我们的服务协议——您的优势

Eppendorf现已推出一揽子服务和延保协议解决方案，旨在简化仪器全生命周期内各项服务的订购和预算规划流程，减轻您的工作负担。相关成本将显著降低且可预测，确保仪器持续运行、延长仪器使用寿命。此外，我们的服务协议还覆盖全部或部分维修费用，并提供其他类型服务的优惠折扣。确保良好性能，让您轻松无忧！

Eppendorf服务协议

延保协议

Eppendorf服务协议

服务协议	AdvancedCare 保障仪器可靠运行、延长正常运行时间展示产品	PremiumCare 保障仪器可靠运行、延长正常运行时间，实现维保费用可规划展示产品
全方位预防性维护	1次/年	1次/年
软件升级（如适用，可在年度维护期间进行）	✅	✅
优先支持*¹	✅	✅
维修相关零部件、人工、差旅费用	20%折扣	全包
附加服务（如IQ/OQ等）折扣	10%折扣	10%折扣

*¹ 服务将结合当地运营状况尽力提供。如需了解更多信息，请联系当地服务机构。

服务协议	延长保修 + 标准保修期内购买一次。标准保修期后一年内有效。展示产品	延长保修 + 标准保修期内购买。标准保修期后一年内有效。展示产品
全方位预防性维护	–	1次/年
软件升级（如适用，可在年度维护期间进行）	–	✅
优先支持*¹	–	✅
维修相关零部件、人工、差旅费用	✅	✅
附加服务（如IQ/OQ等）折扣	–	10%折扣

*¹ 服务将结合当地运营状况尽力提供。如需了解更多信息，请联系当地服务机构。