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- Services pour la manipulation cellulaire
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Nos contrats de service, vos avantages

Avec notre gamme de solutions de contrats de service et d’extension de garantie, nous vous retirons un poids des épaules en simplifiant vos procédures de commande et de budgétisation pour différents services tout au long de la durée de vie de vos appareils.
Vos frais baissent et gagnent en prévisibilité ce qui garantit la continuité de la productivité et une longue période de service. Par ailleurs, nos contrats comprennent également les frais de réparation, entièrement ou partiellement, et des réductions sur d’autres services.
Bénéficiez de performances haut de gamme garanties et travaillez l’esprit tranquille !
Vos frais baissent et gagnent en prévisibilité ce qui garantit la continuité de la productivité et une longue période de service. Par ailleurs, nos contrats comprennent également les frais de réparation, entièrement ou partiellement, et des réductions sur d’autres services.
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Extension de garantie
Extension de garantie plus
Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires.
Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires. De plus, un service complet de maintenance préventive, une assistance prioritaire et une mise à jour annuelle du logiciel (le cas échéant) sont inclus. Une remise de 10 % est accordée dans le cadre du même contrat de service sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ).
Contrats de service Eppendorf
Contrats de service | AdvancedCarePour garantir la fiabilité et la disponibilité de votre instrument | PremiumCarePour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument |
Maintenance préventive complète | 1/ an | 1/ an |
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | ■ | ■ |
Assistance prioritaire*1 | ■ | ■ |
Pièces de rechange, main d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation | 20 % de réduction | inclus |
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Contrats d’extension de garantie
Contrats de service | Extension de garantieAchat possible une fois au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard. | Extension de garantie plusAchat possible au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard. |
Maintenance préventive complète | - | 1/ an |
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | - | ■ |
Assistance prioritaire*1 | - | ■ |
Pièces de rechange, main-d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation | ■ | ■ |
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) | - | 10 % |
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*1 Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.
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Services d’extension de garantie
Extension de garantie Références | Extension de garantie d'un an* | Extension de garantie d'un an plus** |
Microcentrifugeuse Eppendorf sans réfrigération | 0082 020 340 | 0082 020 345 |
Microcentrifugeuse Eppendorf avec réfrigération | 0082 020 341 | 0082 020 346 |
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf sans réfrigération | 0082 020 342 | 0082 020 347 |
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf avec réfrigération | 0082 020 343 | 0082 020 348 |
Concentrateur de vide Eppendorf | 0082 020 344 | 0082 020 349 |
Eppendorf Mastercycler® pro, nexus, X50 | 0082 040 340 | 0082 040 345 |
epMotion® 5070 | 0082 030 100 | 0082 030 102 |
epMotion® 5073 | 0082 030 101 | 0082 030 103 |
epMotion® 5075 | 0082 030 069 | 0082 030 071 |
epMotion® 96 | 0082 030 070 | 0082 030 072 |
Congélateur ultra basse température | 0082 070 340 | 0082 070 345 |
Incubateur à CO2 Eppendorf | 0082 060 340 | 0082 060 345 |
Agitateur-incubateur Eppendorf S41i | 0082 050 340 | 0082 050 345 |
Agitateur Eppendorf - à plateforme ouverte | 0082 080 340 | 0082 080 345 |
Agitateur Eppendorf - chauffage | 0082 080 341 | 0082 080 346 |
Agitateur Eppendorf – chauffage & refroidissement | 0082 080 342 | 0082 080 347 |
Agitateur Eppendorf - S44i | 0082 080 344 | 0082 080 349 |
Eppendorf BioPhotometer® D30 | 0082 110 340 | 0082 110 345 |
Eppendorf BioSpectrometer® | 0082 110 341 | 0082 110 346 |
Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM | 0082 100 340 | 0082 100 345 |
Électroporateur Eppendorf | 0082 010 340 | 0082 010 345 |
Microinjecteur/manipulateur Eppendorf | 0082 010 341 | 0082 010 346 |
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*L’extension de garantie d’un an peut être achetée dans les 30 jours suivant l’achat de l’appareil et est valable pendant 1 an à l’issue de la période de garantie standard.
**L’extension de garantie « plus » peut être achetée à tout moment.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
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