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Serviço para freezers
Proteja as suas amostras valiosas!
Os freezers Eppendorf de temperatura ultrabaixa (ULT) apresentam um design avançado e incluem tanto as funcionalidades intuitivas na parte externa, do jeito que você que gosta, como a segurança e o desempenho de que você precisa para suas amostras mais valiosas na parte interna. Pode contar com o desempenho confiável e eficiente de bom funcionamento de qualquer um de nossos freezers de temperatura ultrabaixa com configurações e capacidades variadas por anos a fio. A Eppendorf disponibiliza serviços de manutenção preventiva de freezers de temperatura ultrabaixa para atender às demandas do seu laboratório e evitar serviços de reparo do freezer imprevistos enquanto contribui para aumentar a sua tranquilidade.
É possível escolher entre verificações de funcionamento essenciais, planos de manutenção preventiva ou serviços de qualificação de instalação e operacional (IQ/OQ), incluindo serviços de verificação da temperatura. Esses protocolos estão concebidos para verificar, validar e promover um desempenho confiável do freezer que coincida com as nossas especificações de fabricante.
Contratos de serviço para freezers ULT
| Contrato de serviço Informações para pedido | AdvancedCare Para confiabilidade e disponibilidade garantidas do equipamento | PremiumCare Para confiabilidade, disponibilidade, e planejamento financeiro garantidos do equipamento |
| Freezer de temperatura ultrabaixa | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1 vez por ano | 1 vez por ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Suporte prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão de obra e deslocamento | 20 % | incluído |
| Peças, mão de obra e deslocamento incluídos | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
*Sujeito às condições comerciais locais e com base na prática do melhor esforço. Para mais informações, entre em contato com o seu representante de assistência local
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Serviços de qualificação
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Qualificação da instalação
A Qualificação da instalação (IQ) garante que o equipamento seja instalado de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
Qualificação operacional
A Qualificação operacional (OQ) garante que o equipamento funcione de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
As suas vantagens
- Confiança na qualidade dos seus resultados e na segurança do equipamento
- Apoio na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
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Serviços de qualificação da Instalação e Qualificação operacional Freezers ULT
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| Qualificação da instalação e Qualificação operacional Informações para pedido | IQ/OQ | OQ |
| Freezer de temperatura ultrabaixa | ||
| Inclui: | ||
| Verificação do status de dispensação e do ambiente de instalação | ||
| Instalação do equipamento incl. configuração e ensaio funcional | ||
| Relatório IQ detalhado | ||
| Verificação das funções de limite de aviso | ||
| Verificação dos parâmetros do equipamento (por exemplo, temperatura) | ||
| Relatório OQ detalhado |
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Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Mapeamento Multitemperatura para Freezer de temperatura ultrabaixa (ULT) vertical
A verificação regular com o auxílio de um sistema externo de verificação de temperatura multicanal calibrado no interior de seu freezer de temperatura ultrabaixa fornece segurança para o armazenamento confiável de amostras a longo prazo.
O nosso técnico de serviço certificado e treinado em fábrica realizará um estudo de mapeamento da temperatura no local, incluindo um relatório completo indicando:
- A temperatura mínima, média e máxima de cada local
- Arquivo de log completo de dados em bruto para cada medição
- Gráfico de perfil de temperatura para a duração do período de medição
- Todos os certificados de calibração relevantes
Normas, padrões e melhores práticas, tais como Mapeamento e monitoramento de temperatura controlada na câmera ISPE, IEC 60068 - Testagem ambiental ou Vaisala - 5 regras de instalação de sensores em aplicações de validação/mapeamento, recomendam um mapeamento de temperatura de 9 ou 15 sondas após a instalação e, posteriormente, a cada dois anos ou quando forem efetuadas alterações no sistema.
