Servicio para ultracongeladores

¡Proteja sus valiosas muestras!

Los ultracongeladores Eppendorf le ofrecen el diseño avanzado y las funciones intuitivas que le gustan en su exterior, así como la seguridad y el rendimiento que necesita para sus muestras más preciadas en su interior. De cualquiera de nuestros ultracongeladores, los cuales varían en configuración y capacidad, se puede esperar un rendimiento fiable y eficiente durante años de buen funcionamiento. Eppendorf ofrece servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores con el fin de satisfacer las necesidades de su laboratorio y evitar reparaciones inesperadas de los ultracongeladores, al tiempo que aumenta su tranquilidad.
Puede elegir entre planes de mantenimiento básicos, planes de mantenimiento preventivo o servicios de certificación de la cualificación de la instalación y operacional (IQ/OQ). Estos protocolos están diseñados para comprobar, validar y promover un rendimiento fiable del ultracongelador de conformidad con las especificaciones del fabricante.

Mantenimiento preventivo

Eppendorf ofrece una selección de servicios de mantenimiento preventivo y opciones de acuerdo de servicio para proporcionarle un rendimiento consistente del equipo y seguridad en la que puede confiar.

Acuerdos de servicio global para ultracongeladores, desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.

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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales

«AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
«PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo

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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo

«Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante

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Servicios de cualificación

Los servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) le aseguran que sus requerimientos de gestión de la calidad sean satisfechos proporcionándole una garantía cualificada de que su ultracongelador funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

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Servicios de cualificación

Acuerdos de servicio para ultracongeladores

Acuerdo de servicio Información de pedidos	AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos	PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos
Ultracongelador	0082 070 325	0082 070 320
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo	1/año	1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos	20 %	incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos	-
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ)	10 %	10 %

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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local

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Servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores

Mantenimiento preventivo Información de pedidos	Mantenimiento preventivo
para ultracongeladores	0082070260
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico y las piezas de montaje
Comprobación de la instalación del sistema de reserva de CO₂ /LN₂*
Comprobación del sistema de monitorización de temperatura independiente*
Funcionamiento del muelle de gas de la tapa del ultracongelador (solo ultracongelador horizontal)
Alineación del tirador de la puerta
Alineación y sellado de la puerta exterior (solo ultracongelador vertical)
Inspección y limpieza del filtro de aire
Equipamiento interno y accesorios
Inspección y limpieza del orificio de ventilación caliente/condensador
Comprobación del estado y el funcionamiento
Compresores: comprobación de la temperatura de funcionamiento
Ventilador de refrigeración: Estado del motor, los cojinetes, las palas del ventilador
Estado del aislamiento – tuberías del circuito de refrigeración accesibles
Estado del cableado eléctrico accesible
Funcionamiento del display y las teclas programables
Funcionamiento del sensor de temperatura de la cámara, funcionamiento de las alarmas
Comprobación del funcionamiento de los puertos de comunicación RS232/RS485
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf