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Service pour congélateurs

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Protégez vos échantillons inestimables !

Les congélateurs ultra basse température Eppendorf offrent une conception de pointe et les fonctionnalités intuitives que vous attendez à l’extérieur, tout en garantissant à l’intérieur la sécurité et les performances indispensables à la protection de vos précieux échantillons. Peu importe la configuration ou la capacité de nos congélateurs ultra basse température, vous pouvez toujours compter sur un parfait fonctionnement et des performances optimales et fiables durant des années. Eppendorf propose des services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température afin de s’adapter aux besoins de votre laboratoire et d’éviter des réparations imprévues tout en vous laissant l’esprit tranquille.
Vous pouvez choisir entre des tests fonctionnels essentiels, des plans de maintenance préventive ou des services de qualification pour la qualification d’installation et la qualification opérationnelle (IQ/OQ), comprenant des services de vérification de la température. Ces protocoles sont conçus pour contrôler, valider et renforcer les performances et la fiabilité de vos congélateurs et les conformer aux spécifications du fabricant.

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Contrats de service pour congélateurs ultra basse température

Contrat de service
Informations de commande
AdvancedCare
Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des appareils
PremiumCare
Pour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument
Congélateur ultra basse température
Comprend :
Maintenance préventive complète 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant)
Assistance prioritaire*
Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements 20 % incluse
Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus -
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

*Sous réserve des conditions commerciales locales et dans la mesure du possible. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service

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Services de qualification

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Qualification d’installation


La qualification d’installation garantit que l’appareil est installé conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.


Qualification opérationnelle


La qualification opérationnelle garantit que l’appareil fonctionne conformément aux exigences d’Eppendorf telles que définies dans des protocoles de tests.

Vos avantages

  • Résultats fiables et sécurité optimale de l’appareil
  • Prise en charge de la conformité aux normes et réglementations GxP complexes

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Services de qualification d’installation et de qualification opérationnelle pour congélateurs ultra basse température

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Qualification d’installation et qualification opérationnelle
Références
IQ/OQ OQ
Congélateur ultra basse température
Comprend :
Contrôle de l’état de la livraison et de l’environnement d’installation
Installation de l’appareil, y compris configuration et test fonctionnel
Rapport IQ détaillé
Test des fonctions d’alarme
Vérification des paramètres de l’appareil (par ex. température)
Rapport OQ détaillé

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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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Cartographie de la température sur plusieurs points de mesure pour congélateur vertical ultra basse température


Contrôlez régulièrement la température à plusieurs endroits à l’intérieur de votre congélateur ultra basse température grâce à un système externe et étalonné de vérification thermique. Ayez ainsi la certitude que vos échantillons sont stockés correctement pour longtemps.

Notre technicien de maintenance agréé et formé par nos soins réalisera une cartographie de la température sur site. Le rapport complet vous fournit les informations suivantes :

  • Température minimale, maximale et moyenne pour chaque point de mesure
  • Journal complet des données brutes pour chaque point de mesure
  • Graphique du profil de température pour la durée de la période de mesure
  • Tous les certificats d’étalonnage pertinents

Des normes, des référentiels et des bonnes pratiques, tels que l’ISPE – Controlled Temperature Chamber Mapping and Monitoring (cartographie et surveillance des enceintes à température contrôlée), la norme IEC 60068 – Essais d’environnement ou encore Vaisala – 5 Rules of Sensor Placement in Validation/Mapping Applications (5 règles pour le positionnement des capteurs dans les applications de validation et de cartographie), recommandent de réaliser une cartographie de température à l’aide de 9 ou 15 sondes après l’installation, puis tous les deux ans ou à la suite de toute modification apportée au système.


Vos avantages


  • Stockage fiable de vos échantillons sensibles à la température, 24h/24, 365 jours par an
  • Des résultats comparables d’une année sur l’autre pour la cartographie de température d’un ou de plusieurs congélateurs
  • Documentation vérifiée par audit

Ce service est disponible uniquement dans certains pays. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter votre organisation de service locale Eppendorf.

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Un système de support de sondes (9 et 15 sondes) est utilisé pour garantir des résultats comparables entre différentes mesures et unités
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Exemple de cartographie de la température sur plusieurs points de mesure à l’aide de 9 sondes dans un congélateur vertical ultra basse température

FAQ

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Pourquoi ai-je besoin d’une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température Eppendorf ?‌

Pourquoi devrais-je effectuer une cartographie de la température dans mon congélateur vertical ultra basse température ?‌

Combien de points de mesure sont testés au cours d’une cartographie de la température Eppendorf dans un congélateur vertical ultra basse température ?‌

Combien de temps doit durer une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température ?‌

Pourquoi effectuer une cartographie de la température dans un congélateur vertical ultra basse température vide ?‌

Eppendorf propose-t-elle un service de cartographie de la température pour les congélateurs ultra basse température d’autres fabricants ?‌

Proposez-vous aussi une cartographie de la température pour les congélateurs coffres ultra basse température ?‌

Services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température

Maintenance préventive
Informations de commande
Maintenance préventive
Congélateur ultra basse température
Contrôles et entretien externes
Contrôle de l’environnement d’installation
Contrôle de l’alimentation électrique et des raccords
Contrôle de l’installation du système de secours CO2 /LN2*
Contrôle du système indépendant de surveillance de la température*
Alignement de la poignée de porte
Alignement et étanchéité de la porte extérieure (congélateur vertical seulement)
Inspection et nettoyage du filtre à air
Équipement et pièces internes
Inspection et nettoyage de l’ouverture de ventilation chauffée/condensateur
État et fonctionnement des portes intérieures/couvercles
Compresseurs : contrôle de la température de fonctionnement
Ventilateur de refroidissement : état du moteur du ventilateur, des roulements, des pales
État et isolation – conduites accessibles du circuit de refroidissement
État des câbles électriques accessibles
Fonctionnement de l’écran et des touches programmables
Fonctionnement du capteur de température de la chambre et des alarmes
Contrôle du fonctionnement du port de communication RS232/RS485
Validation et métrologie
Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf
Documentation
Liste de contrôle fournie
Autocollant de confirmation du service d’Eppendorf avec date

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*Sur les modèles équipés de cette option.

Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service pour chaque offre. Toutes les opérations de service réalisées sont indiquées dans le rapport de service fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service local pour en savoir plus.

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