text.skipToContent text.skipToNavigation

Servicios para Mastercycler

pcr_mastercycler_header_330090_2880x960

Confianza absoluta

Para asegurarse de que su termociclador funcione constantemente a pleno rendimiento y para garantizar resultados reproducibles durante un largo período de tiempo, ofrecemos programas de servicio para satisfacer sus necesidades. Nuestro servicio de mantenimiento es un requisito previo para la verificación de la temperatura del termociclador. Alcanzar de manera exacta las temperaturas definidas durante el proceso de PCR es fundamental para la obtención de resultados reproducibles.
Nuestros servicios de cualificación pueden respaldar sus requerimientos de gestión de calidad mediante la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ), de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes, para garantizarle el funcionamiento preciso del equipo. Con nuestras opciones de planes de mantenimiento nos aseguraremos de que sus equipos se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento mediante un servicio profesional de mantenimiento y cualificación del fabricante.

pcr_mastercycler_700x524

Acuerdos de servicio para Mastercycler®

Contrato de servicio
Información de pedidos
AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad
y el tiempo de servicio de los equipos
PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y
la previsión financiera de los equipos
Mastercycler®
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

Leer más

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

Leer más

Servicios de cualificación

Cualificación de la instalación


Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Cualificación operacional


Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Sus ventajas

  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de las normas y regulaciones GxP complejas
  • La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria

Leer más

Informes revisados de conformidad con las normas y regulaciones GxP aplicables

Con nuestros nuevos servicios de cualificación de la instalación y de cualificación operacional, desarrollados recientemente y conformes con las normas GxP, hemos mejorado nuestros servicios de IQ/OQ para ofrecerle asistencia, especialmente cuando trabaje en un entorno regulado. Nuestros informes IQ/OQ revisados se basan en normas, reglamentos y directrices nacionales e internacionales, como, por ejemplo:

  • EU-GMP
  • 21 CFR Parte 211 (Estados Unidos)
  • Directrices de la USP sobre buenas prácticas de documentación
  • Directrices y definiciones sobre la integridad de los datos GxP de la MHRA
  • Serie de Informes Técnicos de la OMS, n.º 966, anexo 5

Leer más

Servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional para Mastercycler®

Cualificación de la instalación y cualificación operacional
Información de pedidos
IQ/OQ GxP OQ GxP
Mastercycler®
Incluye:
Comprobación del estado de la entrega y del entorno de instalación
Configuración inicial, comprobaciones funcionales y de seguridad
Informe IQ detallado
Prueba de las funciones de alarma
Verificación de los parámetros del equipo (p. ej., temperatura)
Informe OQ detallado
Manejo de la lista de desviación/gestión
Aprobación firmada por el cliente y el técnico de servicio

Leer más

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

Leer más

Verificación de la temperatura

Es muy recomendable la verificación de la temperatura de posiciones seleccionadas de los pocillos y, si fuera necesario, el ajuste de la temperatura del bloque del termociclador para garantizar la consistencia y precisión del equipo. La verificación de la temperatura es un procedimiento muy exacto y preciso que cumple todos los requerimientos de documentación y detección en el laboratorio.

Leer más

Servicios de mantenimiento preventivo para Mastercycler®

Mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Mastercycler®
Comprobaciones externas y mantenimiento
Limpieza de módulos MC
Comprobación visual de la carcasa
Limpieza de la tapa térmica
Comprobación visual de los accesorios
Equipamiento y piezas de montaje internos
Limpieza de piezas y conjuntos internos
Comprobación visual de las piezas y los conjuntos internos
Comprobación visual de las conexiones eléctricas (incluida la alimentación de red)
Actualización de software
Comprobación del funcionamiento
Comprobación de LED, display y teclado
Comprobación del puerto USB
Comprobación de la pantalla táctil
Comprobación del bloque térmico
Comprobación de la tapa térmica
Comprobación de ventilador(es)
Verificación de la temperatura - con sistema monocanal
Verificación de la temperatura - con sistema multicanal (si está disponible*)
Memoria
Evaluación de los datos almacenados
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

Leer más

*Pueden aplicarse cargos adicionales.

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

Leer más


Descargas

Certificados
PDF 0,2 MB