Support Center

Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie bitte in der Navigation auf das Anmeldesymbol. Klicken Sie dann in dem erscheinenden Fenster auf "Passwort vergessen?" Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und das neue Passwort wird Ihnen umgehend zugesendet. Sollten Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Bitte beachten Sie Folgendes:
Wenn Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Benutzername unterschiedlich sind, melden Sie sich bitte einmal mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Danach können Sie sich auch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Dies gilt auch für Ihren epExpress Account. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Benutzername identisch sind, beachten Sie bitte, dass Sie nach der erstmaligen Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail mit der Aufforderung zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten haben. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass das Konto erst nach Aktivierung verwendet werden kann.

Verbrauchsartikel: Der 10- oder 11-stellige epPoints-Code befindet sich auf dem Aufkleber in der Eppendorf Produktverpackung.

Pipetten oder Dispenser: Der 12-stellige Registrierungscode befindet sich auf dem Eppendorf Zertifikat.

Geräte mit Typenschild: Die 12-stellige Seriennummer befindet sich auf dem Typenschild.

Eppendorf µCuvette: Die 12-stellige Seriennummer ist auf die Unterseite der Metallbox aufgedruckt, in der die Küvette geliefert wird.

Entfernen Sie einfach den epPoints-Aufkleber von der Verpackungsbox Ihres Eppendorf Produkts und geben Sie den Code und das zugehörige Eppendorf Produkt online ein. Dazu loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und gehen zu myEppendorf / epPoints. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, den QR-Code mit Ihrem mobilen Endgerät und der Eppendorf App oder einer geeigneten App zum Scannen von QR-Codes zu scannen. In diesem Fall brauchen Sie den Code nicht manuell einzugeben. epPoints-Codes bestehen aus Zahlen und Buchstaben und haben 10 oder 11 Stellen.

Wir informieren Sie bei Eingang Ihrer Prämienbestellung und bei Versand der Prämie jeweils per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer epPoints Prämie unter Umständen bis zu 8 Wochen dauern kann. Wenn Sie hierzu weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte .

Für die Registrierung Ihres Geräts brauchen Sie ein myEppendorf-Konto.

Registrieren Sie Ihr myEppendorf Gerät mit der Eppendorf App

Am einfachsten und schnellsten registrieren Sie Ihr Eppendorf Gerät mit der Eppendorf App.

1. Öffnen Sie die Eppendorf App,
die mit Ihrem Eppendorf-Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf Produktregistrierung.

2. Scannen Sie den 2D-Code
Scannen Sie mit der Kamera Ihres Smartphones den 2D-Code auf dem Produkt. *

3. Ihr Produkt wird registriert
Ihr Produkt wird automatisch zur Liste Ihrer Produkte hinzugefügt.


Registrieren Sie Ihr myEppendorf Gerät über die Internetseite

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Registrierungsseite eine Eingabemaske.
Um eine Pipette oder einen Dispenser zu registrieren, nutzen Sie den im Eppendorf Certificate angegebenen Registrierungscode. Um ein Gerät mit einem Typenschild zu registrieren, nutzen Sie bitte die Seriennummer, die sich auf dem Typenschild befindet. Um eine Eppendorf µCuvette zu registrieren, nutzen Sie bitte die Seriennummer, die sich auf der Unterseite der Metallbox befindet, in welcher diese geliefert wurde.

Bitte besuchen Sie die Eppendorf-Internetseite zum Eppendorf Training Center oder wenden Sie sich an Ihren Eppendorf Service vor Ort, um weitere Informationen oder ein Angebot zu erhalten.