Mastercycler服务

绝对信心

为确保热循环仪长期保持优秀性能并稳定运行、持续保障实验结果具备可复现性，Eppendorf特推出多款服务方案，全方位满足您的各项需求。我们的维护服务可以对PCR仪进行温度验证。PCR过程中精确达到规定温度对于结果再现性至关重要。
Eppendorf验证服务是指按照制造商规范进行安装验证（IQ）和运行验证（OQ）认证，确保仪器功能精准运行，满足质量管理需求。而性能维护计划则可通过制造商专业维护和验证服务，确保仪器处于良好工作状态。

Mastercycler^®服务协议

服务协议订购信息	AdvancedCare 确保仪器可靠运行，保障正常运行时间	PremiumCare 确保仪器可靠运行，保障正常运行时间，便于开展财务规划
Mastercycler^®	0082 040 325	0082 040 320
服务内容：
全面预防性维护	1次/年	1次/年
软件更新（年度维护期间，如适用）
优先技术支持*
零件、人工与差旅费用折扣	20%	全包
零件、人工与差旅费用全包	-
附加服务（如IQ/OQ）折扣	10%	10%

信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

验证服务

安装验证

安装验证服务依据既定测试方案，确保仪器安装符合Eppendorf规范要求。

运行验证

运行验证服务依据既定测试方案，确保仪器运行符合Eppendorf规范要求。

您的收获

确保实验结果质量可靠，设备使用安全放心
助力满足各类复杂的GxP标准和法规要求
IQ/OQ文件符合GxP标准，大幅减轻设备验证与监管审计工作量，让您无后顾之忧

根据适用GxP规范和条例修订的报告

通过我们新推出的符合 GxP 要求的安装验证和运行验证服务，我们进一步升级了 IQ/OQ 服务，尤其能够在受监管环境下为您提供更有力的支持。我们修订的IQ/OQ报告基于国家和国际标准、法规和指南，例如：

欧盟药品生产质量管理规范（EU-GMP）
21 CFR Part 211 (USA)（美国联邦法规第21章第211部分）
美国药典（USP）良好文件记录指南
英国药品和健康产品管理局（MHRA）GxP数据完整性指南与定义
世界卫生组织（WHO）技术报告系列，第966号，附件5

Mastercycler^®安装验证和运行验证服务

安装验证与运行验证订购信息	IQ/OQ GxP	OQ GxP
Mastercycler^®	0082 040 300	0082 040 301
服务内容：
检查设备交付状态与安装环境
初始配置，检查功能与安全性
详细IQ报告
警报功能检测
温度等仪器参数验证
详细OQ报告
偏差清单处理/管控
由客户与服务工程师共同签字确认的服务审批单

注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。

信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

温度确认

强烈建议对选定的孔位进行温度确认，并在必要时调整循环托架的温度，仪确保仪器获得一致和准确的结果。温度确认非常准确和精确，且符合所有实验室文档编制和检测要求。

Mastercycler^® 预防性维护服务

预防性维护订购信息	预防性维护
Mastercycler^®	0082 040 260
外部检查与维护
MC模块清洁
外壳目视检查
清洁加热盖
配件目视检查
内部设备与配套组件
清洁内部零件与配件
内部零配件目视检查
电气连接件（含电源）目视检查
软件更新
功能检查
检查LED、显示屏与键盘
检查USB接口
检查触控屏
检查热块
检查加热盖
检查风机
单道系统温度验证
多道系统温度验证（如适用*）
内存
评估存储数据
相关文档
提供检查清单
带日期服务贴纸，确认Eppendorf已提供相关服务

*可能需要额外收费。

注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。

信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

下载：

手册

Cycler Performance Plan

PDF 0.23 MB

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21. 六月 2022

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证书

Chemical Resistance of the Mastercycler^® X50 to Cleaning Reagents and Disinfectants

PDF 0.2 MB

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信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

验证服务

安装验证

运行验证

您的收获

Mastercycler®安装验证和运行验证服务

注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

温度确认

Mastercycler® 预防性维护服务

*可能需要额外收费。注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

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Mastercycler^®安装验证和运行验证服务

注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。

信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。

Mastercycler^® 预防性维护服务

*可能需要额外收费。

注意：此表仅列明各服务计划项下核心服务项目。正式出具的服务报告将完整记录全部已执行操作。

信息：具体服务项目可能因国家/地区而异。请联系当地服务代表获取更多信息。