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Services pour congélateurs

Protégez vos échantillons inestimables !

Les congélateurs ultra basse température Eppendorf (ULT) vous offrent une conception de pointe et les fonctions intuitives que vous souhaitez à l’extérieur, mais aussi la sécurité et les performances dont vous avez besoin pour vos précieux échantillons à l’intérieur. Peu importe la configuration ou la capacité de nos congélateurs ULT, vous pouvez toujours compter sur un parfait fonctionnement et des performances optimales et fiables durant des années. Eppendorf propose des services de maintenance préventive pour congélateurs ultra-basse température afin de s’adapter aux besoins de votre laboratoire et d’éviter des réparations imprévues tout en vous laissant l’esprit tranquille.
Vous pouvez choisir entre des tests fonctionnels essentiels, des plans de maintenance préventive ou des services de certification pour la qualification d’installation et la qualification opérationnelle (IQ/OQ), comprenant des services de vérification de la température. Ces protocoles sont conçus pour contrôler, valider et renforcer les performances et la fiabilité de vos congélateurs et les conformer à nos spécifications fabricant.

Maintenance préventive

Eppendorf propose différentes options de contrat d’entretien et de services de maintenance préventive. Ainsi, vous avez la garantie que les performances de vos appareils sont constantes et que la sécurité est au rendez-vous.

Nouveau : contrats de service complets pour congélateur ultra basse température alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !

Nos nouveaux contrats de service complets

  • « AdvancedCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
  • « PremiumCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; le contrat comprend un nombre illimité de déplacements, de pièces de rechange et d’heures de main-d’œuvre pour les réparations ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat

Nos services uniquement de maintenance préventive

  • « Preventive Maintenance » couvre tous les services de maintenance préventive afin que votre appareil continue de respecter les exigences du fabricant

Services de qualification

Les services de certification pour la qualification d’installation (IQ) et la qualification opérationnelle (OQ) assurent le respect de vos exigences en matière de gestion qualité, et vous fournissent la garantie professionnelle que votre congélateur ultra basse température fonctionne correctement et conformément aux spécifications du fabricant.

Contrats de service pour congélateurs ultra basse température

Contrat de service
Informations de commande
AdvancedCare
Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des appareils
PremiumCare
Pour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument
Congélateur ultra basse température
Comprend :
Maintenance préventive complète 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant)
Assistance prioritaire*
Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements 20 % incluse
Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus -
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.

*Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.

Services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température

Maintenance préventive
Informations de commande
Maintenance préventive
Congélateur ultra basse température
Contrôles et entretien externes
Contrôle de l’environnement d’installation
Contrôle de l’alimentation électrique et des raccords
Contrôle de l’installation du système de secours CO2 /LN2*
Contrôle du système indépendant de surveillance de la température*
Alignement de la poignée de porte
Alignement et étanchéité de la porte extérieure (congélateur vertical seulement)
Inspection et nettoyage du filtre à air
Équipement et pièces internes
Inspection et nettoyage de l’ouverture de ventilation chauffée/condensateur
État et fonctionnement des portes intérieures/couvercles
Compresseurs : contrôle de la température de fonctionnement
Ventilateur de refroidissement : état du moteur du ventilateur, des roulements, des pales
État et isolation – conduites accessibles du circuit de refroidissement
État des câbles électriques accessibles
Fonctionnement de l’écran et des touches programmables
Fonctionnement du capteur de température de la chambre et des alarmes
Contrôle du fonctionnement du port de communication RS232/RS485
Validation et métrologie
Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf
Documentation
Liste de contrôles fournie
Autocollant de service daté apposé pour confirmer le service Eppendorf

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*Sur les modèles équipés de cette option.

Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations d’entretien des plans. Toutes les opérations d’entretien réalisées sont indiquées sur le rapport d'entretien fourni.

Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.


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