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- Os nossos contratos de serviço
Os nossos contratos de serviço: vantagens para você
Com o nosso portfólio de soluções de contrato de prestação de serviços e garantia estendida, ajudamos a aliviar a sua carga, simplificando o processo de contratação e planejamento orçamentário de diversos serviços ao longo de toda a vida útil dos seus instrumentos. Os seus custos podem ficar menores e mais previsíveis, assegurando, assim, produtividade contínua e uma vida útil prolongada. Adicionalmente, os nossos contratos incluem custos de reparo, total ou parcialmente, e descontos em outros serviços. Usufrua de desempenho premium garantido para a sua tranquilidade!
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Contratos de prestação de serviços Eppendorf
Contratos de garantia estendida
Contratos de prestação de serviços Eppendorf
Contratos de prestação de serviços | AdvancedCarePara garantir a confiabilidade e a disponibilidade dos seus instrumentos. | PremiumCarePara garantir a confiabilidade e a disponibilidade dos seus instrumentos, além de maior previsibilidade financeira |
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ✅ | ✅ |
| Suporte prioritário*1 | ✅ | ✅ |
| Peças de reposição, mão de obra e deslocamento para reparos | Desconto de 20% | incluindo |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% de desconto | 10% de desconto |
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*1 Sujeito às condições comerciais locais e com base em uma prática de "melhor esforço". Para mais informações, entre em contato com o serviço de assistência local da sua empresa.
Contratos de garantia estendida
Contratos de prestação de serviços |  Garantia estendidaAdquirida uma única vez, com o período de garantia padrão Validade de um ano depois do período de garantia padrão. |  Extensão de Garantia plusAdquirida no período de garantia padrão. Validade de um ano depois do período de garantia padrão. |
| Manutenção preventiva completa | – | 1 ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | – | ✅ |
| Suporte prioritário*1 | – | ✅ |
| Peças de reposição, mão de obra e deslocamento para reparos | ✅ | ✅ |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | – | 10% de desconto |
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*1 Sujeito às condições comerciais locais e com base em uma prática de "melhor esforço". Para mais informações, entre em contato com o serviço de assistência local da sua empresa.
