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Welcome to the myEppendorf Product Registration!

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      -     collect up to 100 epPoints®      

      -     easily manage your Eppendorf devices      

      -     be able to receive important information on your Eppendorf devices?

Then register your newly purchased instruments and pipettes here!
It is very easy! For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.

Please contact us if you have any questions.

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Produits participants

Veuillez noter ce qui suit :
Pour tous les produits participants, il faut que :
- Les pipettes et distributeurs aient été fabriqués en 2012 ou après pour pouvoir être enregistrés.
- Les appareils avec plaque signalétique doivent avoir été fabriqués en 2008 ou après et leur numéro de série doit avoir l’un des formats ci-après : 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789 pour pouvoir être enregistrés.

CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
Centrifuge - all types
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® F740
CryoCube® F740i
CryoCube® F740hi
CryoCube® 740h
epMotion® 5070 - all types
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - all types
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - all types
Eppendorf BioSpectrometer® - all types
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Innova® S44i
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - all types
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - all types
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - all types
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - all types
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - all types
Mastercycler® X50 – all types
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - all types
New Brunswick™ Excella® - shakers, all types
New Brunswick™ Galaxy® - all types
New Brunswick™ Innova® - shakers, all types
New Brunswick™ S41i
CellXpert C170i
CellXpert C170
Repeater® - all types
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer
BioFlo® 120
BioFlo® 320

Pays participants

Argentina
Australia
Austria
Bangladesh
Belgium
Brazil
Brunei
Bulgaria
Cambodia
Canada
China
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Egypt
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Ireland (Republic only)
Israel
Italy
Japan
Jordan
Lao Peoples Democratic Republic
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malaysia
Malta
Mexico
Myanmar
Nepal
Netherlands
New Zealand
Norway
Oman
Pakistan
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russian Federation
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Africa
South Korea
Spain
Sri Lanka
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Turkey
United Arab Emirates
United Kingdom
United States of America
Vietnam

