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Control de temperatura y mezcla
Cuidamos sus muestras con nuestra mezcla de servicios
Es muy fácil generar las condiciones correctas de calentamiento, enfriamiento y mezcla con nuestros equipos de control de temperatura y mezcla. Comprendemos que las desviaciones ligeras en la temperatura y la frecuencia de mezcla de sus muestras pueden afectar las condiciones de reacción y conducir a resultados no reproducibles. Para garantizarle el funcionamiento preciso de los equipos Eppendorf ThermoMixer® , MixMate® y ThermoStat, ofrecemos servicios de mantenimiento diseñados por el fabricante. Nuestros servicios de certificación respaldan sus requerimientos de gestión de calidad mediante la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ), de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes.
Mantenimiento preventivo
Nuevo:Acuerdos de servicio global en el ámbito del control de temperatura y mezcla, desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.
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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales
- «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
- «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo
- «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante
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Servicios de calibración
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Servicios de cualificación
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Acuerdos de servicio en el ámbito de control de temperatura y mezcla
Acuerdo de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos |
Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | ||
Incluye: | ||
Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
Soporte prioritario* | ||
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local
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Servicios de mantenimiento preventivo en el ámbito de control de temperatura y mezcla
Mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | |
Comprobaciones externas y mantenimiento | |
Limpieza de la carcasa | |
Comprobación visual de la carcasa | |
Comprobación visual del soporte de placas | |
Limpieza de accesorios | |
Comprobación visual de accesorios | |
Equipamiento interno y accesorios | |
Limpieza de las piezas y conjuntos internos | |
Comprobación visual de las piezas y conjuntos internos | |
Comprobación visual de la conexión eléctrica | |
Control de funcionamiento | |
Comprobación de LED, display y teclado | |
Comprobación de sensor de vórtice | |
Control funcional con funciones de servicio | |
Comprobación de detección de SmartBlock o bloque térmico | |
Comprobación de funciones de mezcla, calentamiento, enfriamiento y agitación con vórtex* | |
Comprobación de la protección contra sobrecarga | |
Comprobación de ventiladores | |
Comprobación de detección de ThermoTop | |
Memoria | |
Evaluación de los datos almacenados | |
Documentación | |
Lista de comprobación suministrada | |
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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*sin medición
Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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