Para iniciar sesión en su cuenta myEppendorf, utilice su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Para obtener una nueva contraseña, haga clic en el icono de inicio de sesión en la barra de navegación. Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» en el cuadro emergente. A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y se le enviará inmediatamente la nueva contraseña. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe en su carpeta de correo no deseado.

¿Es la primera vez que se registra? Por favor, tenga en cuenta que tras haberse registrado por primera vez, recibirá un correo electrónico de confirmación pidiéndole que active su cuenta. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe en su carpeta de correo no deseado. Si tampoco encuentra el correo electrónico allí, póngase en contacto con nosotros . Por favor, tome en consideración que la cuenta no puede utilizarse hasta que se active.

Para poder hacer pedidos en la eShop, debe iniciar sesión en su cuenta myEppendorf. Si aún no tiene una cuenta, puede registrarse aquí .

Obtenga más información sobre cómo realizar pedidos en la eShop en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Si los precios específicos de cliente han sido guardados para su cuenta, estos también estarán disponibles en la eShop. Por favor, inicie sesión en su cuenta; sus precios específicos de cliente aparecerán como «Su precio» en la eShop.

¿Ya conoce los números de catálogo de los productos que desea pedir? Entonces, la función de pedido rápido le ahorrará tiempo. Simplemente introduzca el número de catálogo para cada producto sin espacios ni puntos y siga las instrucciones.

Obtenga más información sobre el «pedido rápido» en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

¿Quiere añadir varios productos al carro de la compra y conoce sus números de catálogo? Entonces, la función de pedido por lotes le ahorrará tiempo. Simplemente descargue la plantilla, añada el/los número(s) de catálogo y la cantidad y vuelva a cargar la plantilla. Todos los productos que haya subido estarán disponibles en su carro de la compra.

Obtenga más información sobre el «pedido por lotes» en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Para ver sus pedidos anteriores, acceda primero a su cuenta. A continuación, haga clic en «myEppendorf» en la barra de navegación y seleccione «Mis pedidos».

Obtenga más información sobre el «Historial de pedidos» en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Puede utilizar fácilmente sus presupuestos para hacer pedidos en la eShop. Para hacerlo, acceda primero a su cuenta. Haga clic en «myEppendorf» en la barra de navegación y vaya a «Utilizar presupuesto para pedido». Allí, introduzca su número de presupuesto y el código de verificación y los artículos ofrecidos aparecerán en su carro de la compra.

Obtenga más información sobre la utilización de presupuestos para pedidos en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Ofrecemos interesantes promociones con regularidad en la eShop. Así puede acceder a las promociones: Haga clic en «eShop y productos» en la barra de navegación y seleccione «Promociones» o haga clic aquí.

Obtenga más información sobre la aplicación de códigos de promoción en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Sí. Durante el proceso de compra en la eShop puede especificar una dirección de envío diferente.

Si desea cambiar sus direcciones, acceda a su cuenta, haga clic en «myEppendorf» en la barra de navegación y haga clic en «Mis direcciones». Allí puede editar sus direcciones de contacto, facturación y envío. Si desea cambiar su país o la dirección del ordenante, póngase en contacto con nosotros aquí.

Obtenga más información sobre el cambio de su dirección en nuestra Guía del usuario de la página de internet.

Si tiene problemas técnicos al hacer un pedido en la eShop, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarle con el proceso de pedido. Aquí puede encontrar los datos para contactar con el servicio de atención al cliente.

Para acceder a los términos y condiciones, haga clic en «Servicio y Asistencia Técnica» en la barra de navegación, elija el menú desplegable de «Pedidos» y haga clic en «Términos y condiciones». También puede acceder a los términos y condiciones aquí.

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