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- Services pour incubateurs
Service pour incubateurs
Vous pouvez compter sur notre culture du service !
Les incubateurs à CO2 sont des appareils essentiels dans les laboratoires de culture cellulaire. Ils disposent de boucles d’asservissement dynamiques et complexes qui permettent de maintenir les paramètres de culture définis par l’utilisateur. Des mesures précises et le contrôle de variables environnementales multiples sont nécessaires pour optimiser la croissance et la prolifération des cellules, tout en réduisant au maximum les variations intercellulaires sur le plan physiologique, du fonctionnement métabolique et de l’expression. La polyvalence des agitateurs-incubateurs S41i permet la culture simultanée de cellules en suspension et de cellules adhérentes. La moindre variation dans l’environnement de culture peut provoquer des effets indésirables. Les éléments de nos services pour incubateurs à CO2 couvrent différents protocoles de maintenance préventive et d’étalonnage destinés à contrôler, valider et garantir la continuité ainsi que la stabilité des performances des incubateurs, tout en assurant leur conformité aux paramètres de culture programmés. Les services de qualification pour la qualification d’installation (IQ) et la qualification opérationnelle (QO) assurent le respect de vos exigences en matière de gestion qualité, et vous fournissent la garantie professionnelle que votre incubateur à CO2 fonctionne correctement et conformément aux spécifications du fabricant.
Contrats de service pour incubateurs à CO2
| Contrat de service Références | AdvancedCare Pour une fiabilité et une disponibilité garanties de l’appareil | PremiumCare Pour une fiabilité, une disponibilité et une prévisibilité financière garanties de l’appareil |
| Incubateur à CO2 | ||
| Incubateur CellXpert® C170(i) | ||
| Agitateur-incubateur CellXpert® CS220 | ||
| Agitateur-incubateur S41i | ||
| Comprend : | ||
| Maintenance préventive complète | 1/an | 1/an |
| Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | ||
| Assistance prioritaire* | ||
| Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements | 20 % | incluse |
| Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus | - | |
| Réduction sur les services complémentaires (par ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
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Services de qualification
Qualification d’installation
La qualification d’installation garantit que l’appareil est installé conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.
Qualification opérationnelle
La qualification opérationnelle garantit que l’appareil fonctionne conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.
Vos avantages
- Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
- Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
- Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires
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Vos avantages
- Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
- Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes
- Tranquillité d’esprit grâce à notre documentation IQ/OQ conforme aux exigences GxP, facilitant les procédures de qualification et les audits réglementaires
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Services de qualification d’installation et de qualification opérationnelle pour incubateur à CO2
| Qualification d’installation et Qualification opérationnelle Références | IQ/OQ GxP | OQ GxP | IQ/OQ | OQ |
| Incubateur CellXpert® C170(i) | ||||
| Agitateur-incubateur CellXpert® CS220 | ||||
| Agitateur-incubateur S41i | ||||
| Incubateur à CO2 – série Galaxy | ||||
| Comprend : | ||||
| Contrôle du statut de la livraison et de l’environnement d’installation | ||||
| Configuration initiale, contrôles fonctionnels et de sécurité | ||||
| Rapport IQ de base | ||||
| Rapport IQ détaillé | ||||
| Test des fonctions d’alarme | ||||
| Vérification des paramètres de l’appareil (par ex. température, CO2, vitesse de rotation, alarme) | ||||
| Rapport OQ de base | ||||
| Rapport OQ détaillé | ||||
| traitement de la liste/gestion des écarts | ||||
| Réception signée par le client et le technicien de maintenance agréé |
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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
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Services d’étalonnage
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Services de maintenance préventive pour incubateurs à CO2
| Services de maintenance préventive Références | Maintenance préventive |
| Incubateur à CO2 | |
| Incubateur CellXpert® C170(i) | |
| Agitateur-incubateur CellXpert® CS220 | |
| Agitateur-incubateur S41i | |
| Contrôles externes et maintenance | |
| Vérification de l’environnement d’installation | |
| Vérifier l’alimentation électrique et en gaz ainsi que les raccords | |
| Remplacer le ou les filtres à gaz inline et le filtre auto-zero | |
| Vérifier les joints et les charnières de porte | |
| Équipement interneÉquipement et raccords | |
| Vérifier l’état de tous les capteurs de gaz, de température et d’humidité de la chambre | |
| Vérifier la stabilité de la ou des étagères de l’incubateur et du système de racks | |
| Vérifier la présence et l’état des couvercles des capteurs | |
| Vérifier l’état des bacs à eau | |
| Vérifier l’état du câblage, des circuits imprimés, de l’écran et du contrôleur | |
| Vérifier le bon fonctionnement des alarmes | |
| Validation et métrologie | |
| Validation et réglage des paramètres de fonctionnement conformément aux spécifications d’Eppendorf | |
| Documentation | |
| Liste de contrôle fournie | |
| Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date |
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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
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Services de maintenance préventive pour agitateurs-incubateurs S41i
| Services de maintenance préventive Références | Maintenance préventive |
| Agitateur-incubateur S41i | |
| Contrôles externes et maintenance | |
| Vérification de l’environnement d’installation | |
| Vérifier l’alimentation électrique et en gaz ainsi que les raccords | |
| Remplacer le filtre à CO2 inline et le filtre auto-zero | |
| Équipement interne et raccords | |
| Vérifier la sécurité de la ou des plateformes d’agitation et des porte-flacons | |
| Vérifier la stabilité de la ou des étagères de l’incubateur et du système de racks | |
| Remplacer les soufflets d’étanchéité des tiges de support de la plateforme | |
| Vérifier l’état des bacs à eau | |
| Vérifier l’état de la courroie de transmission de l’agitateur | |
| Vérifier l’état des capteurs de CO2 et de température de la chambre | |
| Validation et métrologie | |
| Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf | |
| Documentation | |
| Liste de contrôle fournie | |
| Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date |
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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.
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