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Klarheit gewinnen!

Photometrie-Service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale Photometrie-Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:

  • „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
  • „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive, 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices:

  • Der „Essential Check“ umfasst die Prüfung aller wesentlichen Funktionen des Produktes.
  • Die „Advanced Maintenance“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Qualifizierungsservices

Die Installationsqualifizierung (IQ) und Funktionsqualifizierung (OQ) im Rahmen der Zertifizierungsleistungen stellen sicher, dass Ihre Qualitätsmanagementanforderungen erfüllt sind. So können Sie sich stets darauf verlassen, dass Ihr Ultratiefkühlgerät korrekt funktioniert und den Herstellerspezifikationen entspricht.

Qualifizierungsservices

Photometertest

Die Überprüfung der photometrischen Richtigkeit und der Wellenlängenrichtigkeit sowie deren jeweilige Präzision kann auch von Ihnen selber mit dem entsprechenden Filtersatz durchgeführt werden. Bei Abweichung von den Spezifikationen sollte Ihr Instrument jedoch von einem geschulten Servicetechniker überprüft und korrekt eingestellt werden.

Die Filtersätze selbst müssen alle zwei Jahre im Rahmen der Prüfmittelüberwachung einer Prüfung unterzogen werden, da sich im Laufe der Zeit ihre spektralen Eigenschaften verändern können. Die Überprüfung, Instandhaltung und Zertifizierung Ihres Filtersatzes erfolgt direkt beim Hersteller im Eppendorf-Werk.

Photometrie-Serviceverträge

Servicevertrag
Bestellinformationen

AdvancedCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der Geräte

PremiumCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der
Geräte und finanzielle Planbarkeit
Eppendorf BioPhotometer® 0082 110 325 0082 110 320
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 326 0082 110 321
Beinhaltet:    
Vollständige vorbeugende Wartung 1/Jahr 1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) ■ ■
Priority Support* ■ ■
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten 20 % inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive - ■
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.

Vorbeugende Wartungsservices für Photometrie

Vorbeugende Wartungsservices  
Bestellinformation		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Eppendorf BioPhotometer® 0082 110 003 0082 110 004
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 013 0082 110 014
Cleaning and Maintenance    
Cleaning of housing and cuvette shaft ■ ■
Cleaning and inspection of internal parts and light path   ■
Checking for damages ■ ■
Inspection of housing/Testing of stability ■ ■
Software update   ■
Functional Check    
Checking of keyboard, and display ■ ■
Testing of printer output and USB port (master/slave*) ■ ■
Setting number of flashes   ■
dsDNA test - 260 nm (Biophotometer plus) ■ ■
Self test (Biospectrometer/Biophotometer D30) ■ ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Verification    
Photometer Test (wavelength systematic error/precision and photometric accuracy/fluorescence test*)   ■
Temperature verification/adjustment*   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

*Falls Funktionen vorhanden

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.