Produktregistrierung

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Wie registrieren Sie Ihre Produkte?
So einfach, wie es klingt! Wählen Sie die Variante, die Ihnen besser gefällt.
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Teilnehmende Produkte
Von allen teilnehmenden Produkten müssen
- Pipetten und Dispenser ab 2012 produziert worden sein, um registrierbar zu sein.
- Nur Geräte mit im Jahr 2008 oder später produziertem Typenschild und mit Seriennummer aus 12 alphanumerischen Zeichen (z. B. A234XY456789) können registriert werden.
BioFlo® 120
BioFlo® 320
CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
CellXpert C170i
CellXpert C170
Centrifuge - all types
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® F740
CryoCube® F740i
CryoCube® F740hi
CryoCube® 740h
CryoCube® F101h
CryoCube® F570n
CryoCube® F570h
CryoCube® F570hw
CryoCube® F440h
CryoCube® F440n
epMotion® 5070 - all types
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - all types
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - all types
Eppendorf BioSpectrometer® - all types
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Innova® S44i
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - all types
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - all types
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - all types
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - all types
Mastercycler personal
Mastercycler® pro - all types
Mastercycler® X50 – all types
MiniSpin® /MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - all types
New Brunswick™ Excella® - shakers, all types
New Brunswick™ Galaxy® - all types
New Brunswick™ Innova® - shakers, all types
New Brunswick™ S41i
Repeater® - all types
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer
VisioNize box
VisioNize pipette manager
VisioNize sense
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Teilnehmende Länder
Australien
Österreich
Bangladesch
Belgien
Brasilien
Brunei
Bulgarien
Kambodscha
Kanada
China
Costa Rica
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Ägypten
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
Ghana
Griechenland
Ungarn
Island
Indien
Indonesien
Irland (nur Republik)
Israel
Italien
Japan
Jordan
Kenia
Demokratische Volksrepublik Laos
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malaysia
Malta
Mexiko
Myanmar
Nepal
Niederlande
Neuseeland
Norwegen
Oman
Pakistan
Philippinen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Katar
Rumänien
Russische Föderation
Saudi-Arabien
Serbien
Singapur
Slowakei
Slowenien
Südafrika
Südkorea
Spanien
Sri Lanka
Schweden
Schweiz
Taiwan
Thailand
Truthahn
Vereinigte Arabische Emirate
Großbritannien
Vereinigte Staaten von Amerika
Venezuela
Vietnam
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Teilnahmebedingungen
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was sind die Vorteile einer Produktregistrierung?
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In welchen Ländern gibt es epPoints für eine Produktregistrierung?
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In welchen Ländern werden drei Monate Garantieverlängerung für eine Produktregistrierung angeboten?
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In welchen Ländern wird ein 10-Prozent-Gutschein für den eShop angeboten?
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Wer kann die Vorteile nutzen?
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Wann erhalte ich den 10-Prozent-Rabattgutschein für die Registrierung meines Eppendorf-Produkts?
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Sie haben Ihr Passwort oder den Benutzernamen vergessen?
Um ein neues Passwort zu erstellen, geben Sie bitte unter www.eppendorf.com/password Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Das neue Passwort wird sofort an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Benutzername:
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an uns und teilen uns mit, unter welcher E-Mail-Adresse Sie Ihr myEppendorf-Konto angelegt haben.
Bitte beachten Sie:
Nach der ersten Registrierung haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bitte erhalten, Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte in Ihren Spamordner. Wenn Sie die E-Mail auch dort nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns. Bitte beachten Sie, dass das Konto erst nach erfolgter Aktivierung genutzt werden kann.
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Warum brauche ich ein myEppendorf-Konto?
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Wie kann ich ein myEppendorf-Konto bekommen?
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Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?
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Kann ich mehrere Konten anlegen?
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Wie kann ich mein Konto kündigen?
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Wer garantiert die Sicherheit meiner Daten?
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Welche Produkte haben epPoints-Sticker?
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Was ist der Unterschied zwischen einem epPoints-Code und einem Produktregistrierungscode bzw. einer Seriennummer?
Pipette oder Dispenser: Auf Ihrem Eppendorf-Zertifikat befindet sich ein 12-stelliger Registrierungscode.
Gerät mit Typenschild: Auf dem Typenschild ist eine 12-stellige Seriennummer angegeben.
Eppendorf µCuvette: Auf der Unterseite der Metallbox, in der die Küvette geliefert wird, ist eine 12-stellige Seriennummer aufgedruckt.
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Wie löse ich epPoints-Codes ein?
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Verfallen meine gesammelten epPoints?
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Wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden?
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Wie kann ich meinen epPoints-Punktestand/Kontostand prüfen?
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Wie wandle ich epPoints in Prämien um?
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Wie lange dauert es, bis ich meine Prämien erhalte?
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Ist die Einlösung meiner epPoints kostenlos?
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Wie registriere ich mich für epPoints?
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Kann ich am epPoints-Programm teilnehmen, auch wenn mein Land nicht zu den teilnehmenden Ländern gehört?
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Kann ich epPoints auf ein anderes Konto übertragen?
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Was ist der Unterschied zwischen einem epPoints-Code und einem Produktregistrierungscode bzw. einer Seriennummer?
Pipette oder Dispenser: Auf Ihrem Eppendorf-Zertifikat befindet sich ein 12-stelliger Registrierungscode.
Gerät mit Typenschild: Auf dem Typenschild ist eine 12-stellige Seriennummer angegeben.
Eppendorf µCuvette: Auf der Unterseite der Metallbox, in der die Küvette geliefert wird, ist eine 12-stellige Seriennummer aufgedruckt.
