Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.
Neu: Globale Serviceverträge für CO2 Inkubatoren von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:
Unsere vorbeugenden Wartungsservices:
Kalibrierung und Verifzierungsservices gewährleisten die Präzision und Genauigkeit eines Instruments gemäß den festgelegten Parameterspezifikationen (Temperatur, CO2, O2, rH).
Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.
Servicevertrag | AdvancedCare | PremiumCare |
| CO2 Inkubator | 0082 060 325 | 0082 060 320 |
| S41i Inkubationsschüttler | 0082 050 325 | 0082 050 320 |
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) | ■ | ■ |
| Priority Support* | ■ | ■ |
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | ■ |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation | Wartung |
| CO2 Incubator | 0082 060 260 |
| External Checks and Maintenance | |
| Check installation environment | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ |
| Replace in-line gas filter(s) and auto-zero filter | ■ |
| Check door seals and door hinges | ■ |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Check condition of all chamber gas, temperature, humidity sensors | ■ |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ |
| Check sensor covers are present and undamaged | ■ |
| Check condition of humidity trays | ■ |
| Check condition of wiring system, PCB’s, display, and controller | ■ |
| Check alarms functionality | ■ |
| Validation and Metrology | |
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation | Wartung |
| S41i Incubator Shaker | 082 060 260 |
| External Checks and Maintenance | |
| Check installation environment | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ |
| Replace in-line CO2 filter and auto-zero filter | ■ |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Check security of shaker platform(s) and flask holders | ■ |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ |
| Replace platform support post boot seals | ■ |
| Check condition of humidity trays | ■ |
| Check condition of shaker drive belt | ■ |
| Check condition of chamber CO2 and temperature sensors | ■ |
| Validation and Metrology | |
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.