Eppendorf AustriaService & SupportService PläneZentrifugen- und Rotoren-Service

Sorglos durch Wartung!

Zentrifugen- und Rotoren-Service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale Zentrifugen-Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:

  • „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
  • „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive, 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices:

  • Der „Essential Check“ umfasst die Prüfung aller wesentlichen Funktionen des Produktes.
  • Die „Advanced Maintenance“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Qualifizierungsservices

Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

Qualifizierungsservices

Zentrifugen-Serviceverträge

Servicevertrag
Bestellinformationen

AdvancedCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der Geräte

PremiumCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der
Geräte und finanzielle Planbarkeit
Mikrozentrifuge ohne Kühlung 0082 020 325 0082 020 320
Mikrozentrifuge mit Kühlung 0082 020 326 0082 020 321
Tischzentrifuge ohne Kühlung 0082 020 327 0082 020 322
Tischzentrifuge mit Kühlung 0082 020 328 0082 020 323
Vakuum-Concentrator 0082 020 329 0082 020 324
Beinhaltet:    
Vollständige vorbeugende Wartung 1/Jahr 1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) ■ ■
Priority Support* ■ ■
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten 20 % inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive - ■
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.

Vorbeugende Wartungsservices für Zentrifugen

Vorbeugende Wartungsservices 

Bestellinformation

 ESSENTIAL CHECK ADVANCED MAINTENANCE
Microcentrifuge w/o refrigeration 0082 020 003 0082 020 004
Microcentrifuge with refrigeration 0082 020 013 0082 020 014
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration 0082 020 023 0082 020 024
Multipurpose Centrifuge with refrigeration 0082 020 033 0082 020 034
Cleaning and Maintenance    
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray* ■ ■
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts   ■
Checking of instrument for any damage ■ ■
Checking of stability, housing, display and keypad   ■
Software update required    ■
Checking of lid latch ■ ■
Functional Check    
Checking of rotor detection ■ ■
Checking of temperature sensors* and speed sensor   ■
Checking of imbalance detection*   ■
Performing system test run ■ ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

 

Rotor Assurance Pläne

Inspektionsservices

Rotoren und Gehänge sind durch regelmäßigen Betrieb Verschleiß ausgesetzt und können zum Beispiel ausgehend von Oberflächenkratzern beschädigt werden. Dies kann die Chemikalienbeständigkeit beeinflussen und den Korrosionsprozess beschleunigen.

Durch die Belastung vieler durchgeführter Zyklen erhöht sich demzufolge die Anfälligkeit für mikroskopische Risse im Rotor. Diese mikrofeinen Risse können in einer qualifizierten Inspektion früh entdeckt werden, sodass der Rotor rechtzeitig ausgetauscht werden kann, bevor ernsthafte Schäden entstehen.

Unsere zertifizierten, qualifizierten Servicetechniker verwenden hochentwickelte Boreskopie-Geräte zur Erkennung von unsichtbaren, aber kritischen Rissen und Kratzern. Werden keine oder nur eine geringe Oberflächenveränderung festgestellt, kann der Rotor weiterhin gemäß den Anweisungen betrieben werden – und für ein weiteres Jahr, falls die Inspektion zum Ablauf der empfohlenen Betriebszeit durchgeführt wurde.

Wie Sie Ihre Zentrifuge regelmäßig pflegen sollten! Boreskopie-Prüfung der Rotoren nur in ausgewählten Ländern.

Rotor Inspection Services
Ordering Information		 Recommended service periods Fixed-angel rotors Swing-bucket rotors and buckets
Visual rotor inspection Annually 5424 860 109 5810 860 113

Order Number for obligatory check of rotor according to country-specific regulations: 5424 860 150