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Such-Empfehlungen

Konto

Haben Sie Fragen zu Ihrem myEppendorf Konto, zur Registrierung Ihrer Geräte oder zum Sammeln von epPoints? Nutzen Sie bitte unsere Tutorials oder FAQs zu diesen Themen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

myEppendorf-Konto FAQ

Sie können sich nicht einloggen?‌

Warum benötige ich ein myEppendorf-Konto?‌

Wie kann ich ein myEppendorf-Konto eröffnen?‌

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?‌

Kann ich mehrere Konten eröffnen?‌

Wie kann ich mein myEppendorf-Konto deaktivieren?‌

Ist die Sicherheit meiner Daten sichergestellt?‌

epPoints FAQ

Auf welchen Produkten findet man epPoints-Aufkleber?‌

Was ist der Unterschied zwischen einem epPoints-Code und einem Produktregistrierungscode / der Seriennummer?‌

Wie kann man epPoints-Codes registrieren?‌

Verfallen meine gesammelten epPoints irgendwann?‌

Wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden?‌

Wie kann ich meinen epPoints-Punktestand prüfen?‌

Wie kann ich meine gesammelten epPoints gegen Prämien eintauschen?‌

Ist das Einlösen von epPoints für mich kostenlos?‌

Wie kann ich mich registrieren, um epPoints zu sammeln?‌

Kann ich auch am epPoints-Bonuspunkteprogramm teilnehmen, wenn das Programm in meinem Land nicht verfügbar ist?‌

Kann ich epPoints auch auf ein anderes Konto übertragen?‌

Produktregistrierung FAQs

Welche Vorteile bietet mir die Produktregistrierung?‌

Was ist der Unterschied zwischen einem epPoints-Code und einem Produktregistrierungscode / der Seriennummer?‌

Welche Eppendorf Geräte kann ich registrieren?‌

Wie kann ich mein Eppendorf Gerät registrieren?‌

Wo finde ich die Seriennummer und den Registrierungscode?‌

Das Gerät gehört meinem Arbeitgeber. Darf ich das Gerät registrieren?‌

Wo finde ich den 2D-Code?‌

Ich habe den Registrierungscode verloren. Kann ich Pipetten oder Dispenser auch mit der Seriennummer registrieren?‌

Laut System ist die Nummer/der Code nicht gültig. Was kann ich tun?‌

Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass mein Gerät bereits registriert wurde, aber ich bin sicher, dass ich es noch nicht registriert habe. Was kann ich tun?‌

Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass mein Konto gesperrt ist, weil ich fünf falsche Eingaben gemacht habe. Ich würde aber gerne weitere Geräte registrieren. Was kann ich tun?‌

Wie kann ich ein Gerät wieder aus der Registrierung löschen?‌

Kann ich auch Produkte anderer Marken registrieren?‌

Kann ein Gerät von mehr als einer Person registriert werden?‌

Kann ich die von mir registrierten Geräte an eine Kollegin/einen Kollegen übertragen?‌

*Hinweis: Sofern Ihr Eppendorf Gerät noch keinen 2D Code aufweist, können Sie die Registrierung manuell mittels Eingabe der Seriennummer durchführen. Wählen Sie dabei ganz einfach die Option: “Eingabe Seriennummer“ aus.
Für jedes Gerät mit Typenschild finden Sie die Seriennummer für die Registrierung auf dem Typenschild auf der Rückseite, Seite oder Unterseite des Gerätes. Für jede Pipette oder Dispenser verwenden Sie bitte den Registrierungscode, der dem mit Ihrem Produkt gelieferten Eppendorf Zertifikat beigefügt ist.