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Assistance produit

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FAQ par groupes de produits


Pipettes

À quelle fréquence faut-il étalonner une pipette ?‌

À quoi dois-je faire attention avant d’expédier une pipette ?‌

À quelle adresse puis-je envoyer les pipettes pour l’étalonnage ?‌

Combien de temps dure le processus d’étalonnage ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour pipettes ? Veuillez cliquer ici .

Centrifugeuses

Pourquoi dois-je effectuer régulièrement l’entretien de ma centrifugeuse ?‌

À quelle fréquence faut-il effectuer l’entretien de ma centrifugeuse ?‌

À quelle fréquence faut-il effectuer une qualification opérationnelle pour une centrifugeuse ?‌

Comment puis-je nettoyer moi-même ma centrifugeuse ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour centrifugeuses ? Veuillez cliquer ici .

Mastercycler

Pourquoi est-ce qu’il faut effectuer une vérification de la température ?‌

Qu’implique la vérification de la température ?‌

Comment puis-je nettoyer mon appareil et quels nettoyants et désinfectants puis-je utiliser pour le nettoyage et la désinfection ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour Mastercycler ? Veuillez cliquer ici .

epMotion

Pourquoi dois-je effectuer régulièrement l’entretien de mon epMotion ?‌

À quelle fréquence faut-il étalonner les outils de distribution ?‌

Pourquoi l’outil de distribution peut-il être étalonné sans l’unité de l’utilisateur ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour un epMotion ? Veuillez cliquer ici .

Congélateurs ultra basse température

À quelle fréquence faut-il effectuer l’entretien de mon congélateur ?‌

Que puis-je faire pour prendre soin de mon appareil ?‌

Comment puis-je dégivrer mon congélateur ultra basse température ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour congélateurs ultra basse température ? Veuillez cliquer ici .

Incubateur à CO2

À quelle fréquence faut-il effectuer l’entretien de mon incubateur ?‌

À quoi dois-je faire attention avant d’effectuer un entretien ?‌

À quelle fréquence faut-il effectuer une qualification opérationnelle OQ pour un incubateur ?‌

Comment puis-je nettoyer ou désinfecter mon incubateur ?‌

Quels éléments de l’incubateur nécessitent d’être régulièrement remplacés ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour incubateurs à CO2 ? Veuillez cliquer ici .

Agitateurs de laboratoire

Pourquoi dois-je effectuer régulièrement l’entretien de mon agitateur orbital ?‌

À quelle fréquence faut-il effectuer l’entretien de mon agitateur orbital ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour agitateurs de laboratoire ? Veuillez cliquer ici .

Photométrie

Que vérifie le service de qualification et pourquoi est-ce important pour un photomètre ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour photométrie ? Veuillez cliquer ici .

ThermoMixer

À quelle fréquence faut-il effectuer l’entretien de mon ThermoMixer ?‌

Qu’implique la vérification de la température et à quelle fréquence faut-il l’effectuer ?‌

Comment puis-je nettoyer mon appareil et quels nettoyants et désinfectants puis-je utiliser pour nettoyer et désinfecter un ThermoMixer C, ThermoMixer F et ThermoStat C ?‌

Souhaitez-vous avoir de plus amples informations sur nos services pour ThermoMixer ? Veuillez cliquer ici .

Services d’étalonnage en Allemagne, Autriche et Suisse

Eppendorf Vertrieb Deutschland GmbH
Service-Center Hamburg
Tél. : +49 (0)40 53801-408
Barkhausenweg 1
D-22339 Hamburg
service-hamburg@eppendorf.de

Eppendorf Vertrieb Deutschland GmbH
Service-Center Berlin
Tél. : +49 (0)30 678942-73
Magnusstraße 11, D-12489 Berlin
service-berlin@eppendorf.de

Eppendorf Vertrieb Deutschland GmbH
Service-Center Wesseling
Tél. : +49 (0)2232 418-133
Peter-Henlein-Straße 2, D-50389 Wesseling-Berzdorf
service-wesseling@eppendorf.de

Eppendorf Vertrieb Deutschland GmbH
Service-Center Heidelberg
Tél. : +49 (0)6221 43795-08
Mannheimer Straße 1, D-69115 Heidelberg
service-heidelberg@eppendorf.de

Eppendorf Vertrieb Deutschland GmbH
Service-Center Penzberg
Tél. : +49 (0)8856 90160-85
Im Thal 4, D-82377 Penzberg
service-penzberg@eppendorf.de

Eppendorf Austria GmbH
Pipettenservice
Tél. : +43 (0)1 890 13 64-13
Donau-City-Straße 11-13, 3. Stock
AT-1220 Wien
pipettenservice@eppendorf.at
Vaudaux Eppendorf AG
Tél. : +41 (0)61 482 14 14
Im Kirschgarten 30
CH-4124 Schönenbuch
eppendorf@eppendorf.ch