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Nos contrats de service, vos avantages

Avec notre gamme de solutions de contrats de service et d’extension de garantie, nous vous retirons un poids des épaules en simplifiant vos procédures de commande et de budgétisation pour différents services tout au long de la durée de vie de vos appareils.

Vos frais baissent et gagnent en prévisibilité ce qui garantit la continuité de la productivité et une longue période de service. Par ailleurs, nos contrats comprennent également les frais de réparation, entièrement ou partiellement, et des réductions sur d’autres services.

Bénéficiez de performances haut de gamme garanties et travaillez l’esprit tranquille !

Extension de garantie

Extension de garantie plus

Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires.
Les pièces d’usure, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sont inclus en cas de réparations nécessaires. De plus, un service complet de maintenance préventive, une assistance prioritaire et une mise à jour annuelle du logiciel (le cas échéant) sont inclus. Une remise de 10 % est accordée dans le cadre du même contrat de service sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ).

Contrats de service Eppendorf

Contrats de service

AdvancedCare



Pour garantir la fiabilité
et la disponibilité de votre instrument

PremiumCare



Pour garantir la fiabilité,
la disponibilité et la planification financière de votre instrument


Maintenance préventive complète
1/ an 1/ an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle,
le cas échéant)
Assistance prioritaire*1
Pièces de rechange, main d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation 20 % de réduction
inclus
Réduction sur les services complémentaires
(p. ex. IQ/OQ)
10 % 10 %

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Contrats d’extension de garantie

Contrats de service

Extension de garantie



Achat possible une fois au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard.

Extension de garantie plus



Achat possible au cours de la période de garantie standard. Valide pour un an à l’issue de la période de garantie standard.
Maintenance préventive complète - 1/ an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) -
Assistance prioritaire*1 -
Pièces de rechange, main-d’œuvre, déplacement sur le lieu de réparation
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) - 10 %

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Services d’extension de garantie

Extension de garantie
Références
Extension de garantie d'un an* Extension de garantie d'un an plus**
Microcentrifugeuse Eppendorf sans réfrigération
Microcentrifugeuse Eppendorf avec réfrigération
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf sans réfrigération
Centrifugeuse polyvalente Eppendorf avec réfrigération
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge
Himac Ultracentrifuge
Concentrateur de vide Eppendorf
Eppendorf Mastercycler® pro, nexus, X50
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
epMotion® 96
Congélateur ultra basse température
Incubateur à CO2 Eppendorf
Agitateur-incubateur Eppendorf S41i
Agitateur Eppendorf - à plateforme ouverte
Agitateur Eppendorf - chauffage
Agitateur Eppendorf – chauffage & refroidissement
Agitateur Eppendorf - S44i
Eppendorf BioPhotometer® D30
Eppendorf BioSpectrometer®
Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM
Électroporateur Eppendorf
Microinjecteur/manipulateur Eppendorf

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*1 Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.

*L’extension de garantie d’un an peut être achetée dans les 30 jours suivant l’achat de l’appareil et est valable pendant 1 an à l’issue de la période de garantie standard.

**L’extension de garantie « plus » peut être achetée à tout moment.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.