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自动化服务

保持流程正常运行!

epMotion® 及其分液工具是精密仪器。因此,应定期对其进行维护和校准,确保
仪器保持高准确性、精度和再现性。epMotion维护和校准计划将助您在更长的时间内保持epMotion的卓越性能。我们的认证服务包括仪器安装和运行确认(IQ/OQ)所需的所有功能检测、校准和调整服务。
分液工具的校准基于ISO 8655,可支持GLP文档编制。

预防性维护

Eppendorf提供多种预防性维护服务和服务协议选项,确保仪器性能始终如一,让客户对安全性放心。

新增内容: 全球epMotion® 服务协议包括经济实惠的选项以及全套维护服务,可简化服务流程,最大限度延长正常运行时间,让您轻松无忧!

全新综合服务协议

  • “AdvancedCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划,旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间;零件、人工和差旅费用享有20%折扣;协议期间,附加服务(例如IQ/OQ) 享有10 %折扣
  • “PremiumCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划,旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间;协议中包含无限制维修差旅、备件和人工费用;协议期间,附加服务(例如IQ/OQ) 享有10 %折扣

我们的预防性维护专用服务

  • “预防性维护”包括所有预防性维护服务,使仪器符合制造商规格

校准服务

认证服务

分液工具是精密仪器。应定期对其进行维护和校准,确保其保持高精度和准确性。
新增内容:IQ/OQ GxP: 对于在受监管环境中工作的客户,我们现在提供专门创建和修订的安装认证和操作认证服务,包括符合GxP的文件。这些服务可为您提供合格的保证,即您的仪器不仅运行正常,而且符合制造商的质量标准。


epMotion®-服务协议

零件、人工、差旅费用享有
服务协议
订购信息
Advanced Care
确保仪器的
可靠性和正常运行时间
Premium Care
确保仪器的可靠性、
正常运行时间和财务规划
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
epMotion® 96
包括:
全面预防性维护1次/年 1次/年
软件更新(在年度维护期间,如适用)
优先支持*
包括 20 %折扣
包括零件、人工和差旅费用 ——
附加服务折扣(例如 IQ/OQ) 10% 10 %

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*如有此功能

注意:此表仅按计划列出重要的服务项目。所提供的服务报告将完整显示已执行的服务项目。

信息:我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。

epMotion® 96 预防性维护服务

订购信息 预防性维护
epMotion® 96
检查和维护:
清洁
分液头润滑
检查并更换锥体的96个密封圈
软件/固件更新(如适用)
确认(校准)
泄漏检测(50 µL + 300 µL)
重量检测系统误差(50 µL + 300 µL)
光度检测-随机误差(2体积)
文件
检查清单
确认Eppendorf服务的带日期服务贴纸
校准报告

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epMotion® 预防性维护服务

订购信息 预防性维护
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
清洁和维护
清洁外壳/附件
检查epMotion® 是否有外部可见损坏
更换CAN总线电缆/分液工具的密封圈
软件更新*
功能检查
仪器设置、初始操作、用户指令
头弹出装置、液位传感器和载体
带epBlueTM ID的条码阅读器*
温度模块*和真空室*
带Magnetic Finger 模块*的TMX模块*/TMX模块
紫外线/CleanCap(HEPA过滤器)*
内存
存储数据评估
验证
液位传感器和载体的校准/调整
真空室的校准/调整*
根据规范确认工作参数
温控模块的校准/调整
Eppendorf Thermo Mixer模块的校准/调整
Magnetic Finger的校准/调整
文件
检查清单
确认Eppendorf服务的带日期贴纸

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*如有此功能

注意:此表仅按计划列出重要的服务项目。所提供的服务报告将完整显示已执行的服务项目。

信息:我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。

epMotion® 校准服务和其他服务

订购信息
单通道分液工具校准-每个检测体积10个测量值(最小值、中间值、最大值)
8通道分液工具校准-每个检测体积10个测量值(最小值、中间值、最大值)
单通道分液工具校准-每个检测体积10个测量值(最小值、中间值、最大值 无需预防性维护
8通道分液工具校准-每个检测体积10个测量值(最小值、中间值、最大值)无需预防性维护
紫外线灯更换
epMotion® 5070 安装
epMotion® 5073 安装
epMotion® 5075 安装
epMotion® 96 安装
GxP 1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found
GxP 8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found

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信息:我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。

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