Eppendorf 可以提供哪些 ep Motion 工作站维护服务？

您可以在服务与支持/保养和认证板块中找到为相应仪器提供的各种服务产品。

为什么在没有用户系统时也可校准分液工具？

ep Motion 分液工具在 ep Motion 工具夹的帮助下进行校准。在所有 ep Motion 系统中，控制 ep Motion 工具的电子参数始终相同。因此，所有 ep Motion 分液工具都可以在非用户系统的不同系统进行校准。唯一的例外是 TS10 和 TM10 分液工具。只能使用由 epBlue 40.5 版软件控制的系统对其进行校准。

为什么要定期维护 ep Motion 工作站？

为了确保设备的最优性能和精确度。这也能早期发现任何缺陷，然后可以很容易地纠正。只有精密且准确的设备才能保证成功移液。

哪些耗材应定期更换？

如果设备每天都使用，则所有三根 XYZ 柔性电缆应每年至少更换 1 次。

我们当地的维护联系人是谁？

请联系您当地的 Eppendorf 服务团队。您可以在我们的主页 ( www.eppendorf.com ) 或资讯材料中找到联系信息。

IQ 或 OQ 是什么？有什么用？

安装和操作验证；IQ 记录设备已正确交付和安装。 OQ 检查设备是否正常运行。 IQ/OQ 确保设备满足您的质量管理要求，确保设备正常运行且符合制造商指标。

ep Motion 工作站需要多久维护一次？

是否需要维护取决于设备使用强度以及您所工作的领域是否属于需要特殊维护的监管领域。然而，我们建议每年至少维护一次。

进行维护之前，需要我怎么样处理设备？

首先需要清除设备污染。设备不得锁定且所有样品已从设备中移除。

ep Motion 工作站维护服务价格？

费用取决于型号和所执行的维护。请联系您当地的 Eppendorf 客服。

Eppendorf 所提供的服务是否符合 GMP 要求？

Eppendorf 提供全球统一的服务，符合 FDA 21 CFR 第 11 部分、EU GMP 附件 11、GLP 以及 GAMP ® 5，以确保一致的标准化操作。我们还通过执行关机来进行简易验证，为设备和软件的安装和操作验证 (IQ/OQ) 提供支持。将详细记录整个验证过程。操作人员具有相关资质并且经过大量培训课程认证。

我想提高我的技能，你们能够提供哪些类型的培训或在线培训？

请访问 Eppendorf 网页关于 Eppendorf 培训中心的信息 ( https://www.eppendorf.com/training ) 或联系您当地的 Eppendorf 客服，以获取更多信息和报价。

ep Motion 工作站需要多长时间进行一次 OQ？

公司负责对设备进行技术检查。 Eppendorf 建议定期进行设备验证，具体取决于使用强度。然而，至少应每年进行一次 OQ。

为什么需要校准 ep Motion 分液工具？

分液工具是精密设备。定期维护和校准可以确保结果的最高精确度。我们提供支持 GLP 的文件，从而为您的工作提供方便。

分液工具需要多长时间进行一次校准？

作为操作者对实验设备监控的一部分，由操作者确定校准频率以及检测体积量和每个检测体积的测量次数。因设备使用频率而异，取决于使用该设备的操作者数量、所用液体的腐蚀性以及操作者设定的最大允许误差。当您设备的分液工具显示已进行 200,000 次分液后，建议您进行检查。然而，至少应每年进行 1 次校准。

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epMotion^®温控板架和工作板配件

Q: 为什么在没有用户系统时也可校准分液工具？

ep Motion 分液工具在 ep Motion 工具夹的帮助下进行校准。 在所有 ep Motion 系统中，控制 ep Motion 工具的电子参数始终相同。 因此，所有 ep Motion 分液工具都可以在非用户系统的不同系统进行校准。 唯一的例外是 TS10 和 TM10 分液工具。 只能使用由 epBlue 40.5 版软件控制的系统对其进行校准。