделием Eppendorf. Для этого войдите в свою учетную запись, используя свои имя пользователя и пароль, а затем перейдите в «myEppendorf» / «Баллы epPoints». Кроме того, вы можете отсканировать QR-код с помощью своего мобильного устройства через приложение Eppendorf. В этом случае вам не нужно вводить код вручную. Коды epPoints представляют собой комбинацию из 10 или 11 букв и цифр.

Срок действия баллов epPoints — 24 месяца с момента зачисления баллов плюс время до конца второго года (до 31 декабря). Срок действия начинается с момента регистрации кода. Например: баллы epPoints, зачисленные на вашу учетную запись 01 февраля 2020 года, будут действительны до 31 декабря 2022 года.

Баллы epPoints будут зачислены на вашу учетную запись сразу после регистрации.

Чтобы узнать статус ваших баллов epPoints, войдите в свою учетную запись myEppendorf, а затем нажмите на «Моя учетная запись». Статус ваших баллов epPoints будет отображен на этой странице. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами .

В магазине наград epPoints представлены различные привлекательные награды. Однако вы можете обменять свои баллы epPoints, только если ваш работодатель даст согласие на участие в поощрительной программе и использование наград в своих личных целях. Чтобы обменять ваши баллы epPoints, войдите на веб-сайт Eppendorf, используя свои имя пользователя и пароль, и посетите магазин наград в области myEppendorf. Используйте кнопку, чтобы добавить желаемую награду в вашу корзину, и следуйте указаниям. После этого проверьте и подтвердите свой адрес доставки, а затем отправьте заказ. Обратите внимание, что выплата денежного эквивалента баллов epPoints не осуществляется. Получить баллы за деньги также нельзя. Предлагаемые награды могут отличаться в разных странах.

Отправка наград может занять до 8 недель. Вы получите от нас информационное письмо, как только ваш заказ будет получен, и еще одно после отправки наград. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

Обмен баллов epPoints на привлекательные награды и доставка, конечно же, бесплатны.

Чтобы зарабатывать баллы epPoints и участвовать в программе epPoints, вам нужна учетная запись myEppendorf. Однако обратите внимание, что вы можете принимать участие в программе epPoints, только если ваш работодатель даст согласие на участие в поощрительной программе.

К сожалению, вы не можете принимать участие в программе epPoints, если ваша страна в ней не участвует. Обзор стран-участниц вы можете найти здесь.

Для объединения двух или более учетных записей, заполните и подпишите « форму перевода баллов epPoints » и отправьте ее по электронной почте myeppendorf@eppendorf.de. Имейте в виду, что ваша предыдущая учетная запись myEppendorf будет деактивирована после перевода баллов epPoints.

Вы можете получить до 100 баллов epPoints за регистрацию изделия в зависимости от регистрируемого устройства. После регистрации изделия вы получите электронное письмо с подтверждением и уведомлением о точной сумме баллов.

Кроме того, в будущем планируется больше бонусов и возможностей.

Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в упаковке изделия Eppendorf.


Дозаторы и диспенсеры: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.


Устройства с табличкой: 12-значный серийный номер указан на табличке.


Кюветы Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.

Вы можете зарегистрировать большинство дозаторов, диспенсеров, устройств с табличкой Eppendorf и кюветы Eppendorf µCuvette. Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».

Для регистрации устройства вам нужна учетная запись myEppendorf.



Зарегистрируйте устройство myEppendorf через приложение Eppendorf


Приложение Eppendorf — самый простой способ зарегистрировать устройство Eppendorf.


1. Откройте приложение Eppendorf,
привязанное к вашей учетной записи myEppendorf, и нажмите на панель регистрации изделия.


2. Отсканируйте двумерный код
Отсканируйте указанный на изделии двумерный код с помощью камеры вашего мобильного устройства. *


3. Ваше изделие будет зарегистрировано
Ваше изделие будет автоматически добавлено в ваш список устройств.



