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Serviço de Incubadora
A nossa cultura de serviço para sua tranquilidade!
As incubadoras CO2 são instrumentos fundamentais em laboratórios de cultura celular. Elas possuem sistemas de controle dinâmicos e complexos destinados a manter os parâmetros de cultura definidos pelo usuário. A medição precisa e o feedback de controle de múltiplas variáveis ambientais são necessários para otimizar o crescimento e a proliferação celular, ao mesmo tempo que se minimiza a variação intercelular em termos de fisiologia, função metabólica e expressão. A versatilidade do agitador incubadoraS41i apoia a cultura simultânea de culturas aderentes e de suspensão. Até os desvios mais reduzidos no ambiente de cultura podem provocar resultados indesejáveis. As componentes dos nossos serviços para incubadoras CO2 incluem uma seleção de protocolos de manutenção preventiva e calibração concebidos para verificar, validar e promover o desempenho estável e contínuo da incubadora, otimizando a conformidade do equipamento com os parâmetros de cultura programados. Os serviços de certificação de Qualificação da Instalação (IQ) e de Qualificação Operacional (OQ) apoiam os seus requisitos de gerenciamento de qualidade fornecendo-lhe confiabilidade segura de que a sua incubadora de CO2 está funcionando corretamente e de acordo com as especificações do fabricante.
Contratos de serviço de incubadora CO2
| Contrato de Serviço Informação de pedido | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento | PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro |
| Incubadora de CO2 | ||
| CellXpert® | ||
| Agitador incubadora S41i | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Suporte prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão de obra, viagens | 20% | incluído |
| Peças, mão de obra e viagens incluídas | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de Qualificação
Qualificação da Instalação
A Qualificação da Instalação (IQ) garante que o equipamento seja instalado de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
Qualificação Operacional
A Qualificação Operacional (OQ) garante que o equipamento funcione de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
As suas vantagens
- Confiança na qualidade de seus resultados e na segurança do equipamento
- Apoio na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP lhe proporcionará tranquilidade, pois reduz o volume de trabalho para seu processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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As suas vantagens
- Confiança na qualidade de seus resultados e na segurança do equipamento
- Apoio na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP lhe proporcionará tranquilidade, pois reduz o volume de trabalho para seu processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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CO2 Incubator Installation Qualification & Operational Qualification Services
| Installation Qualification & Operational Qualification Ordering Information | IQ/OQ GxP | OQ GxP | IQ/OQ | OQ |
| CellXpert® | ||||
| S41i Incubator Shaker | 0082 050 300 | 0082 050 301 | ||
| CO2 Incubator – Galaxy series | ||||
| Includes: | ||||
| Check of delivery status, and installation environment | ||||
| Installation of instrument incl. configuration and functional check | ||||
| Basic IQ report | ||||
| Detailed IQ report | ||||
| Test of alarm functions | ||||
| Verification of instrument parameters (e.g. temperature, CO2, speed, alarm) | ||||
| Basic OQ report | ||||
| Detailed OQ report | ||||
| Handling of deviation list/ management | ||||
| Signed approval by customer and service technician |
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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de Calibração
Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (temperatura, CO2, O2, umidade relativa).
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Serviços de manutenção preventiva da incubadora CO2
| Serviços de manutenção preventiva Informação de pedido | Manutenção preventiva |
| Incubadora CO2 | |
| CellXpert® | |
| Inspeções externas e manutenção | |
| Verificar o ambiente de instalação | |
| Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões | |
| Substituir o(s) filtro(s) de gás em linha e o filtro autozero | |
| Verificar as juntas e dobradiças das portas | |
| Equipamento interno e conexões | |
| Verificar o estado de todos os sensores de gás de câmera, temperatura, umidade do ar | |
| Verificar a segurança da prateleira/prateleiras da incubadora e o sistema de racks | |
| Verificar se existem coberturas dos sensores e se estão intactas | |
| Verificar o estado das bandejas de umidade | |
| Verificar o estado do sistema de cablagem, da PCI, do visor e do controlador | |
| Verificar o funcionamento dos alarmes | |
| Validação e metrologia | |
| Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço da Eppendorf |
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Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
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Serviços de Manutenção Preventiva do Agitador Incubadora S41i
| Serviços de Manutenção Preventiva Informação de pedido | Preventive Maintenance |
| Agitador Incubadora S41i | |
| Inspeções externas e manutenção | |
| Verificar o ambiente de instalação | |
| Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões | |
| Substituir o filtro de CO2 em linha e o filtro autozero | |
| Equipamento interno e conexões | |
| Verificar a segurança da(s) plataforma(s) do agitador e dos suportes de balão | |
| Verificar a segurança da prateleira/das prateleiras e do sistema de racks da incubadora | |
| Substituir as juntas de suporte da plataforma pós-instalação | |
| Verificar o estado das bandejas de umidade | |
| Verificar o estado da correia de transmissão do agitador | |
| Verificar o estado dos sensores de CO2 e de temperatura da câmera | |
| Validação e metrologia | |
| Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf |
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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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