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Nossos Contratos de Serviço – Vantagens para Você
Com nosso pacote de soluções de Contrato de Serviço e Extensão de Garantia, retiramos esse peso de seus ombros simplificando seu processo de encomenda e de orçamentação para vários serviços durante toda a vida útil de seus instrumentos.
Seus custos podem ficar menores e mais previsíveis, assegurando, assim, produtividade contínua e uma vida útil prolongada. Adicionalmente, nossos contratos incluem custos de reparo – total ou parcialmente – e descontos noutros serviços.
Usufrua de desempenho premium garantido para sua tranquilidade!
Seus custos podem ficar menores e mais previsíveis, assegurando, assim, produtividade contínua e uma vida útil prolongada. Adicionalmente, nossos contratos incluem custos de reparo – total ou parcialmente – e descontos noutros serviços.
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Extensão de Garantia
Extensão de Garantia plus
Na eventualidade de ser necessário um reparo, as peças de desgaste, a mão de obra e as viagens estão incluídas.
Na eventualidade de ser necessário um reparo, as peças de desgaste e reparo, a mão de obra e as viagens estão incluídas. Essa opção inclui, adicionalmente, um serviço de manutenção preventiva completa, suporte prioritário e uma atualização de software anual (se aplicável). Damos um desconto de 10% em serviços adicionais no âmbito do mesmo contrato de serviço (por exemplo, IQ/OQ).
Contratos de Serviço Eppendorf
Contratos de Serviços | AdvancedCarePara garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento | PremiumCarePara garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro |
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software update (durante a manutenção anual, se aplicável) | ■ | ■ |
| Suporte prioritário*1 | ■ | ■ |
| Peças de reposição, mão de obra e viagens | 20% de desconto | incluído |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Contratos de Extensão de Garantia
Contratos de Serviços | Extensão de GarantiaAdquirida uma vez com o período de garantia padrão. Validade de um ano depois do período de garantia padrão. | Extensão de Garantia plusAdquirida no período de garantia padrão. Validade de um ano depois do período de garantia padrão. |
| Manutenção preventiva completa | - | 1/ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | - | ■ |
| Suporte prioritário*1 | - | ■ |
| Peças de reposição, mão de obra e viagens em reparos | ■ | ■ |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | - | 10% |
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Serviços de Extensão de Garantia
| Extensão de Garantia Informação de pedido | Extensão de Garantia de 1 Ano* | Extensão de Garantia de 1 Ano plus** |
| Microcentrífuga sem refrigeração Eppendorf | ||
| Microcentrífuga com refrigeração Eppendorf | ||
| Centrífuga multiúso sem refrigeração Eppendorf | ||
| Centrífuga multiúso com refrigeração Eppendorf | ||
| Multipurpose centrifuge 592 X com refrigeração | ||
| High-Speed Centrifuge | ||
| Micro-Ultracentrifuge | ||
| Ultracentrifuge | ||
| Eppendorf Vacuum Concentrator | ||
| Eppendorf Mastercycler® | ||
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Freezer de temperatura ultrabaixa Eppendorf | ||
| Incubadora de CO2 Eppendorf | ||
| CellXpert® | ||
| Agitador Incubadora S41i Eppendorf | ||
| Agitador Eppendorf - aberto | ||
| Agitador Eppendorf - aquecimento | ||
| Agitador Eppendorf – aquecimento e refrigeração | ||
| Agitador Eppendorf - S44i | ||
| Eppendorf BioPhotometer® D30 | ||
| Eppendorf BioSpectrometer® | ||
| Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM |
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*1 Sujeito às condições comerciais locais e com base em uma prática de "melhor esforço". Para mais informações, entre em contato com o serviço de assistência local da sua empresa.
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*A extensão de garantia de 1 ano pode ser adquirida no prazo de 30 dias depois da data de compra do respectivo equipamento e é válida por 1 ano após o período de garantia padrão.
**A Extensão de Garantia plus pode ser comprada em qualquer altura.
Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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