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Serviço de automação
epMotion®
Mantenha o seu processo em movimento!
A epMotion® e as ferramentas de dispensação correspondentes são equipamentos de precisão. Assim sendo, é preciso submetê-las a manutenção e a calibração regulares que ajudarão a
garantir exatidão, precisão e reprodutibilidade elevadas e contínuas. As nossas opções de plano de calibração e manutenção epMotion ajudam a manter o desempenho excepcional da sua epMotion por um longo período de tempo? Os nossos serviços de qualificação incluem todos os serviços de testes funcionais, calibração e ajustes necessários para a qualificação de instalação e operacional (IQ/OQ) do seu instrumento?
Contratos de serviço epMotion®
| Contrato de assistência Informações sobre pedidos | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo de funcionamento do instrumento | PremiumCare Para garantir a confiabilidade do instrumento, o tempo de funcionamento e a previsibilidade financeira |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1 vez por ano | 1 vez por ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Atendimento prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão-de-obra e deslocamentos | 20 % | incluído |
| Peças, mão-de-obra e deslocamento incluídos | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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*Se a funcionalidade existir
Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informações: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Informações: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de qualificação
Qualificação da instalação
A Qualificação da instalação (IQ) garante que o equipamento seja instalado de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
Qualificação operacional
A Qualificação operacional (OQ) garante que o equipamento funcione de acordo com as especificações da Eppendorf no âmbito de protocolos de teste definidos.
As suas vantagens
- Confiança na qualidade dos seus resultados e na segurança do equipamento
- Assistência na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP proporcionará tranquilidade, uma vez que reduz o volume de trabalho para o processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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As suas vantagens
- Confiança na qualidade dos seus resultados e na segurança do equipamento
- Assistência na conformidade com as normas e regulamentações complexas GxP
- A documentação IQ/OQ em conformidade com GxP proporcionará tranquilidade, uma vez que reduz o volume de trabalho para o processo de qualificação e de auditoria regulamentar
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Serviços de Qualificação da instalação e Qualificação operacional epMotion®
| Qualificação da instalação e Qualificação operacional Informações para pedidos | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Inclui: | ||
| Verificação do estado da entrega e do ambiente de instalação | ||
| Instalação do instrumento, incluindo configuração e verificação do funcionamento | ||
| Relatório IQ detalhado | ||
| Teste das funções de alarme | ||
| Verificação dos parâmetros do instrumento (por exemplo, temperatura, vácuo, velocidade, volume) | ||
| Relatório detalhado de OQ | ||
| Tratamento da lista de desvios/gestão | ||
| Aprovação assinada pelo cliente e pelo técnico de assistência |
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Serviços de calibração epMotion® e outros serviços
Informações: A nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com o seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de manutenção preventiva epMotion® 96
| Informações sobre pedidos | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| Verificações e manutenção | ||
| Limpeza | x | x |
| Lubrificação do bloco de dispensação | x | |
| Verificação dos mecanismos de segurança e do funcionamento do equipamento de | x | x |
| Verificação e substituição de 96 anéis de vedação nos cones das ponteiras | x | |
| Verificação e substituição da mola de força constante, das anilhas elásticas e das molas do punho TIPS (a cada 2 anos) | x | x |
| Atualização de software/firmware, se aplicável | x | x |
| Verificação/calibração | ||
| > Teste de estanqueidade (ponteiras de 50 μL + 300 μL ou 300 μL + 1000 μL) | x | x |
| Erro sistemático do teste gravimétrico: 6 volumes x 5 medições | x | |
| Erro aleatório do teste fotométrico: 2 volumes x 5 medições | x | |
| Documentação | ||
| > Relatório de manutenção e etiqueta | x | x |
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Serviços de manutenção preventiva epMotion®
| Informações sobre pedidos | Manutenção preventiva |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| Limpeza e manutenção | |
| Limpeza da caixa e dos acessórios | |
| Verificação do epMotion® em relação a danos externos visíveis | |
| Substituição dos cabos do barramento CAN/anéis de vedação das ferramentas de dispensação | |
| Atualização de software* | |
| Verificação funcional | |
| Configuração do equipamento, colocação em funcionamento e formação do usuário | |
| Ejetor de ponteiras, sensor de nível e suporte | |
| Leitor de códigos de barras com epBlueTM ID* | |
| Módulos térmicos* e câmara de vácuo* | |
| Módulo TMX*/Módulo TMX com Módulo de dedos magnéticos* | |
| Luz UV/CleanCap (filtro HEPA)* | |
| Memória | |
| Avaliação de dados armazenados | |
| Verificação | |
| Calibração/ajuste do sensor óptico e transferidor | |
| Calibração/ajuste da unidade de vácuo* | |
| Verificação de parâmetros operacionais de acordo com as especificações | |
| Calibração/Ajuste de módulos térmicos | |
| Calibração/Ajuste do Eppendorf ThermoMixer Module | |
| Calibração/Ajuste do módulo de dedos magnéticos | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço autorizado Eppendorf |
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*Se a funcionalidade existir
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