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Service pour incubateurs

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Vous pouvez compter sur notre culture du service !

Les incubateurs à CO2 sont des appareils essentiels dans les laboratoires de culture cellulaire. Ils disposent de boucles d’asservissement dynamiques et complexes qui permettent de maintenir les paramètres de culture définis par l’utilisateur. Des mesures précises et le contrôle de variables environnementales multiples sont nécessaires pour optimiser la croissance et la prolifération des cellules, tout en réduisant au maximum les variations intercellulaires sur le plan physiologique, du fonctionnement métabolique et de l’expression. La polyvalence des agitateurs-incubateurs S41i permet la culture simultanée de cellules en suspension et de cellules adhérentes. La moindre variation dans l’environnement de culture peut provoquer des effets indésirables. Les éléments de nos services pour incubateurs à CO2 couvrent différents protocoles de maintenance préventive et d’étalonnage destinés à contrôler, valider et garantir la continuité ainsi que la stabilité des performances des incubateurs, tout en assurant leur conformité aux paramètres de culture programmés. Les services de qualification pour la qualification d’installation (IQ) et la qualification opérationnelle (QO) assurent le respect de vos exigences en matière de gestion qualité, et vous fournissent la garantie professionnelle que votre incubateur à CO2 fonctionne correctement et conformément aux spécifications du fabricant.

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Contrats de service pour incubateurs à CO2

Contrat de service
Références
AdvancedCare
Pour une fiabilité et une disponibilité
garanties de l’appareil
PremiumCare
Pour une fiabilité, une disponibilité et une prévisibilité
financière garanties de l’appareil
Incubateur à CO2
Incubateur CellXpert® C170(i)
Agitateur-incubateur CellXpert® CS220
Agitateur-incubateur S41i
Comprend :
Maintenance préventive complète 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant)
Assistance prioritaire*
Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements 20 % incluse
Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus -
Réduction sur les services complémentaires (par ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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Services de qualification

Qualification d’installation


La qualification d’installation garantit que l’appareil est installé conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.

Qualification opérationnelle


La qualification opérationnelle garantit que l’appareil fonctionne conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.

Vos avantages

  • Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
  • Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
  • Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires

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Vos avantages



  • Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
  • Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
  • Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires

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Services de qualification d’installation et de qualification opérationnelle pour incubateur à CO2

Qualification d’installation et Qualification opérationnelle
Références
IQ/OQ GxP OQ GxP IQ/OQ OQ
Incubateur CellXpert® C170(i)
Agitateur-incubateur CellXpert® CS220
Agitateur-incubateur S41i
Incubateur à CO2 – série Galaxy
Comprend :
Contrôle du statut de la livraison et de l’environnement d’installation
Configuration initiale, contrôles fonctionnels et de sécurité
Rapport IQ de base
Rapport IQ détaillé
Test des fonctions d’alarme
Vérification des paramètres de l’appareil (par ex. température, CO2, vitesse de rotation, alarme)
Rapport OQ de base
Rapport OQ détaillé
traitement de la liste/gestion des écarts
Réception signée par le client et le technicien de maintenance agréé

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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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Services d’étalonnage

Les services d’étalonnage et de vérification garantissent la fidélité et la justesse d’un appareil par rapport aux paramètres définis (température, CO2, O2, rH).

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Services de maintenance préventive pour incubateurs à CO2

Services de maintenance préventive
Références
Maintenance préventive
Incubateur à CO2
Incubateur CellXpert® C170(i)
Agitateur-incubateur CellXpert® CS220
Agitateur-incubateur S41i
Contrôles externes et maintenance
Vérification de l’environnement d’installation
Vérifier l’alimentation électrique et en gaz ainsi que les raccords
Remplacer le ou les filtres à gaz inline et le filtre auto-zero
Vérifier les joints et les charnières de porte
Équipement interneÉquipement et raccords
Vérifier l’état de tous les capteurs de gaz, de température et d’humidité de la chambre
Vérifier la stabilité de la ou des étagères de l’incubateur et du système de racks
Vérifier la présence et l’état des couvercles des capteurs
Vérifier l’état des bacs à eau
Vérifier l’état du câblage, des circuits imprimés, de l’écran et du contrôleur
Vérifier le bon fonctionnement des alarmes
Validation et métrologie
Validation et réglage des paramètres de fonctionnement conformément aux spécifications d’Eppendorf
Documentation
Liste de contrôle fournie
Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date

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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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Services de maintenance préventive pour agitateurs-incubateurs S41i

Services de maintenance préventive
Références
Maintenance préventive
Agitateur-incubateur S41i
Contrôles externes et maintenance
Vérification de l’environnement d’installation
Vérifier l’alimentation électrique et en gaz ainsi que les raccords
Remplacer le filtre à CO2 inline et le filtre auto-zero
Équipement interne et raccords
Vérifier la sécurité de la ou des plateformes d’agitation et des porte-flacons
Vérifier la stabilité de la ou des étagères de l’incubateur et du système de racks
Remplacer les soufflets d’étanchéité des tiges de support de la plateforme
Vérifier l’état des bacs à eau
Vérifier l’état de la courroie de transmission de l’agitateur
Vérifier l’état des capteurs de CO2 et de température de la chambre
Validation et métrologie
Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf
Documentation
Liste de contrôle fournie
Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date

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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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