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- Servicio para centrífugas y rotores
- Pipette Service
- Servicios para Mastercycler
- Servicio de automatización
- Servicio para bioprocesos
- Servicio para ultracongeladores
- Servicio para incubadores
- Servicio para agitadores
- Servicio de fotometría
- Servicio para control de temperatura y mezcla
- Servicio para equipos de manipulación celular
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Servicio para ultracongeladores

¡Proteja sus valiosas muestras!
Los ultracongeladores Eppendorf le ofrecen el diseño avanzado y las funciones intuitivas que le gustan en su exterior, así como la seguridad y el rendimiento que necesita para sus muestras más preciadas en su interior. De cualquiera de nuestros ultracongeladores, los cuales varían en configuración y capacidad, se puede esperar un rendimiento fiable y eficiente durante años de buen funcionamiento. Eppendorf ofrece servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores con el fin de satisfacer las necesidades de su laboratorio y evitar reparaciones inesperadas de los ultracongeladores, al tiempo que aumenta su tranquilidad.
Puede elegir entre planes de mantenimiento básicos, planes de mantenimiento preventivo o servicios de certificación de la cualificación de la instalación y operacional (IQ/OQ). Estos protocolos están diseñados para comprobar, validar y promover un rendimiento fiable del ultracongelador de conformidad con las especificaciones del fabricante.

Mantenimiento preventivo
Acuerdos de servicio global para ultracongeladores, desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.
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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales
- «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
- «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo
- «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante
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Servicios de cualificación
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Acuerdos de servicio para ultracongeladores
Acuerdo de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos |
Ultracongelador | ||
Incluye: | ||
Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
Soporte prioritario* | ||
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local
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Servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores
Mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
para ultracongeladores | |
Comprobaciones externas y mantenimiento | |
Comprobación del entorno de instalación | |
Comprobación del suministro eléctrico y las piezas de montaje | |
Comprobación de la instalación del sistema de reserva de CO2 /LN2* | |
Comprobación del sistema de monitorización de temperatura independiente* | |
Funcionamiento del muelle de gas de la tapa del ultracongelador (solo ultracongelador horizontal) | |
Alineación del tirador de la puerta | |
Alineación y sellado de la puerta exterior (solo ultracongelador vertical) | |
Inspección y limpieza del filtro de aire | |
Equipamiento interno y accesorios | |
Inspección y limpieza del orificio de ventilación caliente/condensador | |
Comprobación del estado y el funcionamiento | |
Compresores: comprobación de la temperatura de funcionamiento | |
Ventilador de refrigeración: Estado del motor, los cojinetes, las palas del ventilador | |
Estado del aislamiento – tuberías del circuito de refrigeración accesibles | |
Estado del cableado eléctrico accesible | |
Funcionamiento del display y las teclas programables | |
Funcionamiento del sensor de temperatura de la cámara, funcionamiento de las alarmas | |
Comprobación del funcionamiento de los puertos de comunicación RS232/RS485 | |
Validación y metrología | |
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
Documentación | |
Lista de comprobación suministrada | |
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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*Cuando esta característica está presente.
Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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