Servicios para Mastercycler
Confianza absoluta
Para asegurarse de que su termociclador funcione constantemente a pleno rendimiento y para garantizar resultados reproducibles durante un largo período de tiempo, ofrecemos programas de servicio para satisfacer sus necesidades. Nuestro servicio de mantenimiento es un requisito previo para la verificación de la temperatura del termociclador. Alcanzar de manera exacta las temperaturas definidas durante el proceso de PCR es fundamental para la obtención de resultados reproducibles.
Nuestros servicios de certificación pueden respaldar sus requerimientos de gestión de calidad mediante la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ), de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes, para garantizarle el funcionamiento preciso del equipo. Con nuestras opciones de planes de mantenimiento nos aseguraremos de que sus equipos se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento mediante un servicio profesional de mantenimiento y certificación del fabricante.
Mantenimiento preventivo
Acuerdos de servicio global para Mastercycler® desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.
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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales
- «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
- «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo
- «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante
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Verificación de la temperatura
Servicios de cualificación
Acuerdos de servicio para Mastercycler®
Acuerdo de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos |
Mastercycler® | ||
Incluye: | ||
Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
Soporte prioritario* | ||
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de mantenimiento preventivo para Mastercycler®
Mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
Mastercycler® | |
Comprobaciones externas y mantenimiento | |
Limpieza del módulo MC | |
Comprobación visual de la carcasa | |
Limpieza de la tapa térmica | |
Comprobación visual de los accesorios | |
Equipos internos y accesorios | |
Limpieza de las piezas y conjuntos internos | |
Comprobación visual de las piezas y conjuntos internos | |
Comprobación visual de la conexión eléctrica (incl. red eléctrica) | |
Actualización del software | |
Comprobación del funcionamiento | |
Comprobación de LED, display y teclado | |
Comprobación de la interfaz USB | |
Comprobación de la pantalla táctil | |
Comprobación del bloque térmico | |
Comprobación de la tapa térmica | |
Comprobación de ventilador(es) | |
Comprobación de la temperatura - con sistema monocanal | |
Comprobación de la temperatura - con sistema multicanal (si está disponible*) | |
Memoria | |
Evaluación de los datos almacenados | |
Documentación | |
Lista de comprobación suministrada | |
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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*Pueden aplicarse cargos adicionales.
Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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