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Eppendorf Services - Supporting You

Women speaking about lab services to customer

Labor-Services und Support werden bei Eppendorf großgeschrieben. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner zu Themen rund um Ihr Eppendorf Produkt über dessen gesamten Lebenszyklus hinweg. Unser Anspruch ist es, seriöse und zuverlässige Leistungen und Werkzeuge zu liefern, um die bestmögliche Leistung und maximale Sicherheit unserer Instrumente und Ihrer Anwendungen sicherzustellen.

Dies beinhaltet ein breites Angebot an sorgfältig konzipierten Servicelösungen, die von unseren engagierten lokalen Teams in den Bereichen Applikation, Training, Wartung, Kalibrierung und Zertifizierung, und Technischer Reparaturservice weltweit ausgeführt werden. Diese arbeiten alle nach global geltenden Eppendorf-Standards mit dem Wissen der lokalen Organisationen, um auf länderspezifische Anforderungen und Labor-Servicewünsche eingehen zu können.

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Wartung und Zertifizierung

Die vorbeugende Wartung ist ein Zeitplan für geplante Wartungsmaßnahmen zur Vermeidung von unerwarteten Ausfallzeiten und Störungen durch routinemäßige Wartung und Früherkennung von Problemen.

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Technischer Support

Für eine möglichst lange und produktive Lebensdauer und höchste Verfügbarkeit Ihrer Eppendorf Geräte bieten wir Ihnen einen umfassenden und sorgfältigen technischen Support von der ersten Standortprüfung über die Installation, Wartung und Zertifizierung bis hin zur Reparatur.

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Seminare und Trainings

Das Eppendorf Training Center bietet seit 1997 Seminare für die Weiterbildung im Labor an verschiedenen Standorten und in mehreren Sprachen an.

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Applikationssupport

Um den hohen Standard unseres Customer Supports fortzusetzen, hat Eppendorf ein internationales, wissenschaftliches Support Center gebildet. Unser Team von Applikations Spezialisten freut sich, Ihnen mit Rat und Tat für alle Arten von Anwendungen zur Seite zu stehen.

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Services by Product Groups

Pipetten Service

Die Qualität Ihrer Arbeitsergebnisse wird maßgeblich von der Präzision und Richtigkeit Ihrer Pipetten und Dispenser beeinflusst. Mit der regelmäßigen Wartung und Kalibrierung durch den Eppendorf-Pipettenservice setzen Sie auf dauerhafte Ergebnisqualität.

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Zentrifugen und Rotoren Service

Rotoren und Gehänge sind durch regelmäßigen Betrieb Verschleiß ausgesetzt und können zum Beispiel ausgehend von Oberflächenkratzern beschädigt werden.Mit unsere Rotor Assurance Pläne bieten wir einen professionellen Inspektionsservice und die Evaluation von Eppendorf Rotor an.

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PCR-Cycler Service

Nur wenn die vorgegebenen Temperaturen exakt eingehalten werden, können verlässliche Ergebnisse erzielt werden. Damit Ihr Thermocycler immer Spitzenleistungen erbringt und Sie auch über eine lange Laufzeit Ergebnisse erzielen, auf die Sie sich verlassen können, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung und Temperaturverifizierung Ihre Thermocyclers.

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Automatische Pipettiergeräte Service

Die epMotion^® und die dazugehörigen Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Darum müssen sie regelmäßig gewartet und kalibriert werden, um das gewohnt hohe Niveau richtiger, präziser und reproduzierbarer Dosierung zu gewährleisten.

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Bioprozess Service

Technologisch anspruchsvolle Produkte benötigen einen erstklassigen Service, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Kunden können sich ab der Inbetriebnahme des Systems auf den hervorragenden Kundendienst des Eppendorf Service für ihre Bioprozessprodukte verlassen.

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Ultratiefkühlgeräte Service

Unser vorbeugender Wartungsservice gewährleistet den Schutz der gelagerten Proben durch kontinuierliche Kühlung, Effizienz, Zuverlässigkeit und eine schnelle Wiederherstellung der voreingestellten Aufbewahrungstemperaturen nach einem Öffnen der Tür.

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CO2-Inkubator und Inkubationsschüttler Service

Genaues Mess- und Kontrollfeedback von mehreren Umgebungsvariablen ist notwendig, um das Zellwachstum und die Proliferation zu optimieren, und gleichzeitig die interzellulären Variationen in der Physiologie, Stoffwechselfunktion und Expression zu minimieren.

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Schüttler Service

Ein beständiger, zuverlässiger biologischer Schüttler-Betrieb mit wiederholbarer Performance ist wichtig, um sicherzustellen, dass das Zellwachstum und die Zellproliferation unter stabilen, vorhersehbaren Kulturbedingungen fortgesetzt werden.

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Photometrie Service

Hochwertige und reproduzierbare Ergebnisse können nur mit hervorragenden Geräten und präzisen Messungen erzielt werden. Zur Optimierung der photometrischen und fluorimetrische Präzision, Richtigkeit und Linearität sollte Ihr Gerät regelmäßig von einem qualifizierten Eppendorf Service-Techniker geprüft und eingestellt werden.

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Temperier & Mischinstrumente Service

Um die genauen Heiz-, Kühl- und Mischfunktionen der Eppendorf ThermoMixer^® , MixMate^® und ThermoStat Geräte gemäß den Hersteller Angaben zu garantieren, bieten wir Wartungsservices zu Sicherstellung von konsistenten und zuverläßigen Ergebnissen.

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Zellmanipulations-Service

Die regelmäßige Überprüfung und vorbeugende Wartung Ihrer Zellmanipulation-Instrumente ist äußerst wichtig. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass Ihre Instrumente gemäß den Herstellerangaben in gutem Zustand sind.

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