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Was für Eppendorf-Geräte kann ich registrieren?
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Wie registriere ich mein Eppendorf-Gerät?
Eppendorf-Gerät mit der Eppendorf App registrieren
Am einfachsten und bequemsten geht die Registrierung Ihres Eppendorf-Geräts mit der Eppendorf App.
1. Öffnen Sie die Eppendorf App, die mit Ihrem myEppendorf-Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf das Produktregistrierungsfeld.
2. Scannen Sie den 2D-Code Scannen Sie mit Ihrer Handykamera den 2D-Code, der sich an dem Produkt befindet.*
3. Ihr Produkt wird registriert Ihr Produkt wird automatisch Ihrer Geräteliste hinzugefügt
myEppendorf-Gerät über die Website registrieren
Nach dem Einloggen sehen Sie hier auf der Produktregistrierungsseite eine Eingabemaske.
Um Ihre Pipette oder Ihren Dispenser zu registrieren, geben Sie bitte den Registrierungscode von Ihrem Eppendorf-Zertifikat ein. Für die Registrierung eines Geräts mit Typenschild verwenden Sie bitte die Seriennummer auf dem Typenschild. Zur Registrierung der Eppendorf µCuvette nehmen Sie bitte die Seriennummer, die auf die Unterseite der Metallbox aufgedruckt ist, in der die Küvette geliefert wurde.
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Wo finde ich die Seriennummer und den Registrierungscode?
Wollen Sie Ihr Gerät über die Website registrieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Pipetten oder Dispenser: Der Registrierungscode ist an dem Eppendorf-Zertifikat angebracht, das Sie mit Ihrem Produkt erhalten haben.
Geräte mit Typenschild: Die Seriennummer für die Registrierung befindet sich auf dem Typenschild hinten, seitlich oder unten am Gerät. Es handelt sich um einen 12-stelligen Code aus Ziffern und Buchstaben.
Eppendorf µCuvettes: Die Seriennummer für die Registrierung ist unten auf der Metallbox aufgedruckt, in der die Küvette geliefert wurde.
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Wo finde ich den 2D-Code?
*Hinweis: Wird Ihr Eppendorf-Gerät ohne 2D-Code geliefert, können Sie es trotzdem registrieren, und zwar von Hand über die Seriennummer. Wählen Sie dazu einfach die Option "Enter Serial Number" (Seriennummer eingeben).
Bei Geräten mit Typenschild finden Sie die Seriennummer für die Registrierung auf dem Typenschild hinten, seitlich oder unten am Gerät. Bei Pipetten oder Dispensern verwenden Sie bitte den Registrierungscode, der auf dem Eppendorf-Zertifikat angebracht ist, das mit dem Produkt geliefert wurde.
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Ich habe meinen Registrierungscode verloren. Kann ich Pipetten und Dispenser auch über die Seriennummer registrieren?
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Das System teilt mir mit, dass die Nummer bzw. der Code ungültig ist. Was kann ich tun?
Wenn Sie mit der Eppendorf App den 2D-Code am Gerät gescannt und diese Fehlermeldung erhalten haben, prüfen Sie bitte folgenden Punkt:
Gehört Ihr Gerät zu den Geräten, die an unserer Produktregistrierung teilnehmen? Eine detaillierte Aufstellung finden Sie in der Rubrik "Teilnehmende Produkte".
Über die Website
Wenn Sie die Seriennummer bzw. den Registrierungscode über die Website eingegeben haben, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Gehört Ihr Gerät zu den Geräten, die an unserer Produktregistrierung teilnehmen? Eine detaillierte Aufstellung finden Sie in der Rubrik "Teilnehmende Produkte".
Haben Sie versucht, einen epPoints-Code einzugeben, der auf einen Sticker gedruckt ist? Zum Einlösen solcher Codes gehen Sie bitte zu epPoints.
Arbeiten Sie schon viele Jahre mit Ihrem Eppendorf-Gerät? Bitte beachten Sie, dass nur Pipetten und Dispenser, die ab 2012 hergestellt wurden, sowie die meisten nach Januar 2008 produzierten Geräte registriert werden können.
Bei Pipetten/Dispensern: Haben Sie die Seriennummer eingegeben? Bitte beachten Sie, dass zur Registrierung dieser Produkte der Registrierungscode benötigt wird. Dieser befindet sich auf dem Eppendorf-Zertifikat am Verpackungsmaterial.
Ist das Format der Seriennummer korrekt? Folgende Seriennummernformate werden in unserem System akzeptiert: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.
Haben Sie den Registrierungscode (Pipetten, Dispenser) bzw. die Seriennummer (Geräte, µCuvette) korrekt eingegeben? Bitte prüfen Sie noch einmal, ob alles richtig geschrieben ist, z. B. wird oft der Buchstabe "O" mit der Ziffer "0" oder der Buchstabe "Z" mit der Ziffer "2" verwechselt usw.
Es geht immer noch nicht? Dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gern.
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Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass mein Gerät bereits registriert wurde, bin aber sicher, dass es noch niemand vor mir registriert hat. Was kann ich tun?
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Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass ich fünf fehlerhafte Eingaben gemacht habe und mein Konto gesperrt wurde. Ich möchte aber noch weitere Geräte registrieren. Was kann ich tun?
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Wie kann ich die Registrierung eines Geräts löschen?
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Kann ich Geräte anderer Marken registrieren?
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Können mehrere Personen dasselbe Gerät registrieren?
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Kann ich meine Registrierungen auf einen Kollegen übertragen?
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Das Gerät gehört meinem Unternehmen. Darf ich es registrieren?
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For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.
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Eppendorf SE
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