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自动移液工作站服务
epMotion®-服务协议
验证服务
epMotion® 96 预防性维护服务
让您的工作流程始终高效运转！
epMotion® 及其分液工具是精密仪器。因此，应定期对其进行维护和校准，确保
仪器保持高准确性、精度和再现性。epMotion维护和校准计划将助您在更长的时间内保持epMotion的优秀性能。Eppendorf验证服务包括仪器安装验证（IQ）与运行验证（OQ），具体涵盖所有功能测试、校准与调节服务。
epMotion®-服务协议
| 服务协议 订购信息 |  AdvancedCare 确保仪器可靠运行， 保障正常运行时间 | PremiumCare 确保仪器可靠运行， 保障正常运行时间，便于开展财务规划 |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| 服务内容： | ||
| 全面预防性维护 | 1次/年 | 1次/年 |
| 软件更新（年度维护期间，如适用） | ||
| 优先技术支持* | ||
| 零件、人工、差旅费用折扣 | 20% | 全包 |
| 零件、人工、差旅费用全包 | - | |
| 附加服务（如IQ/OQ）折扣 | 10% | 10% |
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*如有此功能
注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行的服务项目。
信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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验证服务
安装验证
安装验证服务依据既定测试方案，确保仪器安装符合Eppendorf规范要求。
运行验证
运行验证服务依据既定测试方案，确保仪器运行符合Eppendorf规范要求。
您的收获
- 确保实验结果质量可靠，设备使用安全放心
- 助力满足各类复杂的GxP标准和法规要求
- IQ/OQ文件符合GxP标准，大幅减轻设备确认与监管审计工作量，让您无后顾之忧
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您的收获
- 确保实验结果质量可靠，设备使用安全放心
- 助力满足各类复杂的GxP标准和法规要求
- IQ/OQ文件符合GxP标准，大幅减轻设备确认与监管审计工作量，让您无后顾之忧
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epMotion®安装认证和运行认证服务
| 安装验证与运行验证 订购信息 |  IQ/OQ GxP |  OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| 服务内容： | ||
| 检查交付状态与安装环境 | ||
| 初始配置，检查功能与安全性 | ||
| 详细IQ报告 | ||
| 警报功能测试 | ||
| 温度、真空、量程等仪器参数验证 | ||
| 详细OQ报告 | ||
| 偏差清单处理/管控 | ||
| 由客户与服务工程师共同签字确认的服务审批单 |
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注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。
信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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校准服务
分液工具是精密仪器。应定期对其进行维护和校准，确保其保持高精度和准确性。
ISO 23783分液工具校准服务
Eppendorf拥有ISO 17025认可校准资质，可依据最新发布的ISO 23783标准，提供自动分液工具校准服务。校准流程规范，符合技术要求，且可出具校准证书，能够确保：
ISO 23783分液工具校准服务
Eppendorf拥有ISO 17025认可校准资质，可依据最新发布的ISO 23783标准，提供自动分液工具校准服务。校准流程规范，符合技术要求，且可出具校准证书，能够确保：
- 分液体积精准且可复现
- 满足各类质量与监管要求
- 结果可追溯，测量不确定度评估符合ISO/IEC 17025规范
- 清晰区分出厂验收测试（FAT）与现场验收测试（SAT）数据
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epMotion® 校准服务和其他服务
信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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epMotion® 96 预防性维护服务
| 订购信息 | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| 检查与维护 | ||
| 清洁 | x | x |
| 润滑分液模块 | x | |
| 检查安全机制与 设备功能 | x | x |
| 检查96个吸头锥 O型圈 | x | |
| 检查并更换恒力弹簧、 弹簧垫圈与吸头 脱卸弹簧（2年/次） | x | x |
| 软件/固件更新 （如适用） | x | x |
| 确认/校准 | ||
| > 泄漏测试（50 μl + 300 μl，或300 μl + 1000 μl吸头） | x | x |
| 重量法测试系统错误：6个 体积 x 5次测量 | x | |
| 光度法测试随机错误：2个 体积 x 5次测量 | x | |
| 配套文件 | ||
| > 维护报告与标签 | x | x |
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epMotion® 预防性维护服务
| 订购信息 |  预防性维护 |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| 清洁与维护 | |
| 清洁外壳/配件 | |
| epMotion® 检查外部可见损伤 | |
| 更换分液工具CAN总线/O型圈 | |
| 软件更新* | |
| 功能检查 | |
| 仪器安装调试、初次运行、用户指导 | |
| 吸头脱卸器、液位传感器与载具 | |
| 搭载epBlueTM 软件的条码读取器 识别号* | |
| 温控模块*与真空室* | |
| TMX模块*/TMX模块（含磁力分离模块）* | |
| 紫外线/CleanCap（HEPA过滤器）* | |
| 内存 | |
| 存储数据评估 | |
| 确认 | |
| 液位传感器和载具校准/调整 | |
| 真空室校准/调整* | |
| 根据规范确认运行参数 | |
| 温控模块校准/调整 | |
| Eppendorf Thermo Mixer模块校准/调整 | |
| 磁力分离模块校准/调整 | |
| 配套文件 | |
| 检查清单 | |
| 带日期贴纸，确认Eppendorf已提供相关服务 |
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*如有此功能
注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。
信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。
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epMotion®系列应用支持
您是否遇到自动移液方案问题或不确定如何优化您的 epMotion® 方法？
是否想知道哪些NGS试剂盒方案已完成测试、验证，并可直接在epMotion® 上使用？
我们乐意为您提供技术咨询，并协助完成epMotion® 应用程序编程，确保实验取得理想结果；您也可自行查阅已发布的方案清单。
欢迎联系 Eppendorf 应用支持部门，经验丰富的自动移液专业人员将随时为您提供服务。
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我们乐意为您提供技术咨询，并协助完成epMotion® 应用程序编程，确保实验取得理想结果；您也可自行查阅已发布的方案清单。
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手册
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