-
- Todas las pipetas, dispensadores y manipuladores de líquidos automatizados
- Pipetas mecánicas
- Pipetas electrónicas
- Pipetas multicanal
- Pipetas y dispensadores de desplazamiento positivo
- Dispensadores de botella
- Controladores de pipetas
- Accesorios para dispensadores y pipetas
- Pipeteo automatizado
- Consumibles para automatización
- Accesorios de automatización
- Servicios de manipulación de líquidos y pipetas
Está a punto de abandonar este sitio.
Por favor, tenga en cuenta que su carro de la compra actual no ha sido guardado todavía y no podrá ser restablecido en el nuevo sitio ni cuando regrese. Si desea guardar su carro de la compra, inicie sesión en su cuenta.
- Inicio
- Servicio y Asistencia Técnica
- Servicios por grupos de productos
- Servicios para Mastercycler
Servicios para Mastercycler
Confianza absoluta
Para asegurarse de que su termociclador funcione constantemente a pleno rendimiento y para garantizar resultados reproducibles durante un largo período de tiempo, ofrecemos programas de servicio para satisfacer sus necesidades. Nuestro servicio de mantenimiento es un requisito previo para la verificación de la temperatura del termociclador. Alcanzar de manera exacta las temperaturas definidas durante el proceso de PCR es fundamental para la obtención de resultados reproducibles.
Nuestros servicios de cualificación pueden respaldar sus requerimientos de gestión de calidad mediante la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ), de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes, para garantizarle el funcionamiento preciso del equipo. Con nuestras opciones de planes de mantenimiento nos aseguraremos de que sus equipos se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento mediante un servicio profesional de mantenimiento y cualificación del fabricante.
Acuerdos de servicio para Mastercycler®
| Contrato de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la previsión financiera de los equipos |
| Mastercycler® | ||
| Incluye: | ||
| Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
| Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
| Soporte prioritario* | ||
| Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
| Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
| Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Leer más
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
Leer más
Servicios de cualificación
Cualificación de la instalación
Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.
Cualificación operacional
Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.
Sus ventajas
- Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
- Apoyo para el cumplimiento de las normas y regulaciones GxP complejas
- La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria
Leer más
Con nuestros nuevos servicios de cualificación de la instalación y de cualificación operacional, desarrollados recientemente y conformes con las normas GxP, hemos mejorado nuestros servicios de IQ/OQ para ofrecerle asistencia, especialmente cuando trabaje en un entorno regulado. Nuestros informes IQ/OQ revisados se basan en normas, reglamentos y directrices nacionales e internacionales, como, por ejemplo:
- EU-GMP
- 21 CFR Parte 211 (Estados Unidos)
- Directrices de la USP sobre buenas prácticas de documentación
- Directrices y definiciones sobre la integridad de los datos GxP de la MHRA
- Serie de Informes Técnicos de la OMS, n.º 966, anexo 5
Leer más
Servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional para Mastercycler®
| Cualificación de la instalación y cualificación operacional Información de pedidos | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| Mastercycler® | ||
| Incluye: | ||
| Comprobación del estado de la entrega y del entorno de instalación | ||
| Configuración inicial, comprobaciones funcionales y de seguridad | ||
| Informe IQ detallado | ||
| Prueba de las funciones de alarma | ||
| Verificación de los parámetros del equipo (p. ej., temperatura) | ||
| Informe OQ detallado | ||
| Manejo de la lista de desviación/gestión | ||
| Aprobación firmada por el cliente y el técnico de servicio |
Leer más
Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
Leer más
Verificación de la temperatura
Leer más
Servicios de mantenimiento preventivo para Mastercycler®
| Mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
| Mastercycler® | |
| Comprobaciones externas y mantenimiento | |
| Limpieza de módulos MC | |
| Comprobación visual de la carcasa | |
| Limpieza de la tapa térmica | |
| Comprobación visual de los accesorios | |
| Equipamiento y piezas de montaje internos | |
| Limpieza de piezas y conjuntos internos | |
| Comprobación visual de las piezas y los conjuntos internos | |
| Comprobación visual de las conexiones eléctricas (incluida la alimentación de red) | |
| Actualización de software | |
| Comprobación del funcionamiento | |
| Comprobación de LED, display y teclado | |
| Comprobación del puerto USB | |
| Comprobación de la pantalla táctil | |
| Comprobación del bloque térmico | |
| Comprobación de la tapa térmica | |
| Comprobación de ventilador(es) | |
| Verificación de la temperatura - con sistema monocanal | |
| Verificación de la temperatura - con sistema multicanal (si está disponible*) | |
| Memoria | |
| Evaluación de los datos almacenados | |
| Documentación | |
| Lista de comprobación suministrada | |
| Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
Leer más
*Pueden aplicarse cargos adicionales.
Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
Leer más
Quizás también le interesen estos artículos:
Descargas