Обеспечьте бесперебойность ваших процессов

Обслуживание epMotion®

Профилактическое техническое обслуживание

Компания Eppendorf предлагает широкий выбор услуг технической профилактики и варианты договоров о сервисном обслуживании для обеспечения стабильной работы приборов и гарантии безопасности.

Новинка: Доступные во всем мире договоры о сервисном обслуживании epMotion® - от экономичных до всеобъемлющих пакетов услуг, упрощают обслуживание, увеличивают время безотказной работы оборудования и гарантируют ваше спокойствие!

Наши новые комплексные договоры о сервисном обслуживании:

  • “AdvancedCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; 20%-ную скидку на запчасти, работу и время в дороге; 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора
  • “PremiumCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; включая запчасти, работу и время в дороге, 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора

Наши услуги по профилактическому техническому обслуживанию:

  • “Профилактическое техническое обслуживание” включает в себя все услуги по профилактическому техническому обслуживанию для поддержания устройства в состоянии, соответствующем спецификациям изготовителя

Услуги калибровки

Дозирующие модули и точные устройства. По этой причине они должны регулярно проходить техобслуживание и калибровку, чтобы гарантировать неизменные высокие показатели в отношении точности и достоверности. Для поддержки документации GLP калибровка дозирующих модулей может быть выполнена на основе ISO 8655.

Услуги квалификации

Новинка: Квалификация монтажа/квалификация функционирования GxP: Для клиентов, работающих в регламентированных условиях, мы предлагаем специально разработанные и усовершенствованные услуги по квалификации монтажа и функционирования, включающиея документацию, соответствующую требованиям GxP. Это даст вам квалифицированную гарантию работы вашей центрифуги не только надлежащим образом, но и в соответствии со спецификациями производителя.

Go to Qualification Services

Договоры о сервисном обслуживании epMotion®  

Договор о сервисном обслуживании
Информация для заказа

AdvancedCare*
Для обеспечения надежности
и бесперебойной работы прибора

PremiumCare
Для обеспечения надежности и
бесперебойной работы прибора,
а также планирования расходов

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
Включает:    
Комплексное профилактическое техническое обслуживание 1 раз в год 1 раз в год
Обновление программного обеспечения (в рамках ежегодного обслуживания, если применимо)
Приоритетная поддержка*
Скидка на запчасти, работу, время в дороге 20 % включено
Включая запчасти, работу, время в дороге -
Скидка на дополнительные услуги (напр., квалификацию монтажа/функционирования) 10 % 10 %

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.

*Зависит от местных условий заключения сделки, на основании практики "Лучшее из возможного". Для получения более подробной информации обращайтесь в местную сервисную организацию.


Услуги профилактического технического обслуживания epMotion®

Информация для заказа

Профилактическое техническое обслуживание
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Cleaning and Maintenance  
Cleaning of housing/accessories

Checking epMotion® for external visible damages
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools
Software update*
Functional Check  
Instrument set-up, initial operation, instruction of user  
Tip ejector, level sensor and carrier
Barcode Reader with epBlueTM ID*
Thermal modules* and vacuum chamber*
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module*
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)*
Memory  
Evaluation of stored data
Verification  
Calibration/adjustment of level sensor and carrier
Calibration/adjustment of vacuum chamber*
Verification of operating parameters according to specifications

Калибровка термомодуля

Калибровка модуля TMX

Калибровка модуля с магнитным пальцем

Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service  

*При наличии данной функции

Внимание: В этой таблице перечислены только наиболее важные процессы планового обслуживания. В предоставленном отчете об обслуживании будут указаны все выполненные процессы обслуживания.

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.


Услуги профилактического технического обслуживания epMotion® 96

Информация для заказа Профилактическое техническое обслуживание
epMotion® 96 0082 030 002
Checks and Maintenance:  
Cleaning
Lubrication of dispensing head
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones
Software/firmware update if applicable 
Verification (Calibration)  
Leak Test (50 µL + 300 µL)
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL)
Photometric Test - random error (2 volumes)
Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service
Calibration Report

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.


Услуги калибровки

Информация для заказа услуг калибровки epMotion®

Информация для заказа  
Калибровка 1-канального дозирующего модуля - 10 измерений на один контрольный объем (мин., сред., макс.) 0050 600 255
Калибровка 8-канального дозирующего модуля - 10 измерений на один контрольный объем (мин., сред., макс.) 0050 600 259

Калибровка 1-канального дозирующего модуля - 4 измерений на один контрольный объем (мин., сред., макс.)

0082 030 077

Калибровка 8-канального дозирующего модуля - 4 измерений на один контрольный объем (мин., сред., макс.)

0082 030 078
Калибровка термомодуля 5075 005 018
Калибровка модуля TMX 5075 005 174
Замена фильтра HEPA 5073 920 061
Замена УФ-лампы 5073 920 070
epMotion®  5070 установка 0082 030 081
epMotion®  5073 установка 0082 030 111
epMotion®  5075 установка 0082 030 141
epMotion®  96 установка 0082 030 171

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.