我们的服务理念让您高枕无忧!

CO2 培养箱服务

预防性维护
Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项,确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务:全球CO2 培养箱服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐,可以实现更便捷的服务流程,最大化的正常运行时间,免除您的后顾之忧!

我们全新的综合服务协议包括

  • "AdvancedCare" (高级维护)包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费和差旅费,提供 20% 的折扣;对协议期内的其他服务(如 IQ/OQ)亦可提供 10% 折扣
  • "PremiumCare" (优质服务)包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费、差旅费和协议期间的其他服务(如 IQ/OQ)提供 10% 折扣

我们的预防性维护服务只包括以下方面

  •  "Essential Check" “基本检查”包括产品所有基本功能的检查
  • "Advanced Maintenance" “高级维护”包括所有预防性维护服务,确保设备符合制造商规格参数

认证服务

新服务:IQ/OQ GxP:对于在监管环境中工作的客户,我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务,包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证,确保您的离心机不仅功能正常,并且符合制造商规格。

了解认证服务详情

CO2 培养箱服务协议

服务协议
订购信息

AdvancedCare
保障设备的可靠性,延长使用寿命

PremiumCare
保障设备的可靠性,延长使用寿命并优化财务规划

CO2 Incubator 0082 060 325 0082 060 320
S41i Incubator Shaker 0082 050 325 0082 050 320
包含项目:    
基本维护检查 包含 包含
全面预防性维护 1 次/年 1 次/年
软件更新(年度维护期间,如适用) x x
优先支持* x x
配件、人工费和运费折扣 20% 包含
包含配件、人工费和差旅费 - x
附加服务折扣(如 IQ/OQ) 10 % 10 %

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。

*根据当地商业条款,基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。


CO2 培养箱预防性维护协议

预防性维护服务
订购信息
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
CO2 Incubator 0082 060 003 0082 060 004
External Checks and Maintenance    
Check installation environment
Check electrical / gas supply and fittings  
Replace in-line gas filter(s) and auto-zero filter  
Check door seals and door hinges  
Internal Equipment and Fittings    
Check condition of all chamber gas, temperature, humidity sensors  
Check security of incubator shelf / shelves and racking system  
Check sensor covers are present and undamaged  
Check condition of humidity trays  
Check condition of wiring system, PCB’s, display, and controller  
Check alarms functionality  
Validation and Metrology    
Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

注意:此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。


S41i 恒温摇床预防性维护服务

预防性维护服务
订购信息
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
S41i Incubator Shaker 0082 050 003 0082 050 004
External Checks and Maintenance    
Check installation environment
Check electrical / gas supply and fittings  
Replace in-line CO2 filter and auto-zero filter  
Internal Equipment and Fittings    
Check security of shaker platform(s) and flask holders  
Check security of incubator shelf / shelves and racking system  
Replace platform support post boot seals  
Check condition of humidity trays  
Check condition of shaker drive belt  
Check condition of chamber CO2 and temperature sensors
Validation and Metrology    
Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

注意:此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。