-
-
-
-
- WHX Labs Dubai 2026
- analytica 2026
- Forum Labo 2026
- SLAS Europe 2026
- Forum Labo 2026 Bioprocess
- Bioprocessing Summit Europe 2026
- BioProcess International 2026
- Swiss Biotech Day 2025
- ISCT 2026
- Pichia 2026
- Future Labs Live 2026
- BioProScale Sympposium 2026
- ASGCT 2026
- Eppendorf Automation Forum 2026
- ESACT 2026
- ELRIG Drug Discovery 2026
-
-
-
-
- WHX Labs Dubai 2026
- analytica 2026
- Forum Labo 2026
- SLAS Europe 2026
- Forum Labo 2026 Bioprocess
- Bioprocessing Summit Europe 2026
- BioProcess International 2026
- Swiss Biotech Day 2025
- ISCT 2026
- Pichia 2026
- Future Labs Live 2026
- BioProScale Sympposium 2026
- ASGCT 2026
- Eppendorf Automation Forum 2026
- ESACT 2026
- ELRIG Drug Discovery 2026
-
- Pipettes, distributeurs et dispositifs de manipulation de liquides automatisée
- Pipettes mécaniques
- Pipettes électroniques
- Pipettes multicanaux
- Pipettes et distributeurs à déplacement positif
- Distributeurs sur flacon
- Auxiliaires de pipetage
- Accessoires pour pipettes et distributeurs
- Pipetage automatisé
- Consommables d’automatisation
- Accessoires d’automatisation
- Services pour pipettes et distributeurs
- Page d'accueil
- Service et assistance
- Services par groupe de produits
- Services pour congélateurs
Service pour congélateurs
Protégez vos échantillons inestimables !
Les congélateurs ultra basse température Eppendorf offrent une conception de pointe et les fonctionnalités intuitives que vous attendez à l’extérieur, tout en garantissant à l’intérieur la sécurité et les performances indispensables à la protection de vos précieux échantillons. Peu importe la configuration ou la capacité de nos congélateurs ultra basse température, vous pouvez toujours compter sur un parfait fonctionnement et des performances optimales et fiables durant des années. Eppendorf propose des services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température afin de s’adapter aux besoins de votre laboratoire et d’éviter des réparations imprévues tout en vous laissant l’esprit tranquille.
Vous pouvez choisir entre des tests fonctionnels essentiels, des plans de maintenance préventive ou des services de qualification pour la qualification d’installation et la qualification opérationnelle (IQ/OQ), comprenant des services de vérification de la température. Ces protocoles sont conçus pour contrôler, valider et renforcer les performances et la fiabilité de vos congélateurs et les conformer aux spécifications du fabricant.
Contrats de service pour congélateurs ultra basse température
| Contrat de service Informations de commande | AdvancedCare Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des appareils | PremiumCare Pour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument |
| Congélateur ultra basse température | ||
| Comprend : | ||
| Maintenance préventive complète | 1/an | 1/an |
| Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | ||
| Assistance prioritaire* | ||
| Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements | 20 % | incluse |
| Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus | - | |
| Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Lire la suite
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
*Sous réserve des conditions commerciales locales et dans la mesure du possible. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service
Lire la suite
Services de qualification
Lire la suite
Qualification d’installation
La qualification d’installation garantit que l’appareil est installé conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.
Qualification opérationnelle
La qualification opérationnelle garantit que l’appareil fonctionne conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.
Vos avantages
- Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
- Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
Lire la suite
Services de qualification d’installation et de qualification opérationnelle pour congélateurs ultra basse température
Lire la suite
| Qualification d’installation et qualification opérationnelle Références | IQ/OQ | OQ |
| Congélateur ultra basse température | ||
| Comprend : | ||
| Contrôle de l’état de la livraison et de l’environnement d’installation | ||
| Installation de l’appareil, y compris configuration et test fonctionnel | ||
| Rapport IQ détaillé | ||
| Test des fonctions d’alarme | ||
| Vérification des paramètres de l’appareil (par ex. température) | ||
| Rapport OQ détaillé |
Lire la suite
Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
Lire la suite
Cartographie de la température sur plusieurs points de mesure pour congélateur vertical ultra basse température
Contrôlez régulièrement la température à plusieurs endroits à l’intérieur de votre congélateur ultra basse température grâce à un système externe et étalonné de vérification thermique. Ayez ainsi la certitude que vos échantillons sont stockés correctement pour longtemps.
