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Serviço de Incubadora

A nossa cultura de serviço para sua tranquilidade!

Sistema otimizado - resultados confiáveis!

As incubadoras CO2 são instrumentos fundamentais em laboratórios de cultura celular. Elas possuem sistemas de controle dinâmicos e complexos destinados a manter os parâmetros de cultura definidos pelo usuário. A medição precisa e o feedback de controle de múltiplas variáveis ambientais são necessários para otimizar o crescimento e a proliferação celular, ao mesmo tempo que se minimiza a variação intercelular em termos de fisiologia, função metabólica e expressão. As componentes dos nossos serviços para incubadoras CO2 incluem uma seleção de protocolos de manutenção preventiva e calibração concebidos para verificar, validar e promover o desempenho estável e contínuo da incubadora, otimizando a conformidade do equipamento com os parâmetros de cultura programados. Os serviços de certificação de Qualificação da Instalação (IQ) e de Qualificação Operacional (OQ) apoiam os seus requisitos de gerenciamento de qualidade fornecendo-lhe confiabilidade segura de que a sua incubadora de CO2 está funcionando corretamente e de acordo com as especificações do fabricante.
A versatilidade do agitador incubadoraS41i apoia a cultura simultânea de culturas aderentes e de suspensão. Até os desvios mais reduzidos no ambiente de cultura podem provocar resultados indesejáveis. Para garantir resultados reprodutíveis e para proteger suas culturas valiosas de flutuações indesejadas, oferecemos uma gama de serviços de manutenção.

Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Contratos de Serviço da incubadora de CO2 globais com pacotes de assistência econômica a tudo-incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado – e tranquilidade!

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Nossos abrangentes contratos de serviço novos

  • "AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
  • "PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

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Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva

  • "Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante

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Serviços de Calibração

Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (temperatura, CO2, O2, umidade relativa).

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Serviços de Qualificação

IQ/OQ GxP: A Eppendorf agora oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços garantem que o seu equipamento não só funcionará corretamente, mas também de acordo com as especificações do fabricante.

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Contratos de serviço de incubadora CO2

Contrato de Serviço
Informação de pedido
AdvancedCare
Para garantir a confiabilidade
e o tempo produtivo do equipamento
PremiumCare
Para garantir a confiabilidade,
o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro
Incubadora de CO2
CellXpert®
Agitador incubadora S41i
Inclui:
Manutenção preventiva completa 1/ano 1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão de obra, viagens 20% incluído
Peças, mão de obra e viagens incluídas -
Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) 10% 10%

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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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Serviços de manutenção preventiva da incubadora CO2

Serviços de manutenção preventiva
Informação de pedido
Manutenção preventiva
Incubadora CO2
CellXpert®
Inspeções externas e manutenção
Verificar o ambiente de instalação
Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões
Substituir o(s) filtro(s) de gás em linha e o filtro autozero
Verificar as juntas e dobradiças das portas
Equipamento interno e conexões
Verificar o estado de todos os sensores de gás de câmera, temperatura, umidade do ar
Verificar a segurança da prateleira/prateleiras da incubadora e o sistema de racks
Verificar se existem coberturas dos sensores e se estão intactas
Verificar o estado das bandejas de umidade
Verificar o estado do sistema de cablagem, da PCI, do visor e do controlador
Verificar o funcionamento dos alarmes
Validação e metrologia
Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço da Eppendorf

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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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Serviços de Manutenção Preventiva do Agitador Incubadora S41i

Serviços de Manutenção Preventiva
Informação de pedido
Preventive Maintenance
Agitador Incubadora S41i
Inspeções externas e manutenção
Verificar o ambiente de instalação
Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões
Substituir o filtro de CO2 em linha e o filtro autozero
Equipamento interno e conexões
Verificar a segurança da(s) plataforma(s) do agitador e dos suportes de balão
Verificar a segurança da prateleira/das prateleiras e do sistema de racks da incubadora
Substituir as juntas de suporte da plataforma pós-instalação
Verificar o estado das bandejas de umidade
Verificar o estado da correia de transmissão do agitador
Verificar o estado dos sensores de CO2 e de temperatura da câmera
Validação e metrologia
Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf

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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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