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- Nuestros contratos de servicio
Nuestros contratos de servicio – Sus ventajas
Con nuestra gama de contratos de servicio y garantía ampliada, le facilitamos las cosas simplificando el proceso de solicitud y presupuestación de diversos servicios a lo largo de toda la vida útil de sus instrumentos. Sus costes se reducen y son predecibles, asegurando así una productividad continua y una larga vida útil. Adicionalmente, nuestros contratos incluyen costes de reparación –total o parcialmente– y descuentos en otros servicios. ¡Benefíciese de un rendimiento de primera clase garantizado para su tranquilidad!
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Contratos de servicio Eppendorf
Contratos de garantía ampliada
Contratos de servicio Eppendorf
Contratos de servicio | AdvancedCarePara garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos | PremiumCarePara garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos y la previsibilidad financiera |
| Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
| Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ✅ | ✅ |
| Soporte prioritario*1 | ✅ | ✅ |
| Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones | 20 % de descuento | incluido |
| Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % de descuento | 10 % de descuento |
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*1 Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local.
Contratos de garantía ampliada
Contratos de servicio |  Garantía ampliadaSe adquiere una sola vez junto con el período de garantía estándar. Tiene una validez de un año a partir de la finalización del período de garantía estándar. |  Garantía ampliada plusSe adquiere dentro del período de garantía estándar. Tiene una validez de un año a partir de la finalización del período de garantía estándar. |
| Mantenimiento preventivo completo | – | 1 año |
| Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | – | ✅ |
| Soporte prioritario*1 | – | ✅ |
| Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones | ✅ | ✅ |
| Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | – | 10 % de descuento |
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*1 Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local.