Notre technicien de maintenance agréé et formé par nos soins réalisera une cartographie de la température sur site. Le rapport complet vous fournit les informations suivantes :
- Température minimale, maximale et moyenne pour chaque point de mesure
- Journal complet des données brutes pour chaque point de mesure
- Graphique du profil de température pour la durée de la période de mesure
- Tous les certificats d’étalonnage pertinents
Des normes, des référentiels et des bonnes pratiques, tels que l’ISPE – Controlled Temperature Chamber Mapping and Monitoring (cartographie et surveillance des enceintes à température contrôlée), la norme IEC 60068 – Essais d’environnement ou encore Vaisala – 5 Rules of Sensor Placement in Validation/Mapping Applications (5 règles pour le positionnement des capteurs dans les applications de validation et de cartographie), recommandent de réaliser une cartographie de température à l’aide de 9 ou 15 sondes après l’installation, puis tous les deux ans ou à la suite de toute modification apportée au système.
Vos avantages
- Stockage fiable de vos échantillons sensibles à la température, 24h/24, 365 jours par an
- Des résultats comparables d’une année sur l’autre pour la cartographie de température d’un ou de plusieurs congélateurs
- Documentation vérifiée par audit
Ce service est disponible uniquement dans certains pays. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter votre organisation de service locale Eppendorf.
Lire la suite
FAQ
Lire la suite
Pourquoi ai-je besoin d’une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température Eppendorf ?
Lire la suite
Pourquoi devrais-je effectuer une cartographie de la température dans mon congélateur vertical ultra basse température ?
Lire la suite
Combien de points de mesure sont testés au cours d’une cartographie de la température Eppendorf dans un congélateur vertical ultra basse température ?
Lire la suite
Combien de temps doit durer une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température ?
Lire la suite
Pourquoi effectuer une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température vide ?
Lire la suite
Eppendorf propose-t-elle un service de cartographie de la température pour les congélateurs ultra basse température d’autres fabricants ?
Lire la suite
Proposez-vous aussi une cartographie de la température pour les congélateurs coffres ultra basse température ?
Lire la suite
Services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température
| Maintenance préventive Informations de commande | Maintenance préventive |
| Congélateur ultra basse température | |
| Contrôles et entretien externes | |
| Contrôle de l’environnement d’installation | |
| Contrôle de l’alimentation électrique et des raccords | |
| Contrôle de l’installation du système de secours CO2 /LN2* | |
| Contrôle du système indépendant de surveillance de la température* | |
| Alignement de la poignée de porte | |
| Alignement et étanchéité de la porte extérieure (congélateur vertical seulement) | |
| Inspection et nettoyage du filtre à air | |
| Équipement et pièces internes | |
| Inspection et nettoyage de l’ouverture de ventilation chauffée/condensateur | |
| État et fonctionnement des portes intérieures/couvercles | |
| Compresseurs : contrôle de la température de fonctionnement | |
| Ventilateur de refroidissement : état du moteur du ventilateur, des roulements, des pales | |
| État et isolation – conduites accessibles du circuit de refroidissement | |
| État des câbles électriques accessibles | |
| Fonctionnement de l’écran et des touches programmables | |
| Fonctionnement du capteur de température de la chambre et des alarmes | |
| Contrôle du fonctionnement du port de communication RS232/RS485 | |
| Validation et métrologie | |
| Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf | |
| Documentation | |
| Liste de contrôle fournie | |
| Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date |
Lire la suite
*Sur les modèles équipés de cette option.
Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
Lire la suite
Ces articles peuvent aussi vous intéresser :
Lire la suite