Centro de Suporte

Para fazer login em sua conta myEppendorf, use seu endereço de e-mail e sua senha.

Para criar uma nova senha, clique no símbolo de login na navegação. Em seguida, clique na sobreposição que surge em "Esqueceu a sua senha?". Em seguida, aparecerá outra sobreposição onde poderá inserir seu endereço de e-mail. A nova senha será enviada imediatamente para seu endereço de e-mail. Se não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de spam.

Você acabou de criar uma conta nova? Observe que, ao realizar o registro pela primeira vez, é enviado para você um e-mail de confirmação com a solicitação de ativação de sua conta. Se não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de spam. Se não conseguir localizar o e-mail, entre em contato conosco . Lembre-se que a conta só pode ser usada após a ativação.

Consumíveis: código epPoints com 10 ou 11 dígitos impresso no adesivo na caixa do produto Eppendorf.

Pipeta ou dispensador: código de registro de 12 dígitos localizado em seu Certificado Eppendorf.

Instrumento com placa de identificação: número de série de 12 dígitos localizado na placa de identificação.

Eppendorf µCuvette: número de série de 12 dígitos impresso na parte de baixo da caixa metálica em que o produto é fornecido.

Basta retirar os adesivos epPoints das caixas de seus produtos Eppendorf e inserir o código e o produto Eppendorf correspondente online. Para isso, faça login com seu nome de usuário e sua senha e navegue até myEppendorf/epPoints. Alternativamente, você também pode escanear o código QR com seu dispositivo móvel, usando o aplicativo Eppendorf ou um aplicativo adequado para escaneamento de códigos QR. Nesse caso, não é necessário inserir o código manualmente. Os códigos epPoints têm 10 ou 11 dígitos e são uma combinação de letras e números.

O envio de prêmios pode demorar até 8 semanas. Você receberá um e-mail nosso com informações logo que recebermos sua encomenda e, depois, um segundo e-mail quando seus prêmios forem enviados. Caso tenha mais dúvidas sobre este tema, entre em contato conosco .

Para usar o registro de produtos, você precisa ter uma conta myEppendorf.


Registrar um equipamento myEppendorf usando o aplicativo Eppendorf

Usar o aplicativo Eppendorf é a forma mais simples e fácil de registrar o seu equipamento Eppendorf.

1. Abra o aplicativo Eppendorf
associado à sua conta myEppendorf e clique no painel de registro de produtos.

2. Escaneie o código 2D
Use a câmera de seu smartphone para escanear o código 2D localizado no produto. *

3. Seu produto será registrado
Seu produto será automaticamente adicionado a sua lista de instrumentos


Registrar um equipamento myEppendorf através do site
Depois de fazer login, você encontrará uma janela de entrada aqui, na página de registro de produtos.
Para registrar sua pipeta ou dispensador, insira o código de registro de seu Certificado Eppendorf. Para registrar um equipamento com placa de identificação, use o número de série localizado na placa de identificação. Para registrar a Eppendorf µCuvette, use o número de série impresso na parte de baixo da caixa metálica em que o produto é fornecido.

Visite o site da Eppendorf dedicado ao Eppendorf Training Center ou entre em contato com o seu Eppendorf Service local para saber mais informações e solicitar um orçamento.