Зарегистрируйте устройство myEppendorf на веб-сайте

После входа вы найдете шаблон для ввода данных на странице «Регистрация изделия».
Для регистрации дозатора или диспенсера введите регистрационный код, указанный в сертификате Eppendorf. Для регистрации устройства с табличкой используйте серийный номер, указанный на табличке. Для регистрации кюветы Eppendorf µCuvette используйте серийный номер, напечатанный на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.

Если вы хотите зарегистрировать устройство через приложение Eppendorf, вам нужно только найти и отсканировать двумерный код. Двумерный код обычно находится на нижней правой части устройства или спереди, если устройство — это дозатор. *


Однако, если вы хотите зарегистрировать свое устройство на веб-сайте, учитывайте следующее:

• Дозаторы и диспенсеры: Регистрационный код прилагается к сертификату Eppendorf, который поставляется с изделием.
• Устройства с табличкой: Серийный номер для регистрации располагается на табличке сзади, сбоку или на нижней части устройства. Это 12-значный код из цифр и букв.
• Кюветы Eppendorf µCuvette: Серийный номер для регистрации напечатан на нижней части металлической коробки, в которой поставляется изделие.

Двумерные коды всегда расположены на правой стороне устройства. *

Если вы хотите зарегистрировать свой дозатор через приложение Eppendorf, вам не нужен регистрационный код или серийный номер. Вместо этого вам нужно найти и отсканировать двумерный код. Двумерный код расположен на устройстве. См. вопрос выше.

Если вы хотите зарегистрировать свой дозатор через веб-сайт, обратите внимание, что серийный номер не подходит для регистрации дозаторов или диспенсеров онлайн. Если вы потеряли свой регистрационный код, свяжитесь с нами . В большинстве случаев мы можем создать для вас новый регистрационный код с помощью серийного номера дозатора или диспенсера.

При использовании приложения Eppendorf



Если вы использовали приложение Eppendorf для сканирования двумерного кода, указанного на устройстве, и получили сообщение об этой ошибке, проверьте следующее:

• Ваше устройство участвует в регистрации изделий? Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».

При использовании веб-сайта


Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, проверьте следующее:

• Ваше устройство участвует в регистрации изделий? Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».
• Вы ввели код epPoints, указанный на наклейке? Для использования таких кодов перейдите в «Баллы epPoints».
• Вы используете ваше устройство Eppendorf многие годы? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только дозаторы и диспенсеры, произведенные с 2012 года, и большинство устройств, произведенных после января 2008 года.
• Для дозаторов и диспенсеров: Вы ввели серийный номер? Обратите внимание, что для регистрации этих изделий требуется регистрационный код. Он расположен в сертификате Eppendorf на упаковке.
• Серийный номер имеет верный формат? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только устройства с серийными номерами, состоящими из 12 цифр и букв (например, A234XY456789). - Вы ввели регистрационный код (дозаторы, диспенсеры) или серийный номер (устройства, кюветы µCuvette) верно? Заново проверьте правильность написания кода или номера. Например, букву «O» легко перепутать с цифрой «0», а букву «Z» — с цифрой «2» и др.

Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .

Если вы использовали приложение Eppendorf для сканирования вашего устройства, скорее всего, к сожалению, его уже кто-то зарегистрировал, например, ваш коллега.


Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, возможно, кто-то уже зарегистрировал изделие до вас. Однако может быть, что вы ошиблись при вводе. Поэтому проверьте еще раз правильность написания кода или номера. Не помогло? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами .

При регистрации изделий через веб-сайт такое сообщение об ошибке появляется после пяти неправильных вводов данных из соображений безопасности.


Свяжитесь с нами , мы будем рады помочь вам.

Чтобы отменить регистрацию устройства, если его у вас больше нет, свяжитесь с нами .

Зарегистрировать можно только устройства Eppendorf. Подробный перечень см. в разделе «Участвующие изделия».

Каждый серийный номер или регистрационный код можно использовать для регистрации только один раз.

Вы можете передавать зарегистрированные изделия коллеге. Для этого свяжитесь с нами , чтобы отменить регистрацию устройств в вашей учетной записи и передать их на учетную запись вашего коллеги.

Это решение остается за вашей компанией. Учитывайте правила вашей компании и убедитесь, что вам разрешена регистрация изделия. См. также положения и условия myEppendorf.