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Nos contrats de service, vos avantages

Avec notre gamme de solutions de contrats de service et d’extension de garantie, nous vous retirons un poids des épaules en simplifiant vos procédures de commande et de budgétisation pour différents services tout au long de la durée de vie de vos appareils.

Vos frais baissent et gagnent en prévisibilité ce qui garantit la continuité de la productivité et une longue période de service. Par ailleurs, nos contrats comprennent également les frais de réparation, entièrement ou partiellement, et des réductions sur d’autres services.

Bénéficiez de performances haut de gamme garanties et travaillez l’esprit tranquille !

Extension de garantie

Extension de garantie plus

Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires.
Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires. De plus, un service complet de maintenance préventive, une assistance prioritaire et une mise à jour annuelle du logiciel (le cas échéant) sont inclus. Une remise de 10 % est accordée dans le cadre du même contrat de service sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ).

Contrats de service Eppendorf

Contrats de service

AdvancedCare



Pour garantir la fiabilité
et la disponibilité de votre instrument

PremiumCare



Pour garantir la fiabilité,
la disponibilité et la planification financière de votre instrument


Maintenance préventive complète
1/ an 1/ an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle,
le cas échéant)
Assistance prioritaire*1
Pièces de rechange, main d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation 20 % de réduction
inclus
Réduction sur les services complémentaires
(p. ex. IQ/OQ)
10 % 10 %

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Contrats d’extension de garantie

Contrats de service

Extension de garantie



Achat possible une fois au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard.

Extension de garantie plus



Achat possible au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard.
Maintenance préventive complète - 1/ an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) -
Assistance prioritaire*1 -
Pièces de rechange, main-d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) - 10 %

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*1 Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.

Services d’extension de garantie

Extension de garantie
Références
Extension de garantie d'un an* Extension de garantie d'un an plus**
Microcentrifugeuse Eppendorf sans réfrigération 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrifugeuse Eppendorf avec réfrigération 0082 020 341 0082 020 346
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf sans réfrigération 0082 020 342 0082 020 347
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf avec réfrigération 0082 020 343 0082 020 348
Concentrateur de vide Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Eppendorf Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 340 0082 040 345
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 071
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Congélateur ultra basse température 0082 070 340 0082 070 345
Incubateur à CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Agitateur-incubateur Eppendorf S41i 0082 050 340 0082 050 345
Agitateur Eppendorf - à plateforme ouverte
0082 080 340 0082 080 345
Agitateur Eppendorf - chauffage 0082 080 341 0082 080 346
Agitateur Eppendorf – chauffage & refroidissement 0082 080 342 0082 080 347
Agitateur Eppendorf - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM 0082 100 340 0082 100 345
Électroporateur Eppendorf 0082 010 340 0082 010 345
Microinjecteur/manipulateur Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

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*L’extension de garantie d’un an peut être achetée dans les 30 jours suivant l’achat de l’appareil et est valable pendant 1 an à l’issue de la période de garantie standard.

**L’extension de garantie « plus » peut être achetée à tout moment.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.