Política de não retorno

DESISTÊNCIA DA COMPRA:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do equipamento, para desistir dos pedidos efetuados junto ao e-shop Eppendorf. A desistência deverá ser feita por meio do email eppendorf@eppendorf.com.br. O equipamento precisa ser devolvido em sua embalagem original, que não pode estar violada e/ou apresentando qualquer tipo de dano. Os produtos devolvidos deverão estar acompanhados de sua respectiva nota fiscal.

PROCEDIMENTOS PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA:
Solicitamos o envio dos dados abaixo através do email eppendorf@eppendorf.com.br que servirá como início do atendimento da solicitação de desistência.

DADOS PARA E-MAIL DE DESISTÊNCIA:
nome/ endereço/ cidade/ estado/ e-mail/ n° do pedido/ n° da nota fiscal/ nome do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s)/ motivo da desistência. Importante sabermos o motivo para melhor podermos atender você.

A devolução do valor pago pelo cliente será devolvido em até 20 dias do recebimento e conferência pela Eppendorf do(s) equipamento(s) devolvido (s), desde que sem avarias e com sua embalagem original.

TROCA/DEVOLUÇÃO:
O cliente poderá trocar mercadoria no prazo de 7 dias contados da data de recebimento dos equipamentos, desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou apresentando vício de qualidade ou quantidade.

PROCEDIMENTOS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO:
Solicitamos o envio dos dados abaixo através do email eppendorf@eppendorf.com.br que servirá como início do atendimento da solicitação de desistência.

DADOS PARA E-MAIL PARA TROCA/DEVOLUÇÃO: nome/ endereço/ cidade/ estado/ e-mail/ n° do pedido/ n° da nota fiscal/ nome do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s)/ motivo da troca. Importante sabermos o motivo para melhor podermos atender você.

A devolução do valor pago pelo cliente será devolvido em até 20 dias do recebimento e conferência pela Eppendorf do(s) equipamento(s) devolvido (s), desde que sem avarias e com sua embalagem original.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Os pedidos são aceitos automaticamente pela Eppendorf e só podem ser cancelados ou modificados pelo Comprador com o consentimento prévio por escrito e em termos satisfatórios para a Eppendorf. Envie um e-mail para eppendorf@eppendorf.com.br para atualizar seu pedido. Informamos que, uma vez que o equipamento foi enviado, seu pedido não pode ser cancelado.