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Serviço de automação
epMotion®
Mantenha o seu processo em movimento!
A epMotion® e respectivas ferramentas de dispensação são equipamentos de precisão. Portanto, devem ser submetidas a manutenção e a calibração regulares que ajudarão a
garantir constantemente exatidão, precisão e reprodutibilidade elevadas. As nossas opções de plano de calibração e manutenção epMotion colaboram para manter o desempenho excepcional da sua epMotion por um longo período de tempo? Os nossos serviços de qualificação incluem todos os serviços de testes funcionais, calibração e ajustes necessários para a qualificação de instalação e operacional (IQ/OQ) do seu instrumento?
Contratos de serviço epMotion®
| Contrato de assistência Informações sobre pedidos | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo de funcionamento do instrumento | PremiumCare Para garantir a confiabilidade do instrumento, o tempo de funcionamento e a previsibilidade financeira |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1 vez por ano | 1 vez por ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Atendimento prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão de obra e deslocamentos | 20 % | incluído |
| Peças, mão de obra e deslocamento incluídos | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% | 10% |
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*Se a funcionalidade existir
Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de qualificação
Qualificação da instalação
A Qualificação da instalação (IQ) garante que o equipamento seja instalado de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
Qualificação operacional
A Qualificação operacional (OQ) garante que o equipamento funcione de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
As suas vantagens
- Confiança na qualidade dos seus resultados e na segurança do equipamento
- Apoio na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP proporcionará tranquilidade, pois reduz o volume de trabalho para o seu processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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As suas vantagens
- Confiança na qualidade dos seus resultados e na segurança do equipamento
- Apoio na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP proporcionará tranquilidade, pois reduz o volume de trabalho para o seu processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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Serviços de qualificação da instalação e Qualificação operacional epMotion®
| Qualificação da instalação e Qualificação operacional Informações para pedidos | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Inclui: | ||
| Verificação do estado de entrega e do ambiente de instalação | ||
| Configuração inicial, verificações funcionais e de segurança | ||
| Relatório IQ detalhado | ||
| Verificação das funções de alarme | ||
| Verificação dos parâmetros do equipamento (por exemplo, temperatura, vácuo, rotação, volume) | ||
| Relatório OQ detalhado | ||
| Tratamento de lista/gerenciamento de desvios | ||
| Aprovação assinada pelo cliente e pelo técnico de serviço |
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Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
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Serviços de calibração
As ferramentas de dispensação são instrumentos de precisão. Por esse motivo, elas devem ser submetidas a manutenção e a calibração regulares que ajudarão a garantir seu elevado desempenho em termos de exatidão e precisão.
Calibração de ferramentas de dispensação segundo a norma ISO 23783
O nosso laboratório de calibração acreditado segundo a norma ISO 17025 presta serviços de calibração para ferramentas de dispensação automatizadas, agora em conformidade com a norma ISO 23783, recentemente publicada. Os procedimentos, especificações e relatórios normalizados garantem:
Calibração de ferramentas de dispensação segundo a norma ISO 23783
O nosso laboratório de calibração acreditado segundo a norma ISO 17025 presta serviços de calibração para ferramentas de dispensação automatizadas, agora em conformidade com a norma ISO 23783, recentemente publicada. Os procedimentos, especificações e relatórios normalizados garantem:
- Desempenho volumétrico: exatidão, precisão e reprodutibilidade
- Cumprimento dos requisitos de qualidade e regulamentares
- Rastreabilidade e estimativas da incerteza de medição para conformidade com as normas ISO/IEC 17025
- Separação clara entre os dados da fábrica (FAT) e das instalações (SAT)
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Serviços de calibração epMotion® e Outros serviços
Informação: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de Manutenção Preventiva epMotion® 96
| Informações para pedido | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| Inspeções e manutenção | ||
| Limpeza | x | x |
| Lubrificação do bloco de dispensação | x | |
| Verificação dos mecanismos de segurança e funcionalidade do equipamento | x | x |
| Inspeção e substituição de 96 anéis de vedação nos cones de ponteira | x | |
| Inspeção e substituição de mola de força constante, arruelas de mola e molas de pega de TIPS (a cada 2 anos) | x | x |
| Atualização de software/firmware se aplicável | x | x |
| Verificação/Calibração | ||
| > Teste de vazamento (50 μL + 300 μL ou 300 μL + 1000 μL ponteiras) | x | x |
| Teste Gravimétrico desvio sistemático da medição - 6 volumes x 5 medições | x | |
| Teste Fotométrico erros aleatórios - 2 volumes x 5 medições | x | |
| Documentação | ||
| > Relatório de manutenção e etiqueta adesiva | x | x |
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Serviços de manutenção preventiva epMotion®
| Informações para pedido | Manutenção preventiva |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| Limpeza e manutenção | |
| Limpeza da carcaça/acessórios | |
| Verificação da epMotion® quanto a danos externos visíveis | |
| Troca de cabos de barramento CAN/anéis de vedação das ferramentas de dispensação | |
| Atualização de software* | |
| Verificação funcional | |
| Configuração do instrumento, operação inicial, instrução do usuário | |
| Ejetor de ponteiras, sensor óptico e transferidor | |
| Leitor de código de barras com epBlueTM ID* | |
| Módulos térmicos* e unidade de vácuo* | |
| Módulo TMX*/módulo TMX c. módulo de dedos magnéticos* | |
| Luz UV/ CleanCap (filtro HEPA)* | |
| Memória | |
| Avaliação de dados armazenados | |
| Verificação | |
| Calibração/ajuste do sensor óptico e carregador | |
| Calibração/ajuste da unidade de vácuo* | |
| Verificação de parâmetros operacionais de acordo com as especificações | |
| Calibração/ajuste de termomódulos | |
| Calibração/ajuste do módulo Eppendorf ThermoMixer | |
| Calibração/ajuste do módulo de dedos magnéticos | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf |
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*Se a funcionalidade existir
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Application Support for epMotion®
Are you having trouble with an automated protocol or are not sure how to optimize your epMotion® method?
Do you want to know which NGS kit methods are already tested, qualified and available for epMotion® ?
We are happy to advise and assist you with the programming of your epMotion® application to ensure an optimal result, or check the list of available methods.
Our highly skilled automation specialists are available for you when contacting the Eppendorf Application Support.
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