As suas vantagens
- Armazenamento confiável para amostras sensíveis à temperatura durante 24 horas, 365 dias por ano
- Resultados anuais de distribuição de temperatura comparáveis em um ou vários freezers
- Documentação aprovada para auditoria
Esse serviço está disponível apenas em determinados países. Para mais informações, entre em contato com o seu serviço local da Eppendorf.
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Um sistema de suporte de sondas (9 e 15 sondas) é usado para assegurar resultados comparáveis entre diferentes medições e unidades
Exemplo de mapeamento multitemperatura com 9 sondas no interior de um freezer ULT vertical
PERGUNTAS FREQUENTES
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Por que preciso de um mapeamento de temperatura para um freezer ULT vertical da Eppendorf?
Independente do design ideal do freezer, ele terá flutuações de temperatura que terão um impacto nas amostras armazenadas.
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Quando devo efetuar o mapeamento da temperatura no meu freezer ULT vertical?
Recomendamos um mapeamento da temperatura diretamente depois da instalação para assegurar a qualidade de suas amostras durante o armazenamento. Posteriormente, o mapeamento deve ser efetuado a cada 2 anos ou após realizadas alterações no sistema (por exemplo, reparo).
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Quantas posições de medição serão testadas durante o mapeamento de temperatura Eppendorf em um freezer ULT vertical?
A Eppendorf disponibiliza o mapeamento de temperatura para freezers ULT em 9 e 15 posições de medição. Para um estudo mais abrangente, recomendamos o mapeamento de temperatura em 15 posições, mas isso dependerá dos seus requisitos de avaliação de risco.
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Durante quanto tempo devo efetuar o mapeamento da temperatura de um freezer ULT vertical?
Para melhores resultados, recomendamos efetuar o mapeamento durante, no mínimo, 48 horas.
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Por que devo efetuar o mapeamento da temperatura em um freezer ULT vertical vazio?
A temperatura do ar em um freezer vazio terá sempre mais flutuações do que qualquer produto no interior. Se o freezer ULT mostra a sua eficácia ao controlar a temperatura do ar com sucesso, então também será eficaz no controle da temperatura do produto no interior.
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A Eppendorf oferece um serviço de mapeamento de temperatura para freezers ULT de outros fabricantes?
Sim, a Eppendorf pode efetuar o mapeamento de temperatura em freezers ULT de outros fabricantes.
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Também oferecem o mapeamento de temperatura para freezers ULT horizontais?
Não, devido ao posicionamento das sondas de temperatura, atualmente apenas podemos efetuar o mapeamento de temperatura em freezers ULT verticais.
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Serviços de Manutenção preventiva de Freezer ULT
| Manutenção preventiva Informações para pedido | Manutenção preventiva |
| Freezer de temperatura ultrabaixa | |
| Inspeções externas e manutenção | |
| Verificação do ambiente de instalação | |
| Verificação do abastecimento elétrico e conexões | |
| Verificação da instalação do sistema de backup CO2 /LN2* | |
| Verificação do sistema independente de monitoring de temperatura* | |
| Funcionamento do gás de mola da tampa do freezer horizontal (somente freezer horizontal) | |
| Alinhamento do puxador da porta | |
| Alinhamento e junta da porta externa (somente freezer vertical) | |
| Inspeção e limpeza do filtro de ar | |
| Equipamentos e conexões internos | |
| Inspeção e limpeza da saída de ar aquecida/condensador | |
| Condição e função das portas/tampas internas | |
| Compressores: verificação da temperatura operacional | |
| Ventoinha de refrigeração: condição do motor da ventoinha, dos mancais, das pás da ventoinha | |
| Condição de isolamento: tubos de circuito de refrigeração acessíveis | |
| Cabeamento elétrico acessível | |
| Operação do visor e das teclas de funções | |
| Função do sensor de temperatura da câmera, função de alarmes | |
| Verificação de funcionalidade da porta de comunicações RS232/RS485 | |
| Validação e metrologia | |
| Validação e ajuste de parâmetros operacionais dentro das especificações Eppendorf | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf |
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*Se essa funcionalidade existir.
Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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