FAQ – Foire Aux Questions

Quels sont les avantages d'inscrire mes produits Eppendorf ?
En inscrivant votre appareil Eppendorf sur notre site d'inscription de produits, vous pouvez
- collecter jusqu'à 100 epPoints.
- gérer facilement vos appareils Eppendorf
- recevoir des informations importantes sur nos appareils Eppendorf
Quels types d'appareils Eppendorf puis-je inscrire ?
Vous pouvez inscrire la plupart des pipettes, distributeurs et appareils dotés d'une plaque signalétique Eppendorf et les Eppendorf µCuvette. Pour une liste détaillée, veuillez consulter la section « Produits participants » ci-dessus.
Comment puis-je inscrire mon appareil Eppendorf ?
Vous avez besoin d'un compte myEppendorf pour pouvoir inscrire vos produits. Une fois connecté, vous trouverez un masque de saisie sur la page d'inscription des produits. Pour inscrire votre pipette ou votre distributeur, veuillez saisir le code d'inscription indiqué sur votre Eppendorf Certificate. Pour inscrire un produit doté d'une plaque signalétique ou une Eppendorf µCuvette, veuillez utiliser le numéro de série indiqué sur la plaque signalétique.
Comment puis-je créer un compte myEppendorf ?
Pour inscrire un produit avec myEppendorf, veuillez aller sur « myEppendorf » en haut de cette page et suivre le lien pour l'inscription ou aller sur www.eppendorf.com/create-account .
Où puis-je trouver le numéro de série et le code d'inscription ?
- Pipettes ou distributeurs : le code d'inscription est joint à l'Eppendorf Certificate fourni avec le produit.
- Appareils avec plaque signalétique : le numéro de série nécessaire à l'inscription est indiqué sur la plaque signalétique située à l'arrière, sur le côté ou en dessous de l'appareil. C'est un code à 12 caractères, composé de chiffres et de lettres.
- Eppendorf µCuvettes : le numéro de série nécessaire à l'inscription est imprimé sur le dos de la boîte de livraison.
J'ai perdu mon code d'inscription. Puis-je également inscrire des pipettes et des distributeurs en utilisant le numéro de série ?
Le numéro de série ne convient pas à l'inscription en ligne des pipettes et des distributeurs. Si vous avez perdu votre code d'inscription, veuillez nous contacter. Dans la plupart des cas, nous pouvons déterminer le numéro d'inscription à partir du numéro de série de la pipette ou du distributeur.
Combien d'epPoints est-ce que je reçois lors de l'inscription d'un produit ?
Vous pouvez recevoir jusqu'à 100 epPoints pour l'inscription de l'un de vos produits, en fonction du produit inscrit. Le nombre exact d'epPoints est indiqué dans un e-mail de confirmation qui vous est envoyé une fois l'inscription terminée.
Combien de temps cela prend-il pour créditer mon compte d'epPoints ?
Votre compte est crédité des epPoints directement après l'inscription.
Que puis-je faire des epPoints collectés ?
Vous pouvez échanger vos epPoints dans notre boutique de cadeaux epPoints  contre une grande variété de cadeaux. Notez que les cadeaux proposés peuvent varier d'un pays à l'autre.
Le système indique que le code/numéro que j'ai saisi n'est pas valide. Que dois-je faire ?
Veuillez vérifier les points suivants :
- Est-ce que votre appareil fait partie de la liste des produits participants à l'inscription de produits ? Pour une liste détaillée, veuillez consulter la section « Produits participants » ci-dessus.
- Avez-vous correctement saisi le code d'inscription (pipettes, distributeurs) ou le numéro de série (appareils, µCuvette) ?
- Avez-vous essayer de saisir un code epPoints imprimé sur un autocollant ? Pour échanger ces codes contre des cadeaux, veuillez aller sur epPoints.
- Utilisez-vous votre appareil Eppendorf depuis longtemps ? Notez que seuls les pipettes et les distributeurs fabriqués à partir de 2012 et la majorité des appareils fabriqués après janvier 2008 peuvent être inscrits. - Pour les pipettes / distributeurs : avez-vous saisi les numéros de série ? Veuillez noter que vous avez besoin du code d’enregistrement pour pouvoir enregistrer ces produits. Il se trouve sur le certificat Eppendorf, dans l’emballage.
- Le format du numéro de série est-il correct ? Voici les formats de numéros de série qui sont acceptés par notre système : 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789. Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous serons heureux de vous aider. Veuillez nous contacter.
Je reçois un message d'erreur indiquant que mon appareil a déjà été inscrit, mais je suis certain d'être la première personne à inscrire cet appareil. Que dois-je faire ?
Veuillez vérifier de nouveau le numéro de série / code d'inscription. Vous ne l'avez peut-être pas saisi correctement. Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous serons heureux de vous aider. Veuillez nous contacter.
Un message d’erreur s’affiche, indiquant que j’ai effectué cinq saisies erronées, et que mon compte est bloqué. Je souhaite néanmoins enregistrer d’autres appareils. Que dois-je faire?
Veuillez dans ce cas prendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Comment puis-je annuler l'inscription d'un appareil ?
Pour annuler l'inscription d'un appareil qui n'est plus en votre possession, veuillez nous contacter.
Où puis-je saisir le code epPoints indiqué sur l'autocollant que j'ai trouvé dans la boîte ?
Pour saisir ce code, veuillez aller sur epPoints. Notez que l'autocollant epPoints se trouve généralement dans la boîte des consommables Eppendorf. Et les appareils Eppendorf peuvent être inscrits avec leur numéro de série (appareils, µCuvette) ou leur code d'inscription (pipettes, distributeurs).
Puis-je inscrire des appareils d'autres marques ?
Il est possible d'inscrire uniquement des appareils Eppendorf. Pour une liste détaillée, veuillez consulter la section « Produits participants » ci-dessus.
Est-ce que plusieurs personnes peuvent inscrire le même appareil ?
Chaque numéro de série ou code d'inscription ne peut être enregistré qu'une seule fois.
Puis-je donner mes inscriptions à un collègue ?
Vous pouvez transférer vos inscriptions à un collègue. Pour cela, veuillez nous contacter pour annuler l'inscription des appareils sur votre compte et les inscrire sur le compte de votre collègue.
Mon entreprise est propriétaire de l'appareil. Suis-je autorisé à inscrire l'appareil ?
C'est à votre entreprise d'en décider. Vous devez connaître les règles de votre entreprise et vous assurer que vous y êtes autorisé. Veuillez également consulter nos Conditions générales de vente myEppendorf.
Que fait Eppendorf de mes données d'inscription ?
Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité sur notre page Mentions légales en utilisant le lien situé tout en bas de cette page.