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Inkubator-Service
Rundum sorglos mit unserer Servicekultur!
CO2-Inkubatoren sind zentrale Geräte in Zellkulturlaboren. Sie verfügen über komplexe dynamische Regelkreise, um nutzerdefinierte Kulturparameter einhalten zu können. Akkurates Mess- und Regelfeedback von mehreren Umgebungsparametern sind notwendig, um Zellwachstum und Proliferation zu optimieren und gleichzeitig die interzelluläre Variation in Bezug auf Physiologie, Stoffwechselfunktion und Expression zu minimieren. Der vielseitige Inkubationsschüttler S41i unterstützt die gleichzeitige Kultivierung von adhärenten Kulturen und Suspensionskulturen. Schon kleinste Abweichungen der Kulturumgebung können unerwünschte Ergebnisse zur Folge haben. Unsere Services für CO2-Inkubatoren umfassen eine Auswahl an vorbeugenden Wartungs- und Kalibrierprotokollen zur Prüfung, Validierung und Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen und stabilen Inkubatorleistung. So wird die Einhaltung der programmierten Kulturparameter optimiert. Installations- und Funktionsqualifizierungsservices (IQ und OQ) unterstützen Sie bei den Anforderungen Ihres Qualitätsmanagements, indem Sie Ihnen die Sicherheit geben, dass Ihr CO2-Inkubator korrekt entsprechend den Herstellerspezifikationen funktioniert.
Serviceverträge für CO2-Inkubatoren
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte sowie finanzielle Planbarkeit |
| CO2-Inkubator | ||
| Inkubator CellXpert® C170(i) | ||
| Inkubationsschüttler CellXpert® CS220 | ||
| Inkubationsschüttler S41i | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während der jährlichen Wartung, sofern relevant) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Qualifizierungsservices
Installationsqualifizierung
Die Installationsqualifizierung stellt sicher, dass das Gerät gemäß den Spezifikationen von Eppendorf im Rahmen definierter Prüfprotokolle installiert wird.
Funktionsqualifizierung
Die Funktionsqualifizierung stellt sicher, dass das Gerät gemäß den in den Spezifikationen von Eppendorf definierten Prüfprotokollen betrieben wird.
Ihre Vorteile
- Vertrauen in die Qualität Ihrer Ergebnisse und die Sicherheit des Geräts
- Unterstützung bei der Einhaltung der komplexen GxP-Standards und -Vorschriften
- GxP-konforme IQ/OQ-Dokumentation gibt Ihnen Sicherheit und reduziert Ihren Arbeitsaufwand für Ihren Qualifizierungs- und Auditprozess
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Ihre Vorteile
- Vertrauen in die Qualität Ihrer Ergebnisse und die Sicherheit des Geräts
- Unterstützung bei der Einhaltung der komplexen GxP-Standards und -Vorschriften
- GxP-konforme IQ/OQ-Dokumentation gibt Ihnen Sicherheit und reduziert Ihren Arbeitsaufwand für Ihren Qualifizierungs- und Auditprozess
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Installations- und Funktionsqualifizierungsservices für CO2-Inkubatoren
| Installations- und Funktionsqualifizierung Bestellinformationen | IQ/OQ GxP | OQ GxP | IQ/OQ | OQ |
| Inkubator CellXpert® C170(i) | ||||
| Inkubationsschüttler CellXpert® CS220 | ||||
| Inkubationsschüttler S41i | ||||
| CO2-Inkubator – Galaxy-Serie | ||||
| Beinhaltet: | ||||
| Prüfung des Auslieferungszustands und der Installationsumgebung | ||||
| Erstkonfiguration, Funktions- und Sicherheitsprüfungen | ||||
| Einfacher IQ-Bericht | ||||
| Detaillierter IQ-Bericht | ||||
| Prüfung der Alarmfunktionen | ||||
| Verifizierung von Geräteparametern (z. B. Temperatur, CO2, Geschwindigkeit, Alarm) | ||||
| Einfacher OQ-Bericht | ||||
| Detaillierter OQ-Bericht | ||||
| Bearbeitung der Abweichungsliste/Abweichungsmanagement | ||||
| Abnahme mit Unterzeichnung durch Kunden und Servicetechniker |
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Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Kalibrierservices
Kalibrier- und Verifzierungsservices gewährleisten die Präzision und Richtigkeit eines Geräts gemäß den festgelegten Parameterspezifikationen (Temperatur, CO2, O2, Luftfeuchte).
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Vorbeugende Wartungsservices für CO2-Inkubatoren
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformationen | Vorbeugende Wartung |
| CO2-Inkubator | |
| Inkubator CellXpert® C170(i) | |
| Inkubationsschüttler CellXpert® CS220 | |
| Inkubationsschüttler S41i | |
| Prüfungen außen und Wartung | |
| Prüfung der Installationsumgebung | |
| Prüfung der Strom-/Gasversorgung und -anschlüsse | |
| Austausch von Inline-Gasfilter(n) und Auto-Zero-Filter | |
| Prüfung der Türdichtungen und Türscharniere | |
| Innenliegende Bauteile und Anschlüsse | |
| Zustandsprüfung aller Kammergas-, Temperatur-, Feuchtigkeitssensoren | |
| Sicherheitsprüfung des Einlegebodens/der Einlegeböden und des Regalsystems des Inkubators | |
| Prüfung, dass die Sensorabdeckungen vorhanden und unbeschädigt sind | |
| Zustandsprüfung der Wasserwannen | |
| Zustandsprüfung von Elektroinstallation, Leiterplatten, Display und Controller | |
| Funktionsprüfung der Alarme | |
| Validierung und Messung | |
| Validierung und Justierung der Betriebsparameter gemäß Eppendorf-Spezifikationen | |
| Dokumentation | |
| Checkliste | |
| Datierter Service-Aufkleber zur Bestätigung des Eppendorf-Services |
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Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Vorbeugende Wartungsservices für Inkubationsschüttler S41i
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformationen | Vorbeugende Wartung |
| Inkubationsschüttler S41i | |
| Prüfungen außen und Wartung | |
| Prüfung der Installationsumgebung | |
| Prüfung der Strom-/Gasversorgung und -anschlüsse | |
| Austausch von Inline-CO2-Filter und Auto-Zero-Filter | |
| Innenliegende Bauteile und Anschlüsse | |
| Sicherheitsprüfung der Schüttlerplattform(en) und Flaschenhalter | |
| Sicherheitsprüfung des Einlegebodens/der Einlegeböden und des Regalsystems des Inkubators | |
| Austausch des Plattformträgers hinter den Balgdichtungen | |
| Zustandsprüfung der Wasserwannen | |
| Zustandsprüfung des Schüttler-Antriebsriemens | |
| Zustandsprüfung der Kammer-CO2- und Temperatursensoren | |
| Validierung und Messung | |
| Validierung und Justierung der Betriebsparameter gemäß Eppendorf-Spezifikationen | |
| Dokumentation | |
| Checkliste | |
| Datierter Service-Aufkleber zur Bestätigung des Eppendorf-Services |
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Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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